Prepaid data bundel activeren

Goedemorgen Kees1106, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Op het moment dat de simkaart niet werkt, dan kijk ik graag met je mee wat er aan de hand is. Allereerst is het belangrijk om na te gaan of het een prepaid simkaart is, en welke bundel je erbij hebt aangeschaft. Je hebt wel een bundel aangeschaft, dus ik ga er vanuit dat je de simkaart in Nederland hebt geactiveerd. Dan is het verstandig om even naar de instellingen van je iPad te kijken. Dit kan via onze toestelhulp! Kijk hierbij ook naar handmatig netwerk selecteren en probeer uit op 3G wel werkt.

Heeft dit niet het gewenste resultaat, ontvang ik graag het 06-nummer (bij pers. opmerkingen in het Forum profiel) en in welk land je jouw vakantie aan het vieren bent!

Helaas, dan kan je er inderdaad geen gebruik van maken 😞 Ik hoop dat het je alsnog lukt, en de volgende keer er wél gebruik van kan maken! Je kan deze prepaid simkaart ook behouden, je hoeft niet steeds een nieuwe te kopen. Je moet er dan alleen op letten dat je er 1 keer in de 6 maanden mee belt of opwaardeert, om hem actief te houden.

Mocht je hier nog meer vragen over hebben dan hoor ik het graag!

@Kees1106, wanneer de simkaart geactiveerd is kan je een databundel aanschaffen. Dit kan op het moment wanneer je genoeg tegoed voor die bundel hebt. De prepaid bundels kan je via MijnKPN aanvragen, of via de code die bij de bundel staat. Kon je wel bellen? Anders ontvang ik graag het 06-nummer (kan je toevoegen aan je Forum profiel bij persoonlijke opmerkingen) zodat ik het een en ander kan nakijken voor je.

@Kees1106, dankjewel! Ik zie nog geen bundel actief. Daarnaast zie ik ook nog geen tegoed, wat je wel nodig hebt om een bundel aan te schaffen. Dus je dient eerst te opwaarderen, waarna je een prepaid bundel kan aanschaffen (via een code of MijnKPN).

Ik kan ook een bundel aanvragen voor je, maar je dient sowieso eerst op te waarderen (en dan aan te geven welke bundel je graag wil activeren).