Beantwoord

Klantnummer prepaid mobiel

  • 16 maart 2018
  • 49 reacties
  • 1961 keer bekeken

Ik wil graag weten wat mijn klantnummer is. Ik heb een prepaid mobiel, geen abonnement en krijg ook geen facturen. Maar ik kan mijn klantnummer nu nergens vinden.
icon

Beste antwoord door Erik_ 31 juli 2018, 15:24

Hoi Indiaan, welkom! Ik ben Susan niet, maar ik kan je wel helpen hiermee 🙂 Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt, dan kan ik vervolgens hier de rest erbij pakken. Graag bij 'klantnummer mobiel' je 06-nummer invullen, en bij 'klantnummer (internet/televisie) even je simkaartnummer.
Bekijk origineel

49 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Je hebt geen klantnummer als prepaidklant.
Reputatie 7
Badge +20
Hi Tess123,

Ik heb je even een privé bericht gestuurd omdat ik voor het antwoord op deze vraag nog wat gegevens van je nodig heb, en je daarna pas kan voorzien van je klantnummer.
Echter is bij prepaid je klantnummer minder relevant. Dat is de essentie van prepaid, dat je doorgeeft welke gegevens je door wil geven 🙂 Bij een abonnement steekt dat weer wat anders in elkaar.
Hi Tess123,

Ik heb je even een privé bericht gestuurd omdat ik voor het antwoord op deze vraag nog wat gegevens van je nodig heb, en je daarna pas kan voorzien van je klantnummer.
Echter is bij prepaid je klantnummer minder relevant. Dat is de essentie van prepaid, dat je doorgeeft welke gegevens je door wil geven 🙂 Bij een abonnement steekt dat weer wat anders in elkaar.


Beste Susan,

Zou je mij deze informatie ook kunnen sturen? Ik ben als Hi prepaid abonnee ook op zoek naar mijn klantnummer. Alvast bedankt voor je hulp.

Met vriendelijke groeten,
Indiaan22
Reputatie 7
Badge +28
Hoi Indiaan, welkom! Ik ben Susan niet, maar ik kan je wel helpen hiermee 🙂 Vul je gegevens in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt, dan kan ik vervolgens hier de rest erbij pakken. Graag bij 'klantnummer mobiel' je 06-nummer invullen, en bij 'klantnummer (internet/televisie) even je simkaartnummer.
Helaas hebben zij mij ook gevraagd om drigend mijn klantnummer te sturen. Kan ik deze ook in een prive bericht krijgen?

Alvast bedankt

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt
Reputatie 7
Badge +19
Hoi ice55, zoals Erik al noemde in dit topic heb je voor een overstap van prepaid geen klantnummer nodig. Desondanks kan ik je het klantnummer sturen in een privébericht. Daarvoor heb ik jouw 06- nummer en simkaartnummer nodig. Zou je deze willen toevoegen aan je forum profiel? (deze gegevens zijn alleen inzichtelijk voor ons en voor jezelf)
Reputatie 7
Badge +20
Goedemorgen @ice55, ik zie dat er nog geen reactie gekomen is op Marina haar bericht. Bij prepaid heb je jouw simkaart nummer en 06-nummer nodig in principe. Maar kan ik je nog helpen aan het klantnummer? Dan kan je alsnog een privébericht sturen!
om over te stappen moet ik het kpn klantnummer opgeven, ook bij prepaid
Reputatie 7
Badge +20
Goedemiddag Remco, welkom op het Forum!

Bij Prepaid heb je een klantnummer, maar eigenlijk alleen omdat het gekoppeld moet worden in ons systeem. je hebt verder niks aan dit klantnummer, ook bij een overstap gaat het om je mobiele nummer in combinatie met je simkaartnummer. Mocht je hem toch willen ontvangen, voeg dan je 06-nummer en simkaartnummer toe aan je Forum profiel dan help ik je graag verder!
bedankt, ik heb mijn nummer en simnummer erin gezet.
Reputatie 7
Badge +20
Hoi Remco, ik zie helaas nog geen ingevulde gegevens. Heb je na het invullen ook op [Opslaan] of [Apply Changes] geklikt? 😉
Reputatie 7
Badge +20
Goedenavond Remco, er is denk ik toch wat misgegaan want ik zie nog steeds geen gegevens. Zou je het nogmaals willen proberen?
Hallo
Ik zou graag willen weten wat mijn klantnummer is. Ik heb een prepaid mobiel. Waar kan ik mijn klantnummer vinden.
Ik hoor het graag
Almir
Reputatie 7
Badge +20
Goedemiddag Almir, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Een klantnummer bij een prepaid nummer heeft geen enkele functie, bij een overstap of nieuwe simkaart gaat het namelijk om je 06-nummer in combinatie met je simkaartnummer. Maar uiteraard help ik je graag aan dit nummer. Zou je willen reageren op mijn privébericht? Dan handelen we het daar verder af 😉
Reputatie 7
Badge +20
@Almir, ik heb geen reactie gehad op mijn privébericht. Ben je nog op zoek naar je prepaid klantnummer?
Ik wil graag weten wat het klantnummer is van mijn dochter. Mijn dochter heeft een prepaid mobiel, geen abonnement en dus ook geen facturen. Maar ik kan haar klantnummer nu nergens vinden. Alvast bedankt.
Reputatie 7
Badge +28
Hallo Wendy, welkom! Vul de gegevens van je dochter in op je profiel, en laat weten als je dit gedaan hebt. Bij 'klantnummer mobiel' kun je het 06-nummer invullen. Verder hebben we ook het simkaartnummer nodig, deze mag wel bij 'klantnummer internet/televisie'.
Erik, inmiddels gebeld en opgelost. Thanks
Sorry dat ik de vraag stel (dit item staat al meerdere malen vermeld in jullie forum), maar de nieuwe provider blijft maar "zeuren" 😉 . Hoe kan ik aan een klantnummer komen bij een prepaid kaart voor het overstappen naar een abonnement bij een andere provider met nummerbehoud?
De nieuwe provider zegt een klantnummer hiervoor nodig te hebben.

Heb inmiddels klantnummer ontvangen
Reputatie 7
Badge +28
Hoi coicoi, welkom! Je geeft aan het klantnummer inmiddels te hebben ontvangen, goed om te horen.

Voor meelezeers: de klantenservice kan het klantnummer geven. Hiervoor heb je, tijdens het contact, je 06-nummer en je simkaartnummer nodig. Wij van het forum kunnen dit ook. Vul in dat geval de beide nummers in op je forumprofiel onder klantnummer (alleen zichtbaar voor jou en ons) en maak een topic aan.
Mijn zoon heeft een prepaid mobiel van KPN maar nu gaat hij overstappen naar een andere provider.
Om zijn nummer te kunnen behouden, hebben ze om het KPN klantnummer gevraagd.
Deze hebben wij helaas niet.
Hoe kunnen we daar aan komen?
Ik heb mijn klantnummer nodig voor mijn Kpn prepaid
Ik heb ook een vraag naar mijn klantnummer gekregen om met overstap...als ik het goed begrijp is je telefoonnummer plus simkaart voldoende voor overstap plus nummerbehoud?
Ik wil mijn prepaid nummer over laten zetten naar het abonnement van mijn werk. Dat betreft een Vodafone contract. Zij geven aan mijn klantnummer nodig te hebben voor de overstap. Hoe kan ik mijn klantnummer achterhalen als prepaid-klant?
Reputatie 7
Badge +20
Goedemorgen Echange, bedankt voor je vraag!

In principe moet simkaartnummer en 06-nummer genoeg zijn, in sommige gevallen vragen ze ook het klantnummer. Mocht je hem nodig hebben, vul dan jouw Forum profiel aan bij 'persoonlijke gegevens' met je 06-nummer en simkaartnummer!

Reageer