Hallo. Recent prepaid opgewaardeerd voor 20euro. Heb hiervoor KPN prepaid app geinstalleerd. Tot mijn verbazing is dit prepaid in zeer korte tijd opgemaakt. Eerst weer 10euro opgewaardeerd. Ook in korte tijd opgemaakt. Zie nu aan mijn mobiel belgeschiedenis dat dit komt doordat er continue automatisch naar het voicemail nummer wordt gebeld. Het zijn korte gesprekken van 1 minuut die het prepaid tegoed hebben opgemaakt. Heb zojuist de prepaid App gedeinstalleerd maar het gebeurde weer. Heb voor de zekerheid mijn telefoon nu uitgeschakeld. Ook mijn voicemail via SMS uitgeschakeld. Kan dit aljeblieft worden gecorrigeerd? Ben zo’n 35 euro nu kwijt.
Beste antwoord door Erwin van KPN
Bekijk origineel