Mij is het zelfde overkomen! Ik kreeg de zelfde boodschap van bankgegevens controleren en 5 dagen wachten. Belachelijk natuurlijk.
Op vakantie in Spanje wilde ik mijn telefoon opwaarderen en dat ging dus niet. En daar heb ik die telefoon nu juist voor! KPN heeft mij hierover nooit geïnformeerd. Ik was ernstig gehandicapt omdat ik geen smartphone heb zijn andere opties dus niet mogelijk zijn. Na die 5 dagen was mijn vakantie inmiddels over. Na thuiskomst wilde ik opheldering vragen bij KPN Klanten “service” nummer 0800-0402. Daar werd ik terugverwezen naar de website waar hierover niets te vinden is en werd de verbinding verbroken!!
Zéér klant onvriendelijk en onbegrijpelijk van KPN
Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze
Beste antwoord door Tjark
Bekijk origineel