Beantwoord

Per ongeluk onbeperkt online bundel aangevraagd

  • 7 April 2024
  • 2 reacties
  • 28 keer bekeken

Reputatie 1

Ik woon permanent in de PH. Heb een prepaid wat ik alleen gebruik als ik in NL ben. Om het beltegoed van de PH mobiele provider op te vragen is de code: *143#. Daarna wilde ik nog ff mijn beltegoed voor mijn KPN prepaid checken en wat doe ik…..vul dezelfde code. Als resultaat geen beltegoed maar bericht dat ik nu een bundel heb Onbeperkt Online, wat dus beslist niet de bedoeling is. Kan nergens iets vinden hoe deze bundel weer ongedaan te maken. Oplossing zie ik graag tegemoet.

icon

Beste antwoord door Noordzee 7 April 2024, 10:37

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Hallo @stevinsonboy ,

Kennelijk heb je (per ongeluk) de bundel onbeperkt online aangeschaft. 

De onbeperkt online bundel biedt een (heel) lage snelheid tót 128 Kbit/s. Dat is voldoende voor eenvoudig datagebruik maar het lijkt soms op geen internet 😥. Kies dan beter voor een grotere bundel. Wacht daarmee wel totdat de lopende bundel geëindigd is, dat duurt 31 dagen. Er kan maar één bundel tegelijk actief zijn.

https://www.kpn.com/prepaid/bundels.htm

Je bent dus automatisch na 31 dagen van die bundel af. 

Reputatie 1

Doe ik en vanzelfsprekend bedankt voor snelle feedback.

Reageer