Ik heb KPN prepaid. Ik krijg een SMS dat ik een verouderde kaart heb en gratis een nieuwe sim kan aanvragen. Nu is er 4,99 euro ingehouden. Klantenservice gebeld en bij navraag blijk dit niet voor prepaid te gelden en ze zegt ook dat dit eigenlijk wel misleidend is maar mij niet verder kan helpen. (zie afbeelding)
Beste antwoord door Bart van KPN
Bekijk origineel