Vraag

Meerdere internet bundels besteld, maar kan ze niet uitzetten

  • 2 januari 2019
  • 1 reactie
  • 94 keer bekeken
W
Rank
hi, heb meerder internet bundels op kpn prepaid. onbeperkt internet is te traag en toen 1Gb voor een maand gekocht. is betaald, maar kan via kpn prepaid app niet activeren of de andere bundels uitzetten. teleurstellende UX. Beetje hetzelfde als dit verhaal: https://forum.kpn.com/mobiel-internet-17/mobiel-prepaid-internet-te-traag-431334

als iemand van kpn mij een bericht kan sturen aangezien dit via prive berichten wordt opgelost, zou dat mooi zijn.

Bedankt

1 reactie

Alex_P
Rank
Reputatie 7
Badge +18
Hi WAW, welkom op het forum. De onbeperkt bundel is inderdaad traag, is vooral bedoeld voor chatapplicaties. Dat je bundels niet uit kunt zetten is ook as designed, we gaan er vanuit dat je goed weet wat je bestelt. Uiteraard is overal maatwerk nodig. Heb je een privébericht gestuurd. 🙂 Ik hoor graag van je.

Reageer