Kpn prepaid nummer verlopen sinds 24-8-2013

  • 25 augustus 2013
  • 5 reacties
  • 8456 keer bekeken

De titel zegt het al, mijn nummer is per ongeluk verlopen....stom van me had een tijdje niet opgewaardeerd.

Ik heb dit nr echt nodig, mijn digid en tan codes ontvang ik op dit nr en het is ook het nummer wat iedereen van mij heeft.

Aangezien dit net een dagje geleden is gebeurd (klantenservice zei dat er geen enkele mogelijkheid was het nr terug te krijgen zelfs niet met abonnement, maar dat is gewoon niet waar)

Gooi ik het even hier op voor de webcare specialisten, wie o wie helpt mij uit de brand ?

Ik haal morgen (maandag) meteen een nieuwe kpn prepaid kaart zodat het nr eventueel daarop over te zetten is.

Groetjes een ex-collega !

5 reacties

Reputatie 7
Badge +12
http://kpnmobile.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/3084

Soms kans het nog wel om het tegoed over te zetten, maar het nummer is een ander verhaal. Het zou niet kunnen om het weer te heractiveren nadat de kaart is vervallen :(

Reputatie 4
Badge +2
Beste KiddoFrankee,

Graag ontvang ik je telefoonnummer en simkaartnummer via een privébericht zodat ik kan kijken wat ik voor je kan betekenen.

Le Yuan

Beste Le-Yuan

Ik heb hetzelfde probleem. Mijn nummer is ook per 2 oktober vervallen, omdat ik niet op tijd opgewaardeerd heb. Ik heb alles geprobeerd via de klantenservice, maar die willen of kunnen het niet. Kun jij wat voor mij betekenen. Het is erg belangrijk dat ik het nummer kan houden.

Groeten

Frans

Reputatie 4
Badge +2
Beste Frans,

Als je mij het telefoonnummer en simkaartnummer doorgeeft via een privébericht, dan ga ik kijken naar je opties.

Groeten,

Le Yuan

Reputatie 4
Badge +2
Beste Frans,

Ik heb je via een privébericht een voorstel gestuurd.

Groeten,

Le Yuan

Reageer