Mijn prepaid mobiele nummer is 14 dagen geleden geporteerd van Dekamark ( provider Teleena Nederland ) naar prepaid simkaart van KPN. Prima verlopen. Alleen verbaast het mij dat ik nog steeds de naam Teleena Nederland ipv KPN zie staan in het scherm. Vandaag klantenservice gebeld en gevraagd waarom nog steeds de naam van vorige provider op mijn scherm blijft staan. De medewerker gaf als antwoord, indien je van een andere provider naar KPN overstapt de naam niet veranderd dan alleen als ik een nieuw sim kaartje aanschaf met nummerbehoud. Snap er niets van, jaren terug heb ik een abonnement met nummer portering van Vodafone naar KPN en de naam van KPN stond direct in de mobiel.
Beste antwoord door kpn mvk
Bekijk origineel