Beantwoord

Klantnummer prepaid

  • 22 September 2019
  • 4 reacties
  • 363 keer bekeken
J
Rank
Goedenavond,

Ik heb een prepaid kaart van KPN maar wil graag nummerbehoud aanvragen bij een andere provider. Helaas was dit gewijzigd omdat ik het klantnummer niet weet.

Ik heb alvast mijn mobiele nummer ingevuld bij klantnummer mobiel.

Mijn simkaart nummer weet ik niet...

Met vriendelijke groet,

Jetze
icon

Beste antwoord door Vikash van KPN 24 September 2019, 11:38

Bekijk origineel

4 reacties

A
Het simkaartnummer staat op de simkaart.
Je nieuwe provider heeft alléén je mobiele nummer nodig en je simkaartnummer, meer niet.
Klantnummer is niet van toepassing, dat weet je nieuwe provider ook, maar zijn dan te lui om de info op te vragen die ze nodig hebben en kiezen voor de makkelijkste weg, vraag het aan de klant, die het niet weet en niet hoeft te weten bij prepaid-kaarten.
Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Hoi @Jetze1. Welkom op het KPN Forum! Je hebt inderdaad eigenlijk alleen maar het simkaartnummer en het mobiel nummer nodig om nummerbehoud aan te vragen bij jouw nieuwe provider, zoals Jan-D al aangeeft. Ik begrijp dat je opzoek bent naar het klantnummer dat bij jouw prepaid simkaart hoort. Je ontvangt zo een privébericht van me.
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
J
Rank
Oké, bedankt!

Ik had het via een chat met kpn opgelost
Vikash van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +21
Graag gedaan @Jetze1!🙂
You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden