Persoonlijke korting voor nieuwe telefoon Hi prepaid

  • 7 augustus 2015
  • 1 reactie
  • 229 keer bekeken

Geachte medewerker,

Ik heb gisteren een mail ontvangen over een persoonlijke korting op telefoon die ik heb opgebouwd met opwaarderen van beltegoed.. Nu kreeg ik er een link bij (https://prepaid.www.hi.nl/).. maar ik krijg helemaal geen sms met een toegangscode.. en via een klein venstertje geef de site opties aan waarom ik geen toegangscode ontvang, waar niks van klopt... zo heb ik wel een hi prepay nr, ben ik al zeker langer dan 6 maanden klant met dit nr, en heb ik nog nooit gebruik gemaakt van de aanbieding..

Wel heb ik er toendertijd op de site rondgekeken, want ik kon het gewoon terugvinden bij Mijn Hi, onder producten en nu vind ik het op Mijn Kpn nergens terug..

Alvast bedankt!


1 reactie

Reputatie 7
Badge +24
; welkom op het forum van KPN! Een hele goede vraag, waar ik zo geen antwoord op heb. Ik ga het wel voor je uitzoeken hoe dit zit. Wat voor melding kreeg je via de website, welke niet klopt? Wil je me dit samen met je 06-nummer en simkaartnummer in een privébericht toesturen? Dan ga ik het voor je uitzoeken. 

Reageer