Opwaarderen prepaid voordat nummer geblokkeerd wordt

  • 20 juli 2015
  • 1 reactie
  • 229 keer bekeken

Hallo,

Ik heb mijn prepaid mobieltje een tijdje niet gebruikt. Nu ik hem weer wil gebruiken blijkt dat het nummer geblokeerd is totdat ik hem weer opwaardeer. Ik heb tot 20 augustus om dit te doen. Heb geprobeerd op te waarderen via sms maar dit werkt niet aangezien ik niks meer kan versturen. Vervolgens dus maar via het internet geprobeerd. Nu heb ik hem opgewaardeerd maar is het niet op mijn telefoon bijgeschreven, maar wel van mijn bankrekening afgeschreven. Hiervoor netjes een formulier ingevuld en daarna nog een keer geprobeerd (ik dacht dat het misschien een storing was) maar ook nu weer niks bijgeschreven.

Weet iemand hoe ik dit kan oplossen??


1 reactie

Reputatie 7
Badge +24
; welkom op het forum van KPN! Ik lees je verhaal en het komt me bekend voor, dat het opwaarderen niet lukt. Er is momenteel een storing gaande, waardoor dit nu niet lukt. Goed nieuws, deze is wel voor 20 augustus opgelost. Ik ben alleen nog niet eerder tegengekomen dat het geld wel van je bankrekening wordt afgeschreven. Heb je hier een correctieformulier voor ingevuld? 

Reageer