*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Beste antwoord door Susan_
Bekijk origineelPrepaid beltegoed opeens weg
Bij mij precies hetzelfde. Ook overgegaan van Telfort naar KPN. Inmiddels contact gehad met KPN. Die kunnen niks doen. Geef mij ook maar Telfort.
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.
Reputatie 7
+21
Goedenavond @Spoody , welkom op het Forum en bedankt voor jouw bericht!
Prepaid van KPN gaat inderdaad net even wat anders dan bij Telfort. Als je internet niet hebt uitgeschakeld, dan gebruik je het. Bij KPN kan je hiervoor het beste een prepaid bundel kopen. Heb je dit inmiddels uitgezet in jouw toestel? Dan kan ik kijken naar een eventuele coulance voor het gebruikte beltegoed.
Zou je dan jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, 06-nummer en simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen). Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. Laat het even weten als je het hebt ingevuld, dan help ik je verder!
Prepaid van KPN gaat inderdaad net even wat anders dan bij Telfort. Als je internet niet hebt uitgeschakeld, dan gebruik je het. Bij KPN kan je hiervoor het beste een prepaid bundel kopen. Heb je dit inmiddels uitgezet in jouw toestel? Dan kan ik kijken naar een eventuele coulance voor het gebruikte beltegoed.
Zou je dan jouw Forum profiel willen aanvullen met naam, 06-nummer en simkaartnummer (bij persoonlijke opmerkingen). Dit is alleen zichtbaar voor jou en KPN moderators. Laat het even weten als je het hebt ingevuld, dan help ik je verder!
Inmiddels gelezen en gegevens ingevuld. Mocht u overgaan tot restitutie dan zou ik daar graag over gebeld worden omdat ik over wil gaan naar een abonnement en ik dan niets meer heb aan tegoed op mijn prepaid.
Reputatie 7
+21
Mijn vertrouwen in KPN is helemaal terug! Dankjewel!
Reputatie 7
+21
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.