Beantwoord

Prepaid simkaart gaat gelijk naar voice mail als ik gebeld wordt

  • 7 September 2023
  • 6 reacties
  • 102 keer bekeken

ik heb de sim nu in 3 toestellen uitgeprobeerd waaronder een android. de andere 2 waren oude toestellen nokia 3310 en een lg.

 

ik kan met deze sim kaart niet gebeld worden hij gaat gelijk naar de voicemail.

geprobeerd voicemail helemaal uit te zetten krijg de bevestiging sms, maar blijft aanstaan.

 

icon

Beste antwoord door Alex van KPN 12 September 2023, 18:30

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

6 reacties

Reputatie 7
Badge +18

Hallo @Psimvoice 

 

Kan je zelf wel bellen naar een ander nummer?

 

Wat je kan proberen is om de voicemail aan te zetten via 12331 en daarna weer uit via 12339, wellicht staat er in het systeem dat het uit staat en gebeurd er dus niets bij uitzetten ook al krijg je wel een bevestiging.

Je kan voicemail trouwens aan- of uitzetten door te bellen of via SMS:

  • Zet voicemail aan door te bellen naar 12331 of SMS AAN naar 1233.
  • Zet voicemail uit door te bellen naar 12339 of SMS 'UIT' naar 1233.

Vreemd dat er wel aanhalingstekens om ‘UIT’ staan maar niet om AAN: https://www.kpn.com/service/mobiel/instellen/voicemail.htm

Waarschijnlijk moet UIT ook zonder aanhalingstekens verstuurd worden.

ik ga er wel mee naar de KPN winkel. 

ik kan zelf wel bellen en ontvang wel sms. het bovenstaande heb ik ook allemaal al geprobeerd.

Reputatie 7
Badge +24

HI @Psimvoice, welkom op het forum. 

Goede tipc van GeSp, waarvoor. Is het inmiddels gelukt bij een KPN winkel? Eventueel kun je ook met ons bellen op het gratis nummer 0800 0402. 

Ik hoor graag van je. 

 

probleem is opgelost.

Reputatie 7
Badge +18

Fijn dat het is opgelost @Psimvoice 

Maar wat was de oplossing, als er nog eens iemand tegen dit probleem aanloopt dan is dat wel handig om te weten.