Beste,
Ik woon in het buitenland en zou graag mijn nederlandse prepaidnummer actief houden. Echter lukt dit niet via apps/ mijnKPN. Zouden jullie me kunnen helpen?
Met vriendelijke groet,
Bernd
Beste antwoord door Misja20
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Om een prepaid nummer actief te houden moet je minimaal 1 keer per 6 maanden een betaalde handeling uitvoeren, dus of internet gebruiken, smsjes versturen of uitgaand bellen. Het kan ook middels een opwaardering.
Opwaarderen kan online via de kpn site: https://www.kpn.com/prepaid/opwaarderen.htm
Als je niet online kan kopen, zou je iemand anders in nl een opwaardeerbonnetje voor je kunnen laten kopen, en dat je dan de opwaardeercode van die persoon doorkrijgt.
Beste Misja,
Bedankt voor je supersnelle reactie! Als ik wil opwaarderen krijg ik een melding dat mijn nummer is opgeschort. Kan ik mijn nummer weer laten activeren?
Groeten,
Bernd
Reputatie 6
+10
Hoi
Oei, dat klinkt niet best. Kan het zijn dat het meer dan 6 maanden geleden is dat je jouw prepaid gebruikt hebt voor een betaalde handeling?
Als je jouw prepaid nummer even in je forumprofiel zou willen plaatsen dan kan ik het 1 en ander uitzoeken voor jou.
Hallo Nico,
Dank voor je hulp!
Dat kan zeker aangezien ik door corona niet naar Nederland heb kunnen reizen sinds augustus vorig jaar.
Heb m'n nummer toegevoegd.
Groeten,
Bernd
Reputatie 6
+10
Dankje
Bedankt voor het duidelijke antwoord Nico. Ik was er al bang voor, aangezien ik buiten Nederland m'n simkaart niet gebruik.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.