Ik heb mijn Prepaid mobiel via een rechtstreekse iDEAL betaling via kpn.com opgewaardeerd met 10 euro.
Ik krijg een SMS met de melding dat mijn saldo nu 15.31 euro is. Als ik mijn saldo opvraag met *100# of *101# (waarom 2 nummers?) dan is het saldo 10 euro en in de KPN portal staat als saldo 9,99 euro. En als ik naar 1266 SALDO SMS dan is mijn saldo 10 euro en heb ik een registratietegoed van 5.30 euro. Welk saldo is nu correct?
Overigens krijg ik een sms waarin ik aangesproken wordt met “U” gevolgd door een SMS waarin ik opeens “JE” ben. Maar dit terzijde.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineel