Beantwoord

KPN neemt mobiel nummer weg bij Vodafone - Ellende!

  • 14 mei 2020
  • 2 reacties
  • 101 keer bekeken

Ik had in april 2020 een portering aangevraagd bij KPN naar prepaid simkaart. De portering heb ik op 9 mei 2020 opgezegd via 070 3434343 het nummer van kpn.

 

Je zal het raden, vandaag 14.05.2020 om 12.00 uur, terwijl ik zat te bellen.. nummer weg bij vodafone.

Hiermee ben ik ook mijn abbo kwijt bij vodafone die ik 22 maanden had. Vodafona wil alleen het nummer terug halen als ik weer een nieuw jaar abonnement afsluit.

Uiteraard kpn gebeld, deze kon geen gesprekken terug vinden op 9 mei 2020.

Hoop ellende en ik kan niets meer ondernomen. Bedankt KPN!

icon

Beste antwoord door Bart_ 19 mei 2020, 12:05

Hallo @Pascal21 Zo te lezen een flink vervelende kwestie. Ik wil het graag duidelijk hebben: kun je me precies uitleggen wat er nu is gebeurd? Het verkeerde nummer is geporteerd? Voor dat zo'n nummerportering wordt doorgevoerd wordt uiteraard altijd gecheckt of alles correct is doorgevoerd. Is dat bij jou niet gebeurd? En waarom heb je met dit 070-nummer gebeld? Dat is niet het nummer van de klantenservice. 

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Pascal21 Zo te lezen een flink vervelende kwestie. Ik wil het graag duidelijk hebben: kun je me precies uitleggen wat er nu is gebeurd? Het verkeerde nummer is geporteerd? Voor dat zo'n nummerportering wordt doorgevoerd wordt uiteraard altijd gecheckt of alles correct is doorgevoerd. Is dat bij jou niet gebeurd? En waarom heb je met dit 070-nummer gebeld? Dat is niet het nummer van de klantenservice. 

Reputatie 7
Badge +20

Hallo @Pascal21 Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik hoop van harte dat alles is opgelost. Als ik nog iets voor je kan doen lees ik het graag. 

Reageer