Beantwoord

Prepaid bundel twee keer afgeschreven

  • 16 maart 2020
  • 2 reacties
  • 58 keer bekeken

L.S.

Misschien heb ik iets niet goed gedaan maar ik zag dat in maart 2020 2 x een bundel is afgeschreven nl. € 19.98 ipv € 9.99.

Wat kan ik nu doen om 1 x terug te krijgen.

Met vriendelijke groeten

Janneke

icon

Beste antwoord door Natasja 18 maart 2020, 18:20

Dag @Jabro. Van harte welkom hier. Dat is wel vreemd. Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat er op 2 maart een Alles-in-1 Instap bundel is gekocht. Deze is, volgens je verbruiksspecificatie, maar één keer afgeschreven. Waar zie je precies dat deze bundel twee keer is afgeschreven? Kun je dat toelichten? 

Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 6
Badge +9

Dag @Jabro. Van harte welkom hier. Dat is wel vreemd. Ik heb je aansluiting erbij gepakt en ik zie dat er op 2 maart een Alles-in-1 Instap bundel is gekocht. Deze is, volgens je verbruiksspecificatie, maar één keer afgeschreven. Waar zie je precies dat deze bundel twee keer is afgeschreven? Kun je dat toelichten? 

Reputatie 6
Badge +9

Hallo @Jabro. Ik zie dat ik geen reactie meer van je heb gekregen. Ik hoop dat dit betekent dat je inmiddels meer duidelijkheid hebt over het afgeschreven bedrag. Als dat niet het geval is, dan lees ik het graag.

Reageer