Groetjes
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelMijn bundel is niet gestart
Ik heb gister een online internet bundel aangevraagd en dit was ook succesvol geslaagd, dat stond in beeld. Nu is die dus nooit aangegaan en heeft die 20 euro beltegoed aan internet genomen. Dat betekend dat ik alles dus weer kwijt ben door de internet. Wat kan ik hier nu aan doen?
Groetjes
Groetjes
Reputatie 7
+21
Goedemiddag @Elisa96 , welkom op het Forum en bedankt voor jouw berichtje!
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een bundel aanschaft, deze niet werkt en dus je tegoed wordt aangesproken.. Ik ben benieuwd hoe dit precies gegaan is. Heb je na het aanvragen ook een bevestiging per sms gehad, dat de bundel geactiveerd was? Dat is namelijk het 'start teken'.
Ik zou ook het een en ander willen nakijken in onze systemen. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met in ieder geval het 06-nummer? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is!
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je een bundel aanschaft, deze niet werkt en dus je tegoed wordt aangesproken.. Ik ben benieuwd hoe dit precies gegaan is. Heb je na het aanvragen ook een bevestiging per sms gehad, dat de bundel geactiveerd was? Dat is namelijk het 'start teken'.
Ik zou ook het een en ander willen nakijken in onze systemen. Zou je jouw Forum profiel willen aanvullen met in ieder geval het 06-nummer? Geef even een seintje wanneer dat gelukt is!
Ik heb wel een bevestigings sms gekregen. En vanmorgen kreeg ik dus een sms dat mijn saldo onder de 1 euro was. Als het goed is staat mijn 06 er nu wel bij.
Reputatie 7
+21
Ik heb, om je tegemoet te komen, een deel van de opwaardering voor je vergoed!
Hallo Susan,
Ik heb het de 25ste aangevraagd en toen ook voor 20 euro opgewaardeerd, en de 26ste na opnieuw 10 euro te hebben opgewaardeerd op nieuwe aangevraagd en daarna deed die het dus wel. Ik vind het wel wat jammer dat ik nu eigenlijk 30 euro kwijt ben door dat ik misschien een half uurtje internet heb gebruikt en hij een hele nacht heeft aangestaan.
Ik heb het de 25ste aangevraagd en toen ook voor 20 euro opgewaardeerd, en de 26ste na opnieuw 10 euro te hebben opgewaardeerd op nieuwe aangevraagd en daarna deed die het dus wel. Ik vind het wel wat jammer dat ik nu eigenlijk 30 euro kwijt ben door dat ik misschien een half uurtje internet heb gebruikt en hij een hele nacht heeft aangestaan.
Reputatie 7
+21
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.