Beantwoord

Prepaid tegoed op binnen twee dagen

  • 9 mei 2019
  • 2 reacties
  • 118 keer bekeken

Prepaid tegoed is na 1-2 dagen op zonder dat ik gebeld heb. Data staat niet aan, alleen wifi
icon

Beste antwoord door Bart_ 15 mei 2019, 09:33

Hallo @polder Dank voor het aanvullen van je gegevens. Ik zie dat je wel degelijk data uit je bundel verbruikt en dat gebeurt op regelmatige basis. Als je echt alleen wifi wilt gebruiken, zet dan je mobiele data op je toestel uit. Dan weet je zeker dat er niet onverhoopt toch data wordt verbruikt.
Bekijk origineel

2 reacties

Reputatie 7
Badge +18
Hallo @polder Dat is heel jammer natuurlijk. Ik kan voor je nakijken of er onverhoopt toch data is verbruikt. Veel toestellen hebben een zogeheten slimme netwerkwissel, waarbij het toestel automatisch overschakelt naar regulier internet als het wifisignaal niet sterk genoeg is. Dat is een mogelijk verklaring, vooraf. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van je mobiele nummer en je simkaartnummer? (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?
Reputatie 7
Badge +18
Hallo @polder Dank voor het aanvullen van je gegevens. Ik zie dat je wel degelijk data uit je bundel verbruikt en dat gebeurt op regelmatige basis. Als je echt alleen wifi wilt gebruiken, zet dan je mobiele data op je toestel uit. Dan weet je zeker dat er niet onverhoopt toch data wordt verbruikt.

Reageer