Beantwoord

Mijn tegoed verdwijnt

  • 27 June 2020
  • 3 reacties
  • 75 keer bekeken
O
Rank

Beste kp,

Ik heb 10 euro opgewaardeert en nu is mijn 10 euro in eens weg zonder dat ik iets mee gedaan heb. Kunnen jullie my hier mee helpen want dit is al de 2de keer dat dit gebeurt is.

Groetjes,

omid abdali 

 

Admin: titel aangevuld i.v.m. volledigheid en topic verplaatst naar juiste categorie

icon

Beste antwoord door Noordzee 27 June 2020, 11:30

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

3 reacties

Noordzee
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Hallo @Omidabdali ,

Zorg dat je in jouw telefoon de instelling mobiel netwerk op uit hebt staan. Want nu gaat jouw saldo op aan mobiel internet. Denk aan aan het downloaden van updates e.d. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

Welkom bij ons op het forum @Omidabdali. Ik snap dat het niet fijn is als je tegoed zomaar lijkt te verdwijnen! Vaak blijkt de situatie die Noordzee noemt het geval te zijn, heb je op jouw toestel al gekeken naar de netwerkinstellingen?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jasper van KPN
Rank
Reputatie 7

We hebben geen reactie meer van je gezien @Omidabdali, ik neem aan dat dat betekent dat het gelukt is met de tip van Noordzee. Als dat niet zo is, weet je ons te vinden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden