Beste klantenservice,
Ik maak gebruik van de prepaidbundel 31 dagen 1 GB voor €9,99,maar sinds enkele dagen kan ik daar alleen maar mee whatsappen,ik kan geen e-mail ophalen,geen weeronline bekijken en de prepaidapp werkt helemaal niet meer,dus ik kan niet zien hoeveel mb's ik nog over heb,allemaal erg vervelend!
Ik zit nu op gratis wifi van de camping en het werkt wel!
Hoe komt het dat mijn prepaidbundel niet goed werkt?
Graag ontvang ik van U een reactie.
Met vriendelijke groet:HaGe
Reputatie 7
+28
Hoi HaGe,
Het kan natuurlijk zijn dat je bundel (bijna) op is.
Je kunt je saldo ook op een andere manier opvragen:
Tegoed en houdbaarheid van je Prepaid internet opvragen? Sms gratis het woord SALDO naar 1266
Het kan natuurlijk zijn dat je bundel (bijna) op is.
Je kunt je saldo ook op een andere manier opvragen:
Tegoed en houdbaarheid van je Prepaid internet opvragen? Sms gratis het woord SALDO naar 1266
Nee het tegoed is nog 366 mb,dus daar ligt het niet aan
Reputatie 7
Hah @HaGe , welkom op het KPN forum. Dat is erg zuur! Heb je daar overal last van, of alleen op de camping? Mogelijk dat je in een gebied verblijft waar de dekking niet optimaal is. Je kunt dat nakijken op de Dekkingskaart mobiel.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.