Product Updates

KPN TV+ Update mei 2023 #3KPN TV+ app 1.105.0 Wat zit er in?Een kleinere update, maar verbeteringen naar aanleiding van klantfeedbackHet seizoensnummer wordt getoond in het overzichtsscherm van de opnames Verbetering in de Gids. Je kunt nu, als een programma waarvan een opname is ingepland, de opname starten vanuit de gids. Dit doe je door de OK-knop langer ingedrukt te houden. Dit kon eerst alleen vanuit het Opname menu zelf, nu ook vanuit de gids. Nog een verbetering in de Gids: het opname icoon wordt nu voor de tekst geplaatst in plaats van erachter. Daardoor valt het icoontje niet meer buiten beeld bij programma's met een lange titel. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 30 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 01 juniHeb je hem na 01 juni nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update mei 2023 #2KPN TV+ firmware 0.19.4 & KPN TV+ app 1.103.1 Wat zit er in?Verbeteringen op het gebied van beeld en geluid! We hebben de lip sync (audio en video synchronisatie) verbeterd.Ook zijn er oplossingen doorgevoerd voor problemen met geluid en beeld bij het afspelen van programma's via Netflix. Verdere fixes:Definitieve oplossing voor de foutmelding APK-1007-404 in combinatie met het V10 modem Het voorkomen dat je opstart met een app (bijv. Netflix) open bij opstarten vanuit stand-by Oplossing om te voorkomen dat ondertiteling blijft staan na zappen Diverse oplossingen voor meer stabiliteit Beter software update proces (update tijdens stand-by) Daarnaast hebben we Dolby MAT toegevoegd aan de instellingen.Dolby MAT is een nieuwe technologie van Dolby die extra metadata meestuurt met het audio signaal. Deze metadata kan soundbars aansturen om Dolby Atmos te gebruiken. In de meeste gevallen werkt Dolby Atmos ook zonder deze instelling, daarom staat deze functie standaard uit. In sommige situaties kan deze optie echter uitkomst bieden.Je vindt het via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingen Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 15 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 17 meiHeb je hem na 17 mei nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware / app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update mei 2023 #1KPN TV+ firmware 0.17.8 & KPN TV+ app 1.101.1 Wat zit er in?KPN TV+ app 1.101.1Deze update brengt vooral onder water verbeteringen. We hebben de software robuuster kunnen maken en verschillende fixes gedaan om de stabiliteit te verbeteren. Belangrijkste wat je daarvan als klant merkt: Als er nu een storing voorkomt aan de KPN kant, dan blijven apps van andere partijen wel gewoon werken. Ook een leuke quality of life verbetering: je kunt de pincode nu ook invoeren met de cijfertoetsen van de afstandsbediening. Firmware 0.17.8Deze firmware komt alleen beschikbaar voor TV+ Boxen die nu firmware versie 16.4 hebben. Daardoor krijgen die TV+ Boxen ook de audio en video verbeteringen die in 17.4 zit. Als de TV+ Box nu al versie 17.4 heeft, dan zal dat zo blijven.Dit heeft te maken met de foutmelding kbx-apk-1007-404 die nu speelt. Onderzoek naar de grondoorzaak loopt.  Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 1 meiDeze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 3 meiHeb je hem na 3 mei nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update april 2023 #2KPN TV+ app 1.99.1 Wat zit er in?Verdere verbetering beeldkwaliteitDeze verbetering is niet direct verbonden aan deze software update, maar in het kader van twee vliegen in één Product Update. Er zijn verdere kwaliteitsverbeteringen doorgevoerd voor de kanalen 1 t/m 10.Deze zitten inmiddels al op ~14 Mbit (zoals sommige van jullie al gemerkt hadden). Per aankomende woensdag wordt de doorgifte zo ingericht dat we niet alleen de maximale bandbreedte geven, maar ook met de minste vertraging.  Is dit 1:1 doorgifte van het bronsignaal? Ja Betekent dit dat er dan ook minder vertraging zit in het tv-signaal voor die zenders? (handig bij bijv. WK voetbal etc.) Ja, de vertraging is nu zo min mogelijk. Geldt deze wijziging ook voor iTV? Ja, de zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verbeterd. Opnames bij iTV en TV+ De opnames van zenders 661 t/m 670 bij iTV zijn ook verhoogd naar ~14 Mbps. De opnames bij TV+ zitten op ~8 Mbps. De opnames bij TV+ werken via een ander protocol (HTTP i.p.v. RTSP) waardoor het qua kwaliteit geen verschil maakt. In deze updateMet name verbeteringen op basis van jullie feedback:De REC-knop werkt nu overal op programma-tegels zodat je makkelijk opnames kunt maken Het instellingen menu is opgedeeld in een stuk instellingen voor het Android, en een stuk instellingen voor de KPN TV app. Het was zo dat als je in de Android instellingen zat, en je drukt op de terugknop, dat je dan direct weer op het hoofdscherm terechtkwam. Dit is nu aangepast dat je nu netjes terug gaat naar de KPN instellingen Synchronisatie van de favoriete apps tussen de apps pagina en het hoofdscherm is verbeterd. Dit verhelpt het issue dat je niet al je favoriete apps op het hoofdscherm ziet. In de minigids zat, bij lange programma's, soms verkeerde programma info. Dit is verholpen. Het kon voorkomen dat je, bij herstarten, lang vastzat op het herstart scherm van de TV+ app. Dit is ook verholpen. Afgelopen maand, bij de wisseling naar zomertijd, gebeurde het dat de lijn in de gids die de huidige tijd aangeeft verkeerd stond. Dit hebben we toen snel kunnen fixen. Maar in deze update zit de permanente oplossing hiervoor zodat het bij de wintertijd wisseling in oktober niet nog een keer gebeurt. Diverse andere (onder water) bug fixes en kleine verbeteringen Versie 1.99.1 toevoeging: Hotfix voor probleem afspelen kinderfilms. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 17 april Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 19 aprilHeb je hem na 19 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via: Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update april 2023 #1KPN TV+ firmware 0.17.4 & KPN TV+ app 1.97.1 Wat zit er in?Eindelijk is het zover! Vanaf deze update zijn de HD-zenders van de NPO, RTL en Talpa in hogere HD beeldkwaliteit op KPN TV+ te zien. Hiermee zetten we een grote stap om onze klanten de allerbeste kwaliteit te laten ervaren die ze van ons gewend zijn.Deze kwaliteit - ook wel bekend als HD Glas - wordt toegevoegd op de kanalen 1 t/m 10. Deze kanalen worden voorzien van een hogere bandbreedte, waarmee je scherper beeld ervaart. De kanalen worden dus direct op positie 1 t/m 10 gezet, in tegenstelling tot de “HD Glas” kanalen op de iTV boxen die op positie 661 en verder zitten. Beeldkwaliteit verhoogdDe HD-kwaliteit is verhoogd van de eerste 10 kanalen. De kwaliteit is nu gelijkgetrokken met de zogenaamde “HD Glas” zenders die glasvezelklanten kennen met iTV.  Hoe kijk ik de HD-zenders in hogere kwaliteit?Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is via je menu: Instellingen - Informatie - Video Modus, het vinkje Automatisch beste kwaliteit te selecteren.  Hoe zit het met mijn opnames?Er verandert niets aan de opnames door deze wijziging. Oude opnames van de HD Glas kanalen kun je niet bekijken bij TV+. Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger.  Kan ik de opgenomen programma's van deze zenders ook bekijken via de KPN TV app?Ja, dat kan. HD+, HD Glas of gewoon verbeterde HD?Vanuit KPN noemen we het gewoon “HD”. En die kwaliteit is nu verbeterd voor kanalen 1 t/m 10. We noemen het geen HD+ of HD Glas. Komt deze betere kwaliteit ook bij iTV vanaf kanaal 1?Deze aanpassing geldt op dit moment alleen voor TV+. We zijn er wel mee bezig, maar het is nog niet te zeggen wanneer dit komt.  Vanaf welke internetsnelheid kan ik gebruik maken van deze kwaliteit?45Mbit/s Nog betere kwaliteit voor bestaande zenders?En komen er op termijn nog meer zenders in deze hogere kwaliteit?Het houdt hier niet op. We blijven werken aan het bieden van de beste tv kwaliteit in de markt. Zodra daar meer duidelijkheid over te geven is lees je dat hier op het Forum. Verder verbeterd en opgelost:Vermindering audio dips na zappen Geluidvertraging instelling nu 20ms mogelijk Verbetering wanneer Passthrough audio mode is geselecteerd Bugfix: geen geluid op Samsung UE55NU7021 televisie  Bugfix: audio/video uit sync na aanzetten op Sony XR-55X94K  Diverse verbeteringen in stabiliteit Films en Series: In de detailpagina staan nu films en series die gerelateerd zijn aan de geselecteerde film of serie; zodat klanten makkelijk een volgende film of serie kunnen kiezen in hetzelfde genre Voucher codes: aantal verbeteringen in het gebruik hiervan Pin invoer: voorkomen dat de getallen die ingevoerd worden heel even zichtbaar zijn op het scherm Erotiek: een gehuurde erotische film wordt nu verborgen als het erotiek filter aan staat Lokale Radio kanalen: aantal kanalen waren nog niet aan te kiezen, dit is nu gecorrigeerd Streaming Only: Sport menu-optie is nu zichtbaar, met daarin sport van Viaplay en de mogelijkheid om een wedstrijd te kopen van ESPN of Ziggo Sport Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 3 april in de loop van de dag Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 5 april in de loop van de dag Heb je hem na 5 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updatesDit download en installeert de KPN TV+ firmware update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Controleren op KPN TV+ app updates de KPN TV+ app update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update maart 2023 #4KPN TV+ app 1.95.2 Wat zit er in?Lokale radio- en tv kanalen zijn nu beschikbaar!Ook werken nu de kleurknoppen op de app kanalen 200 t/m 210! Je kunt met de rode knop de app in kwestie openen en met de blauwe knop de streaming dienst bestellen als je hem niet hebt. Op het scherm van het kanaal wordt aangegeven welke knop je kunt gebruiken.Daarnaast kun je Films nu ook sorteren op IMDB score als je in een categorie bent. Verder is vanaf deze versie vereist om je pincode in te toetsen bij het installeren van de ontvanger als je de standaard erotiekblokkade wilt wijzigen of uitzetten.En, in deze update voorbereidingen om Videoland te kunnen bestellen via de tv ontvanger. Dat zal naar verwachting vanaf begin april dan daadwerkelijk kunnen. Verder verbeterd en opgelost:Voor mensen die van interactieve TV overstapten naar TV+ was het niet mogelijk om een serieopname te plannen van een serie die ze op de oude ontvangers als HD-Glas serieopname hadden staan. Dit is nu verholpen, een nieuwe serieopname kan op de TV+ Box nu gepland worden. Ondertiteling voor BBC en Belgische zenders is er nu ook bij Terugkijken en opnames. Betalen per wedstrijd: dit ging niet altijd even soepel als je dit wilde doen nadat de wedstrijd al begonnen was. Dat is verholpen. Verder nog verscheidene onder water fixes die zorgen voor minder crashes van de TV+ app en verlies van focus (dat het selectiekader of de cursor niet meer zichtbaar is en je eerst wat op pijltoetsen moet drukken voor je verder kunt gaan met wat je deed) TV-gids, verlies van focus bij navigatie naar a.s. maandag (i.v.m. zomertijd wisseling). Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 20 maart in de loop van de dag Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 22 maart in de loop van de dagHeb je hem na 22 maart nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update maart 2023 #3KPN TV+ firmware 0.16.4 Wat zit er in?Verdere verbetering op het gebied van zappen. Dit zou nu gelijkwaardig moeten zijn aan de zaptijd op de 5202 ontvanger. Het kan nog steeds voorkomen dat je ergens een langere zap ervaart. Dit kan gebeuren als de verbinding tussen TV+ Box en het internet niet optimaal is. De ontvanger valt dan terug van multicast naar unicast. Daarbij wisselt de stream die je binnenkrijgt, dus die moet de ontvanger dan even binnenhalen. Maar ook dit zou niet meer dan 5 seconden moeten duren.Daarnaast een stap in de fix voor lipsync. We hebben de mogelijkheid toegevoegd om audiovertraging in te stellen. Dit vind je via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingenDit lost niet voor iedereen de problemen op. Weet dat we met de hoogste prio doorwerken om de issues ook op te lossen voor degenen waarbij aanpassingen in dit menu niet helpen. Verder hebben we aanpassingen gedaan in audiovolume zodat er minder verschil zit tussen live tv kijken en het kijken van gepauzeerde tv, Terugkijken, opnames en on demand films en series Ook zit hier een update in voor de firmware van de afstandsbediening. Deze gaat naar versie 0265.02.02. Dit zorgt ervoor dat minder vaak de melding "verbinding verbroken" voorkomt. En zit er betere ondersteuning in voor Samsung televisies. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 17 maart Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 20 maart in de loop van de dagHeb je hem na 20 maart nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updatesDit download en installeert de KPN TV+ firmware update. De afstandsbediening firmware zou automatisch moeten upgraden nadat je de tv+ box een minuut in stand-by hebt staan. Na uit stand-by halen heb je firmware 0.265.02.02 op de afstandsbediening staan. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update maart 2023 #2KPN TV+ firmware 0.16.0 Wat zit er in?Oplossing voor foutcode Netflix UI-800-3Er is een specifieke reeks aan TV+ Boxen waarbij deze foutcode kan voorkomen. Hierdoor is Netflix in z'n geheel niet te gebruiken. Ook kunnen deze Boxen problemen hebben met het afspelen van video's uit de Films sectie. Je ziet dan zwart beeld met een rode balk met foutcode onderaan.Dit probleem lossen we op met deze update. Maar, let op: de update is stap 1 in de oplossing. Nadat je de update hebt moet je de TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstelling en de installatie opnieuw doorlopen.De TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstellingen doe je via:  Menu > Instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over en klik vervolgens op “Terugzetten op fabrieksinstellingen”. Heb je géén last van deze foutcode bij Netflix, dan hoef je de Box ook niet terug te zetten naar de fabrieksinstelling. Verder zit er in deze update vernieuwde certificaten. Wanneer is ‘ie beschikbaar?Preselectie: 10 maart, tegen het einde van de (werk)dag Deze groep bevat alle TV+ Boxen uit de specifieke reeks waar dit probleem speelt.  Uitrol: 13 maart, in de loop van de dag De update wordt automatisch geïnstalleerd. Heb je hem na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. De KPN TV+ app versie begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update maart 2023 #1KPN TV+ app 1.93.1 Wat zit er in?We blijven het nieuwe TV+ product verbeteren met regelmatige updates van de software. In deze nieuwe software 1.93.1 verbeteringen naar aanleiding van klantfeedback.Zapsnelheid!We zijn met hoge prioriteit mee bezig om dit te verbeteren. Ook deze nieuwe software levert daar een bijdrage in, door het zappen te versnellen als je met de P+/- knoppen binnen 5 secondes weer zapt, en door sneller te zappen na invoer cijfers.Disney+ ook bij zoekresultatenWe willen apps steeds meer integreren in TV+. Na deze update zul je ook de resultaten van Disney+ zien bij het zoeken via het ‘vergrootglas’. Als je een bepaalde film zoekt, hoef je niet meer te weten welke app deze titel heeft. Wij presenteren dit dan automatisch voor je. Verder nieuw:Sport: hier worden nu ook wedstrijden getoond die je los kunt kopen pay per view). Sport: Viaplay programma's worden hier nu ook getoond. Ondertiteling voor buitenlandse zenders zoals BBC en de Belgische zenders. Meerdere opnames verwijderen kan nu ook binnen een serieopname. Ook kan de gele knop gebruikt worden om de multi-select modus te openen om meerdere opnames tegelijk te verwijderen. De tegelrij voor Nu populair op het hoofdscherm wordt sneller ververst.Verbeterd/Opgelost:Erotiek is nu standaard geblokkeerd als je een TV+ Box nieuw installeert. Je kunt er tijdens de installatie voor kiezen dit te deblokkeren. We hadden al een vorm hiervan, door Kinderslot standaard aan te zetten, maar dit is beter. Per vorige update is het niet meer mogelijk om de TV+ ontvanger te gebruiken op een Netwerk dat niet van KPN is. Wat we nu hebben veranderd daarin is dat je dan nog wel toegang hebt tot Apps. En je kunt de instellingen openen om eventueel het netwerk te wijzigen als je per abuis met een niet-KPN hebt verbonden. Het kon gebeuren dat je een rode balk met foutmelding kreeg als je op de groene knop drukte terwijl je al aan het Terugkijken was, of een opname keek. Dit is opgelost. Arte zal nu weer steeds Duits als audiotaal geven en niet meer af en toe naar Frans schakelen. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf de loop van de ochtend op 6 maart. Dit zal in eerste instantie voor een testgroep zijn. Als alles volgens plan gaat dan zal in de loop van 8 maart de update voor iedereen beschikbaar komen. De update wordt automatisch geïnstalleerd.Heb je hem na 8 maart nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update februari 2023 #2KPN TV+ firmware 0.15.2 & KPN TV+ app 1.91.4 Wat zit er in?We noemen de software anders. Android OS build heet nu KPN TV+ firmware. Het KPN Menu noemen we nu KPN TV+ app. Zo wordt het ook benoemd in de instellingen. Deze termen hebben we hier in dit topic dan ook overgenomen.Dan, de belangrijke dingen uit deze update:Zapsnelheid!Een grote ergernis is de soms hele lange tijd (6-7 seconden) die het duurt voor een zender zichtbaar wordt als je aan het zappen bent. In deze nieuwe software zit hiervoor een oplossing waardoor zaptijden een stuk beter worden.We blijven hier ook onze aandacht op houden om het nog meer te verbeteren. Dat verwachten we in maart. Kraak/RuisNetflix, en soms ook bij andere apps, kon een erg krakend of ruisend geluid geven bij het starten. Dat is ook verholpen met deze update, Verder nieuw:Opgenomen afleveringen hebben nu seizoen- en afleveringsnummers in hun tegel. Rode knop kan gebruikt worden om opnames te verwijderen of te annulerenVerbeterd/Opgelost:Google Assistent: verbetering in hoe KPN resultaten worden weergegeven IMDB score wordt nu altijd met één decimaal weergegeven Het kon voorkomen dat je, na Terugkijken van een programma, op een verkeerd kanaal uitkwam. Dit is verholpen. Er waren wat problemen met vooruitspoelen in een gepauzeerd programma. Dit is opgelost.  Soms werd er een verkeerd plaatje getoond in de Nu op TV tegelrij op het hoofdscherm. Dat is gefixt.  Het kwam voor dat in de Gids niet juist werd aangegeven of een programma beschikbaar was voor Terugkijken. Dit is opgelost.  Er was in de mijn pakketten omgeving op de TV+ Box (het tas-icoon) een missende prijs op de detailpagina's van pakketten. Dit is verholpen. Bij serieopnames wordt nu direct het selectiekader op de eerste tegel geplaatst als je de serie opent. Dat scheelt weer een klik. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf de loop van de ochtend op 27 februari. Dit zal in eerste instantie voor een testgroep zijn. Daarna wordt het ook langzamerhand beschikbaar voor de rest. De update wordt automatisch geïnstalleerd.Heb je hem na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updatesDit download en installeert de KPN TV+ firmware update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Controleren op KPN TV+ app updates de KPN TV+ app update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

KPN TV+ Update februari 2023 #1KPN menu 1.89.2 Wat zit er in?Nieuw in deze release:Verbetering in zaptijden Viaplay in de zoekresultaten en in de Sport sectie Aanbevolen apps waren steeds alleen die apps die ook voorgeïnstalleerd aanwezig waren. Vanaf deze versie kunnen dit ook anderen zijn. Algemene verbeteringen in de Google Assistent Meer films zichtbaar in de Films sectie als je in een subcategorie zit (grid view). Je kunt nu makkelijker opnames verwijderen. Als je op een opname staat kun je met wat langer op OK drukken een snelmenu tevoorschijn halen. Hierin zit de optie ‘opname verwijderen’.  Plus: de box kon tot op heden nog buiten het KPN netwerk gebruikt worden. Dat is nu niet meer zo. Bugfixes in deze release:Voorkomen van grijze (lege) tegels in de Nu op TV tegelrij in het hoofdscherm Het punt waar je was gebleven bij Terugkijken wordt beter bewaard Verschillende fixes voor crashes en het verlies van focus (dat je cursor ineens verdwijnt en je op wat pijltoetsen of Home moet drukken om hem weer terug te krijgen). Bij een factory reset moet je de installatie opnieuw doorlopen. Het kon gebeuren dat er rondom afstandsbediening dan schermen ontbraken. Dit is verholpen. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 21 februari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Het kan zijn dat je momenteel issues ervaart rondom geluid en eventueel herstarts van de TV+ Box. Hier wordt op het moment nog met de hoogste prioriteit aan gewerkt en zit dus niet in deze release. Houd dit Product Updates gedeelte in de gaten, voor elke update maken we een topic. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

KPN TV+ Update januari 2023Android OS build 0.14.0 & KPN menu 1.87.2 Wat zit er in?Android OS build 0.14.0Oplossing voor het niet zichtbaar zijn van live beeld in de Viaplay app Verbetering in de zapsnelheid Verbeteringen rondom lipsync Verbeteringen op het gebied van glitches in geluid KPN Menu 1.87.2Nieuw:Mogelijkheid om een serie opname in te plannen bij live tv.Als je een live programma wilt opnemen, open dan de Infobalk (met OK of pijltoets naar beneden). Navigeer met de pijltoetsen naar het opname icoon (de cirkel) en druk op OK. Als het een serie is krijg je nu een pop-up met de vraag of je een enkele aflevering of de hele serie wilt opnemen.Verbeterd/Opgelost:Soms kreeg je het laadicoon in beeld als je van pauzeren terug ging naar live tv. Dit is opgelost. Het kon voorkomen dat de HBO tegelrij op het hoofdscherm zwarte tegels met een laadicoon liet zien in plaats van afbeeldingen. Dit is opgelost. Bij sommige programmategels werd onterecht het kindersloticoon getoond als je dit aan had staan. Dit is verholpen. Verbeteringen bij het starten van Terugkijken/Begin Gemist Bij het navigeren kon het voorkomen dat je de cursor/selectiekader ineens kwijt was. Je moest dan eerst met pijltoets omhoog of naar beneden deze terug in het zicht brengen. Dit fenomeen noemen we focus loss, en daarvoor zitten er oplossingen in deze firmware Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 31 januari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op updates.Dit download en installeert de Android OS build update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.