Ik heb voor een prepaid nummer een bundel met 500 Mb en 60 belminuten per maand.
Toch wordt er regelmatig geld van het saldo afgeboekt terwijl er nog belminuten over zijn.
Weet iemand wat de verklaring is ?
Beste antwoord door Erik van KPN
Bekijk origineelHeeft de bundel ook nog data over? anders kan het zijn dat je smartphone op de achtergrond data verbruikt en dat kost dus geld.
En welke nummers bel je? zijn dat gewoon normale vaste nummers en 06 nummers? Bepaalde nummer vallen namelijk niet onder de bundel
Zeer bedankt voor de reactie.
Er is steeds nog data over. Vaak nog wel 500 Mb. Dus internetgebruik buiten de wifi van thuis of elders kan het volgens mij niet zijn. Er wordt wel gebeld maar uitsluitend met gewone nummers.
Ik wil de vraag ook wel eens doorspelen aan KPN maar dat is niet zo eenvoudig.
+30
Hoi
Ik wil de vraag ook wel eens doorspelen aan KPN maar dat is niet zo eenvoudig.
Bij dezen, ik kijk er graag even verder naar. Wil je daarvoor jouw forumprofiel invullen? Graag in het veld ‘klantnummer mobiel’ dan zowel je 06-nummer als je simkaartnummer vermelden. Reageer hier even weer als je dit gedaan hebt. Dan duik ik erin :)
Hoi KPN,
Ik heb het forumprofiel ingevuld. Ik moet het simkaartnummer nog opzoeken. Stuur mij aub. een email want dan kan ik een bijlage met gegevens hierover meezenden.
Bedankt !
+30
Dank je,
Beste Erik, zeer bedankt voor de info.
Dat zal dan inderdaad de verklaring zijn.
vr. groet
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
