Beantwoord

Prepaid beltegoed verdwijnt ineens

  • 4 december 2015
  • 35 reacties
  • 16202 keer bekeken


Toon eerste bericht

35 reacties

Reputatie 7
Badge +28
Hallo ,

Ik heb nog geen privébericht van je ontvangen. Heb je inmiddels op een andere manier contact met ons gehad? Mocht ik toch nog iets voor je kunnen doen, laat je het me dan weten?

Reputatie 7
Badge +28
Beste ,

Welkom! Ontzettend jammer dat je tegoed steeds verdwijnt. Daar zit je natuurlijk niet op te wachten. Omdat je aangeeft dat het steeds gebeurt als je weg bent gegaan, vermoed ik dat je telefoon toch per ongeluk ingesteld staat op het maken van een mobiele internet verbinding, waardoor je tegoed aan internet MB's op gaat. 

Wil je reageren op het privébericht wat ik je stuur? Ik ga dan kijken wat er precies aan de hand is en hoe we dit kunnen stoppen. 

maria119 schreef op 11 dec '15 om 14:08u
GEEN RESULTAAT GEVONDEN STAAT ER.

 
GEEN RESULTAAT GEVONDEN STAAT ER.

PeterG schreef op 11 dec '15 om 12:37u
Mogelijk een ongemerkt abonnement op IZETV. (evt. stop te zetten via http://www.payinfo.nl )

IZETV is €5 per week. Je schijnt al een abonnement te hebben als je, per ongeluk, op een link/banner van hun klikt.

 
Reputatie 7
Mogelijk een ongemerkt abonnement op IZETV. (evt. stop te zetten via http://www.payinfo.nl )

IZETV is €5 per week. Je schijnt al een abonnement te hebben als je, per ongeluk, op een link/banner van hun klikt.

goede morgen,

Ook bij mij verdwijnt mijn prepaid tegoed terwijl ik de telefoon niet gebruikt. na controlle heb ik gemerkt dat er steeds wordt afgeschreven als ik weg ben geweest met de telefoon.

het is wel geen hoog bedrag maar ik vind dit toch niet zo als het hoort.

Reputatie 7
Badge +28
Bedankt voor je privébericht! Ik heb je voorzien van een inhoudelijker reactie en ga ervan uit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht ik verder nog iets voor je kunnen doen, laat je het dan weten?

Reputatie 7
Badge +28
Beste ,

Welkom! Erg bijzonder dat je beltegoed ineens verdwenen is, zeg! Ik vermoed ook dat het met mobiel internet gebruik of betaalde smsdiensten te maken heeft. Zegt je dat iets? Mocht dat niet het geval zijn, reageer je dan op mijn privébericht? Ik ga dan eens kijken wat er aan de hand is. 

Reputatie 7
Badge +30

HTMT schreef op 4 dec '15 om 13:54u

Goedendag,

Ook bij mij verdwijnt er beltegoed. Ik zette 22 october 25 Euro op mijn prepaid, die ik bijna nooit gebruik, en die niet eens aan staat. Toch is het tegoed vandaag ineens 0.

Hoe kan dat?

H. Beek

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

 


Uh, datagebruik? sms diensten?

Robin

Reageer