Volgens een mail zou de omwisseling van een Telfort sim naar een KPN sim gratis zijn. Na bestelling blijkt er 5 euro van het beltegoed te zijn afgeschreven.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Bekijk origineelDit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Reputatie 7
+19
Hoi
Hoe heb je de nieuwe simkaart precies aangevraagd? Vul je ook meteen je forumprofiel zo volledig mogelijk in, inclusief het betreffende mobiele nummer? Dan kan ik je gegevens erbij pakken en kijk ik even met je mee.
Hoi
Zou je dan ook naar mijn topic willen kijken? Volgens mij heb ik hetzelfde probleem.
[Edit] probleem in mijn topic is inmiddels opgelost door moderator
Dank voor je reactie. Ik heb mijn profiel aangepast.
De nieuwe simkaart heb ik gewoon via de KPN site aangevraagd. Misschien was er een aparte link voor?
Dit was dan voor mij niet duidelijk.
Maar als je de teruggave van de 5 euro zou kunnen realiseren, dan zou ik dit zeer op prijs stellen.
Reputatie 7
+19
Alexandra bedankt voor de vlotte oplossing 
Ik heb het tegoed inmiddels ontvangen.
Reputatie 7
+19
Alexandra bedankt voor de vlotte oplossing
Ik heb het tegoed inmiddels ontvangen.
Super, goed om te horen en graag gedaan! :)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.