Beantwoord

prepaid beltegoed vervallen?

  • 9 juli 2013
  • 10 reacties
  • 5606 keer bekeken

Hello,

sorry I don't write Dutch, can read it though.

I wanted to use my phone and see it has "Limited Service". I always make sure that I make at  least one phone call per 6 months, yet it seems that I can't use my phone suddenly, although I've made a phone call af ew weeks ago.

Can I get this money back? I only use this phone for emergencies, I have quite a high balance and suddenly it's gone?

Will I get my credit back when I buy more phone time? Have I lost the telephone number?

Thank you.. and as I said I can read Dutch, I hope someone can read English and reply to me in Dutch :)

icon

Beste antwoord door Afra 10 juli 2013, 18:58

Beste Monika, 

fijn om te lezen dat je weer kunt bellen. 

Met vriendelijke groet,

Afra

Bekijk origineel

10 reacties

Reputatie 5
Badge +2
Beste moonmonika,

vervelend dat je niet kan bellen.

Ik kijk graag voor je na wat er gebeurt is.

Om dit te kunnen doen, ontvang ik graag het betreffende mobiele prepaid nummer in een privébericht.

Met vriendelijke groet,

Afra

thanks I've sent you a message,

Reputatie 5
Badge +2
Beste moonmonika,

ik heb e.e.a. voor je nagekeken.

De simkaart in nog actief. Ook staat je beltegoed er nog op.

Het is dan erg vreemd dat je niet kan bellen.

Ik wil je vragen of je de simkaart in een ander toestel wilt proberen en aan wilt geven of deze het dan wel doet.

Met vriendelijke groet,

Afra

I don't have another phone to put that card into... how many phones do people ahve these days>? lol

I checked it still only says.. Limited Service

ok I have removed the SIM Card and put it back in, that seems to have done the trick for the moment. Thank you very much.

and I have another question, I researched the way my phone goes to voice mail Samsung SGH-G600 after only 3 rings and I found that this can be changed by the phone provider so that it rings more often?
Can this be done.. let's say to 6 rings, if possible please?

Thanks

Monika.

Reputatie 5
Badge +2
Beste Monika,

dit wil ik graag voor je navragen bij de technische dienst.

Zij zijn morgen weer aanwezig.

Je hoort morgen meer hierover.

Met vriendelijke groet,

Afra

Reputatie 5
Badge +2
Beste Monika, 

fijn om te lezen dat je weer kunt bellen. 

Met vriendelijke groet,

Afra

Reputatie 5
Badge +2
Beste Monika,

de rinkeltijd tot dat de voicemail wordt ingeschakeld kan niet langer worder gemaakt.

Je zou eventueel de voicemail wel uit kunnen zetten. Dan wordt de rinkeltijd verlengd naar 90 seconden.

Ik vertrouw erop je voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Afra

thank you very much for your reply about the length of the ringtone .

Reageer