KPN TV+ Update maart 2023 #2
KPN TV+ firmware 0.16.0
Wat zit er in?
Oplossing voor foutcode Netflix UI-800-3
Er is een specifieke reeks aan TV+ Boxen waarbij deze foutcode kan voorkomen. Hierdoor is Netflix in z'n geheel niet te gebruiken. Ook kunnen deze Boxen problemen hebben met het afspelen van video's uit de Films sectie. Je ziet dan zwart beeld met een rode balk met foutcode onderaan.
Dit probleem lossen we op met deze update. Maar, let op: de update is stap 1 in de oplossing. Nadat je de update hebt moet je de TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstelling en de installatie opnieuw doorlopen.
De TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstellingen doe je via: Menu > Instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over en klik vervolgens op “Terugzetten op fabrieksinstellingen”.
Heb je géén last van deze foutcode bij Netflix, dan hoef je de Box ook niet terug te zetten naar de fabrieksinstelling.
Verder zit er in deze update vernieuwde certificaten.
Wanneer is ‘ie beschikbaar?
- Preselectie: 10 maart, tegen het einde van de (werk)dag
Deze groep bevat alle TV+ Boxen uit de specifieke reeks waar dit probleem speelt. - Uitrol: 13 maart, in de loop van de dag
De update wordt automatisch geïnstalleerd. Heb je hem na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via
Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates
Meer informatie of hulp nodig met TV+?
- Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt.
- Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.
- Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan.
Nuttig om te weten: versienummers
De software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.
De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen.
- De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen.
- De KPN TV+ app versie begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.
Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.