Ik probeer het beltegoed van mijn prepaid op te waarderen via mijn KPN app. Om telefoon te verifiëren nummer opgegeven en verificatiecode ingetoetst. Antwoord: SIM kaart activeren. Via de getoonde link telefoonnummer en simkaartnummer ingegeven. Antwoord: SIM kaart is reeds actief. Geheel nogmaals geprobeerd en weer hetzelfde antwoord. Kan dus niet opwaarderen. Welke stappen moet ik nu nemen om tocht te kunnen opwaarderen|?
Beste antwoord door Gerhans
Bekijk origineel