Beantwoord

prepaid tegoed verdwenen

  • 13 februari 2016
  • 3 reacties
  • 315 keer bekeken

Vandaag een prepaid kaart gekocht en geinstalleerd op mijn telefoon. Standaard tegoed van 2,50 euro was direct weg. Via mijnKPN heb ik blijkbaar helemaal geen tegoed, via SMS wel nog mijn extra tegoed van 7,50. Waar is mijn 2,50 gebleven? Waarom staat er niets op MijnKPN? En hoe kan ik inzien waar mijn tegoed is gebelven.

icon

Beste antwoord door Cindy_ 17 februari 2016, 08:57

; ik heb geen privébericht van je ontvangen. Ben je er inmiddels achter wat er gebeurd is met je beltegoed? Hier ga ik vanuit, maar als je mijn hulp nog kunt gebruiken, laat me dat dan vooral weten. 

Bekijk origineel

3 reacties

Reputatie 7
Badge +30
Mobiel internet?
Reputatie 7
Badge +24
; welkom op het forum! Dat is gek, mijn eerste gedachte is ook mobiel internet. Dat zie ik vaker gebeuren bij andere klanten. Zelf kun je dit niet inzien via MijnKPN. Ik kan dit wel voor je nakijken. Beantwoord je hiervoor mijn privébericht dat je zo ontvangt? 

Reputatie 7
Badge +24
; ik heb geen privébericht van je ontvangen. Ben je er inmiddels achter wat er gebeurd is met je beltegoed? Hier ga ik vanuit, maar als je mijn hulp nog kunt gebruiken, laat me dat dan vooral weten. 

Reageer