Ik heb prepaid toestel. KPN meldde via dit toestel dat ik nieuwe sim card nodig heb. Ik begrijp niet waarom. Toen ik dit wilde regelen, liep ik op de KPN website aan tegen het bericht dat dit me euro 4,75 zal kosten. Een vreemde gang van zaken, omdat ik met mijn huidige sim card al meer danĀ 10 jaar probleemloos prepaid kan bellen. Het is onredelijk dat KPN hierĀ geld voor kan vragen. Vraag is waarom ik mijn oude sim card niet kan blijven gebruiken.
Beste antwoord door Thomas van KPN
Bekijk origineel