Beantwoord

KPN prepaid app pincode onbekend

  • 14 December 2019
  • 4 reacties
  • 320 keer bekeken
B
Rank
Reputatie 1

ik heb nu , ruim na de overgang van Telfot prepaid naar KPN prepaid de “prepaid app” geïnstalleerd.

Vervolgens heb ik moeiteloos mijn beltegoed via een IDeal betaling opgewaardeerd.

Nu wil ik graag een belbundel activeren die van mijn beltegoed wordt ingehouden.

hierbij vraagt de App om een 5-cijferige pincode.

Ik heb echter voor zover ik weet, geen pincode aangemaakt.

dan maar aangeven dat ik de pincode kwijt ben.

vervolgens vraagt de app om mijn oude pincode, DIE IK DUS NIET HEB!

Hellup!

icon

Beste antwoord door Binnnenbrandje 14 December 2019, 19:01

Bekijk origineel

4 reacties

B
Rank
Reputatie 1

Belbundel moet natuurlijk Databundel zijn.

B
Rank
Reputatie 1

ik heb het nèt nogmaars geprobeerd.

bij pincode vergeten vroeg hij nu naar een nieuwe pincode en controleerde vervolgens dmv een overboeking van €0.01 mijn identiteit.

hierna kon ik wel een databundel aanmaken en dit van mijn beltegoed laten aftrekken.

opgelost dus! Ik blij.

 

heb alleen geen idee waarom nu wel en vanmiddag niet

 

 

 

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Gelukkig is het bij een @Binnnenbrandje gebleven en is het geen grote buitenbrand geworden. :grinning:

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Susan_
Rank
Reputatie 7
Badge +21

@Binnnenbrandje fijn om te lezen dat je het voor jezelf al hebt opgelost :)  Mocht je in de toekomst nog vragen hebben dan weet je ons te vinden!

opgelost dus! Ik blij.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden