Beantwoord

Prepaid tegoed verdwenen

  • 4 december 2013
  • 3 reacties
  • 6001 keer bekeken

Nieuw toestel gekocht, oude sim past niet, nieuwe ( mini) sim besteld bij kpn .( zelfde tel.nummer)
Binnen twee dagen in huis , kosten van prepaid tegoed afgeschreven.
Oude sim door geknipt en weg gegooit.
Nu 4 weken later wil ik de nieuwe sim gebruiken, en al mijn prepaid tegoed is verdwenen.
Er moet nog tegoeg opstaan.dat wwet ik zeker.
Graag dit nazien a.u.b.
B.v.d. Peter
icon

Beste antwoord door pdekker 10 december 2013, 18:32

Via info telefoon opgelost.
Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +12
Wat nog wel eens voor kan komen is dat het internet aan staat op het mobiel, terwijl er geen databundel bij de prepaid is. Staat dit mogelijk aan op uw toestel?

Simkaart heeft na aankomst 5 min. In het toestel gezeten ( om te kijken of hij werkte) en daarna terug in de verpakking gegaan. Ik maak eerst het beltegoed op van de nieuwe sim ( geleverd bij het nieuwe toestel)
Dus opgegaan aan internet lijkt mij niet.
Peter.
Via info telefoon opgelost.

Reageer