Beantwoord

Prepaid app werkt niet

  • 25 November 2019
  • 4 reacties
  • 177 keer bekeken

Badge

Het lijkt erop dat de KPN-organisatie is uitgestorven. De prepaid-app werkt al bijna een maand niet en op hulp-vragen wordt niet gereageerd. Wat is dat voor een toko?

Die wil het niveau van XS4ALL evenaren? Forget of.

Dat wordt overstappen. 

icon

Beste antwoord door Marcia van KPN 28 November 2019, 15:46

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

4 reacties

Reputatie 7
Badge +28

Check even dit topic : 

https://forum.kpn.com/prepaid-16/problemen-kpn-prepaid-app-sinds-update-482945

 

Reputatie 7
Badge +30

Ha @Gerrit Vaassen, loop jij specifiek nog ergens tegenaan? We helpen je er graag verder mee. 

Badge

Sinds de update van de Prepaid app een maand geleden is die app niet meer te gebruiken,

Bij de eerste keer opstarten moet de verificatiecode ingevoerd worden die met een SMS-je opgestuurd is.

De app reageert: “Error    Empty string    OK”. En dan houdt het op.

Met de “integratie” van Telfort werkte het ook een maand niet.

Ik hoef denk ik niet uit te leggen wat ik daar van vind. Als het saldo op is overweeg ik héééél sterk om naar een andere provider te gaan.

Reputatie 7
Badge +30

Ik kan me voorstellen dat dit niet fijn werkt! We hebben intern doorgegeven dat klanten hierover klagen en ik hoop dan ook snel meer informatie hierover te hebben. Hou het topic waar Noordzee naar verwijst, in de gaten. Daar doen we een update zodra dit beschikbaar is.