Mobiele internet doet het niet

Hoi @Jasper ja mijn mobiele internet staat aan. Het is bij een prepaid aansluiting.  Hier ook de bundel

Ik heb geen reactie meer van je gezien @Stefani, is het via een andere weg gelukt? Als we nog iets voor je kunnen doen horen we het graag,

Bedankt voor het nummer @Stefani, ik heb die van je bericht verplaatst naar je forumprofiel, zodat het alleen voor jou en mij te zien is. I.v.m. privacy is het niet verstandig om je nummer openbaar op internet te plaatsen. Om met je mee te kijken heb ik het simkaartnummer ook nog nodig, kan je die op je forumprofiel (dus niet in een reactie hier) kunnen zetten bij "Persoonlijke opmerkingen”? Daarna kan je hieronder aangeven dat je dat hebt gedaan, dan weet ik dat ik mee kan kijken.

Het simkaartnummer staat op de simkaart zelf, op de documentatie die je kreeg bij de simkaart (ik kan me voorstellen dat je dat niet meer hebt) of via het toestel zelf:

 

iPhone / iOS

1. Open de instellingen-app;
2. Ga naar 'Algemeen';
3. Ga naar 'Info';
4. Het simkaartnummer staat vermeld als 'ICCID'.

 

Android
Bij Android smartphones is het helaas niet mogelijk om via de instellingen van je toestel achter je simkaartnummer te komen. Een handige app om je simkaartnummer te achterhalen is SIM Card voor Android-toestellen.

 

 

Windows Phone

1. Open de instellingen-app;
2. Ga naar 'Info (Over Windows Phone)';
3. Druk op 'Meer informatie';
4. Het simkaartnummer staat vermeld als 'SIM ID'.

Tot slot kan je het ook vinden op je factuur, in het groen bij overzicht aansluiting (mobiel nummer - simkaartnummer). 

Dank je @Stefani, daarmee ben ik voor je gaan kijken naar de data. Het staat ook actief op het netwerk voor jouw nummer. Ik heb ook even gekeken of er dataverbruik is geweest de laatste tijd en dat is wel het geval. Het toestel maakt wel verbinding met internet en doet iets. Hoe merk je precies dat het niet werkt, is dat in een bepaalde app, bij een bepaalde website?

Daar is die bundel ook voor. Daar kan je alleen maar een beetje mee chatten, email, apps voor het weer, ns, beetje bankieren en wat nieuws lezen.

Met deze bundel kan je sowieso geen videos streamen en dat soort zaken. Staat er ook bij,het is 128kbps.

Kortom er is dus niks mis met je verbinding.

Maar hoe kan het nu zo zijn nadat mijn bel minuten op zijn mijn tegoed zomaar weg is en ik die niet heb gebruikt en dat de mobiele data het nu al helemaal niet meer doet @Jasper ?

@Jasper Dat kan niet toen kreeg ik te horen dat ik geen belte goed meer heb en als dat zo was had ik 7,50€ nog die kan en niet zo snel op zijn dan. Mijn telefoon heb ik al een paar keer opnieuw opgestart rn het lukt nog steeds niet. Ik kan wel zeggen dan ik hier mee geflashd ben 

@Jasper ja ik krijg een foutmelding dat mijn internet het niet doen als die aan staat

Zou je de instellingen van het toestel voor de zekerheid nog eens kunnen controleren en er een screenshot van delen, zodat we mee kunnen kijken daarnaar? Het internet staat op het netwerk actief voor jouw simkaart, het zou wat dat betreft moeten werken.

De instellingen voor de mobiele internetverbinding, ik ben benieuwd hoe die staan. 

Bij de tweede optie, wat gebeurt er als je die opent en daar roaming aanzet?