Beantwoord

Nieuwe prepaidkaart: bonustegoed en extra's niet ontvangen.

  • 1 april 2019
  • 2 reacties
  • 65 keer bekeken

Ik heb een prypaidkaart gekocht,en zou 7,50 extra krijgen...niets van waar.en Ik heb de kaart Met 30 euro opgewaardeert..en ook hier niets extra gekregen.....kan Ik hier mee doorgaan,of kan Ik maar weer beter overstappen.

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
*Admin: topic verplaatst naar juiste board
icon

Beste antwoord door Bart_ 2 april 2019, 14:40

Hallo @Hendrikus O Goed dat je dit hier meldt. Wat ik me afvraag: om de €7,50 te ontvangen moet je dit aanvragen via MijnKPN. Heb je dit ook gedaan? Hier lees je hoe dat werkt. En bedoel je met 'extra' na de opwaardering van €30,- wellicht het extra tegoed dat je via het Bonustariefplan kunt ontvangen? Ook dit moet je nog wel activeren. Heb je dat wel gedaan? Op deze pagina staat beschreven hoe dit werkt.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +18
Hallo @Hendrikus O Goed dat je dit hier meldt. Wat ik me afvraag: om de €7,50 te ontvangen moet je dit aanvragen via MijnKPN. Heb je dit ook gedaan? Hier lees je hoe dat werkt. En bedoel je met 'extra' na de opwaardering van €30,- wellicht het extra tegoed dat je via het Bonustariefplan kunt ontvangen? Ook dit moet je nog wel activeren. Heb je dat wel gedaan? Op deze pagina staat beschreven hoe dit werkt.
Reputatie 7
Badge +18
Hallo @Hendrikus O Ik vroeg me nog even af of je uit de voeten kon met mijn uitleg. Is het probleem inmiddels opgelost? Als je nog vragen hebt lees ik het graag!

Reageer