Vraag

Prepaid opwaarderen

  • 9 September 2020
  • 2 reacties
  • 48 keer bekeken
E
Rank

Ik heb op verschillende manieren geprobeerd om mijn bundel opnieuw te kopen, maar ik krijg, zodra ik mijn bundel online wil kopen niet de verschillende opties te zien. Er is dan al een bundel geselecteerd en dat is niet degene die ik wil. Wat doe ik hieraan? Dit gebeurd op alle apparaten waar ik het op heb geprobeerd. 

2 reacties

Niek_
Rank
Reputatie 5
Badge +8

Welkom op ons Forum @Esoost. Ik begrijp dat het opwaarderen via je mobiele telefoon niet lukt. Probeer je dit in de app of in de browser? En kun je misschien een screenshot sturen van het scherm waar je maar 1 optie te zien krijgt? Verder mag je jouw Forumprofiel alvast aanvullen met in ieder geval je 06-nummer en simkaartnummer. Kom je er niet uit, dan kan ik voor je opwaarderen (met de juiste bundel).   

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Marcia van KPN
Rank
Reputatie 7
Badge +30

Beste @Esoost, ik zie dat je niet meer gereageerd hebt. Hoe staat het er nu voor? Is het inmiddels gelukt? Als we nog iets voor je kunnen doen, hoor ik het graag. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden