Beantwoord

Tegoed in prepaid app blijft op 0,00 staan

  • 10 October 2019
  • 4 reacties
  • 157 keer bekeken
J
Rank
Sinds enige tijd blijven de prepaid tegoeden in de app op 0,00 staan. Ik kan wel via de app opwaarderen en het verbruik zien.
ik heb de app al verwijderd en weer geïnstalleerd maar dit geeft geen soulaas.
Is er iemand die een oplossing weet?
icon

Beste antwoord door Jos Willem 23 October 2019, 09:44

Bekijk origineel

4 reacties

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28
Welkom @Jos Willem! Dit lijkt af en toe voor te komen in de prepaid app. Ik kan het zelf nog niet helemaal verklaren. Top dat je je profiel al hebt ingevuld. Ik heb een storingsmelding aangemaakt richting de appontwikkelaars, zij kunnen dit meestal op korte termijn oplossen. Controleer later deze week de app nog eens. Als ik een terugkoppeling krijg laat ik het weten.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28

@Jos Willem: Het is niet heel professioneel maar ik blijk geen terugkoppeling te krijgen van deze storingsmelding. Kun je controleren of de app weer goed werkt? Als dat niet zo is, kun je dan de app eenmalig herinstalleren? Als het niet werkt ga ik hier achteraan.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
J
Rank

@Joran Sinds gisteren werkt de app weer. Bedankt voor je hulp.

Joran
Rank
Reputatie 7
Badge +28

Top! Goed om te horen en graag gedaan :slight_smile:

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Forumvoorwaarden