Hallo ,
ik heb al jaren een KPN prepaid en verblijf in het buitenland.
Af en toe maak ik een call om de sim te behouden.
Echter nu kan ik geen call maken wèl sms en die antwoord my dat mijn tegoed is valid tot dec 2020.
Ik kan niet bellen maar heb wel een tegoed, wat gaat er verkeerd?
*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid
Beste antwoord door Adre
Bekijk origineelJe kan naar geen enkele nummer bellen? Wel gebeld worden? Het beltegoed wat je hebt, is dat standaard (gekocht) beltegoed of Bonus beltegoed?
En kan je trouwens wel smsen naar andere nummers, en dan bedoel ik niet naar kpn om je beltegoed op te vragen, maar naar een andere 06 nr.
Misja20, bedankt voor je reply.
dit is de situatie:
-ik ben niet in NL en gebruik hier een lokaal nummer op een andere telefoon
-heb het saldo van de kpn simcard (NL)?opgevraagd met sms het antwoord is: het saldo is geldig tot 20 december 2020
-ik kan niet uit- bellen en ik kan geen call ontvangen met de kpn sim
ik weet niet wanneer ik de NL telefoon voor het laatst heb gebruikt maar ik schat 2 maanden geleden
Ik heb geen idee wat er fout is gegaan
svp, adviseer
Misja20, bedankt voor je reply.
dit is de situatie:
-ik ben niet in NL en gebruik hier een lokaal nummer op een andere telefoon
-heb het saldo van de kpn simcard (NL)?opgevraagd met sms het antwoord is: het saldo is geldig tot 20 december 2020
-ik kan niet uit- bellen en ik kan geen call ontvangen met de kpn sim
ik weet niet wanneer ik de NL telefoon voor het laatst heb gebruikt maar ik schat 2 maanden geleden
Ik heb geen idee wat er fout is gegaan
svp, adviseer
Zie je nog wel op je telefoon schermpje KPN staan? Werkt internet wel? Wat je kan doen, is hier op je profiel onder Prive opmerkingen alvast je mobiele nummer toevoegen, dan kan een kpn moderator kijken wat er aan de hand is.
Hi Misja20,
hier is geen KPN dus dat is ook
niet op het scherm zichtbaar.
KPN heeft wel een overeenkomst met een lokale provider en die is zichtbaar.
bedankt voor je input
Blijf gezond
+20
Hoi
Kun je je mobiele nummer en simkaartnummer vermelden in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?
+20
Ik heb niets meer van je gehoord
Hallo,
nee, het is me niet gelukt om uit te bellen.
iets is niet goed maar ik kan het niet vinden
echter het systeem vertelde mij dat het saldo geldig is tot december
Als ik weer naar NL kan ivm met int vluchten, zal ik contact opnemen met KPN
en misschien werkt het wel in NL
gr, Andre
+20
Ah, als je binnen die tijd nog in Nederland bent gaat het helemaal goed komen.
Mocht er nog iets veranderen aan de situatie of mocht je nog vragen hebben dan weet je me te vinden!
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
