Beantwoord

Vervangende simkaart Prepaid €4,99

  • 27 september 2018
  • 1 reactie
  • 79 keer bekeken

Kom ik als kpn-klant in de winkel om m'n sim-kaart te laten verkleinen voor in een ander toestel; geeft de medewerker aan dat dat niet mogelijk is; kon wel nieuwe kaart kopen voor 5 euro.
Ben daarop naar Mediamarkt gegaan waar medewerker kaartje op maat knipte en in andere toestel plaatste.
Niet klantvriendelijk en uitnodigend om in kpn-winkel nog iets aan te schaffen.

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid
icon

Beste antwoord door Marina_ 2 oktober 2018, 11:04

Goedemorgen Ariena, welkom op het forum. Het klopt dat een vervangende prepaid simkaart €4,99 kost. Het bijknippen van een simkaart brengt risico's met zich mee. Daarom doen wij dit niet. Het komt namelijk voor dat verbinding niet optimaal is, je internet traag is, omdat het toestel geen stabiele verbinding kan opbouwen en het kan voorkomen dat je gesprekken wegvallen. Zolang het goed gaat, gaat het goed. Mocht je wel problemen ervaren, dan zou je alsnog een nieuwe simkaart kunnen aanvragen.
Bekijk origineel

1 reactie

Reputatie 7
Badge +18
Goedemorgen Ariena, welkom op het forum. Het klopt dat een vervangende prepaid simkaart €4,99 kost. Het bijknippen van een simkaart brengt risico's met zich mee. Daarom doen wij dit niet. Het komt namelijk voor dat verbinding niet optimaal is, je internet traag is, omdat het toestel geen stabiele verbinding kan opbouwen en het kan voorkomen dat je gesprekken wegvallen. Zolang het goed gaat, gaat het goed. Mocht je wel problemen ervaren, dan zou je alsnog een nieuwe simkaart kunnen aanvragen.

Reageer