Product Updates

We updaten de SuperWifi 2 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software SW2.C.24.03.00. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd.Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.24.03.00? Verbeteringen Huidige beperkingen Aanvullende informatie Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Moet ik zelf nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.24.03.00?We zetten dezelfde software op de Box 12, V10A, V10, en de Experia Wifi en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. Ook ziet op alle apparaten de webinterface er hetzelfde uit. We zijn bezig met de uitrol van deze KPN Software op de Box 12, en op de SuperWifi 2. In deze nieuwe versie van de SuperWifi 2 software zitten de volgende wijzigingen:VerbeteringenNieuwere versie van de webinterface Optimalisatie voor gebruik in stand-alone opstelling* Aanvullende informatie toegevoegd als een wifipunt in ‘slave mode’ draait en een navigatieknop naar het ‘master apparaat’ toe Extra wifi staat nu uit na een fabrieksreset Aangesloten apparaten overzicht (topologie) is uit de ‘slave’ verwijderd. Hiervoor staat de juiste informatie in het ‘master apparaat’ Optimalisatie van topologie overzicht als een wifipunt in stand-alone als ‘master’ opereert Herstart probleem verholpen wat soms na enkele dagen voorkwam In een ‘slave wifipunt’ kan het wifi wachtwoord zichtbaar worden gemaakt Doorstaptijd van 2.4Ghz backhaul naar 5Ghz verkort Led feedback bij reset van het apparaat. Je ziet nu snel achter elkaar 5x de led rood knipperen om aan te geven dat de reset in gang is gezet. Het serienummer van het apparaat staat nu ook op de loginpagina Op de loginpagina is ook de actuele status van de led op het wifipunt te achterhalen als deze op een fysiek moeilijk zichtbare plaats staat*De stand-alone modus van de SuperWifi 2 punten is nog niet officieel ondersteund, maar kan wel al functioneren. Huidige beperkingen Oranje indicatie betekent normaal gesproken ‘wireless backhaul op 2.4Ghz’ of ‘ethernet backhaul op <1Gbps’. Op dit moment geeft een ethernet backhaul verbonden op 100Mbit nog geen oranje Led. Specifieke situatie: Als je de SW2 punten in gebruik hebt in combinatie met een v12/v14 en je wil alleen gebruik maken van de wifi van de SW2. terwijl de wifi op de v12/v14 uit staat. Dan worden wifi wijzigingen aan/uit voor de Gast- en Extra Wifi niet doorgegeven aan de SW2 punten. Hiervoor moet de wifi op de v12/v14 aan blijven terwijl de checkbox “exclusief bedraad aangesloten extenders” (bij tab wifisignaal) uitgevinkt staan.  Aanvullende informatieWil je weten wat er in het algemeen veranderd is voor SuperWifi met de nieuwe software, bekijk dan ook deze eerdere product updates: Wie krijgt de update en wanneer?Deze update gaat naar alle klanten met een SuperWifi 2 waar al de nieuwe KPN Software op draait. We zetten deze klanten in groepen om. Je kunt 'm ook zelf updaten door in te loggen op je SuperWifi 2, en op ‘upgrade je apparaat’ te klikken.De nieuwe KPN Software is alleen beschikbaar voor SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12 of Box 14 die de KPN Software al heeft. Heeft je Box 12/14 de update nog niet, dan heeft je SuperWifi 2 hem ook nog niet. En krijg je deze update dus ook niet. Wat merk ik van de update?Niets, dit gaat automatisch.  Moet ik zelf nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren).

We updaten de SuperWifi 2 naar de nieuwste software. Dat is nu KPN Software SW2.23.17.04. In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd.InhoudWat zit er in deze update naar KPN Software SW2.23.17.04? Verbeteringen Huidige beperkingen Aanvullende informatie Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Moet ik zelf nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.23.17.04?We zetten dezelfde software op de Box 12, V10A, V10, en de Experia Wifi en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle apparaten de webinterface er hetzelfde uit. We zijn bezig met de uitrol hiervan op de Box 12, en op de SuperWifi 2. In deze nieuwe versie van de SuperWifi 2 software zitten de volgende wijzigingen: Verbeteringen Reset via resetgaatje knippert nu duidelijk 5x rood als bevestiging dat de fabrieksreset in gang is gezet Als de SW2 gereset is zal deze een “Autoconfigure” modus opstarten. De SW2 zal dan proberen wifinaam en wachtwoord op te halen van het modem. Dit werkt dan voor KPN modems met oude en nieuwe software. Dit werkt niet achter een Fritzbox of een ander modem. Bij een draadloze verbinding betekent een oranje led verbonden via 2.4Ghz wifi, en een groene led verbonden via 5Ghz wifi. Het kan zijn dat de SW2 op oranje begint. Geef het tijd om automatisch om te schakelen naar 5Ghz. Dit kan maximaal 1 uur in beslag nemen. Zeker als de SW2 voor het eerst verbinding maakt met een master apparaat. Er start namelijk een wifianalyse. Op een ethernetkabel betekent <1000Mbit oranje en >=1000Mbit groen. Dit is echter nog niet geheel af qua implementatie. De SW2 gaat na een fabrieksreset nu automatisch op zoek naar de master, ook als dit inmiddels een ander modem is. De Box 12/ Box 14 heeft een SW2 ontkoppelknop. Hiermee wordt de relatie tussen master/slave gewist op de master. Als de slave SW2 nog de juiste wifi gegevens bevat (dus nog niet gereset) dan zal de slave de master opnieuw automatisch ontdekken en zal deze opnieuw verschijnen in de Box 12/Box 14. Diverse verbeteringen qua stabiliteit en communicatie met achterliggende managementsystemen. Stand alone modus voor SW2 aangebracht. Wifiversterkers maken onderling uit welke de master is. Op de login pagina is direct duidelijk welke rol een SW2 heeft. Webinterface update waarbij instellingen nu mogelijk zijn die bij stand alone modus nodig zijn. Software upgrade via webinterface is geactiveerd.  SW2 punten ondersteunen nu ook verbindingen zodra ze als een ketting achter elkaar geschakeld zijn. Fouten opgelost in de onderhandeling tussen master en slave. Login wachtwoord van de master is bij gesynchroniseerde SW2 nu overal leidend voor inloggen. Detectie van de master SW2 gebeurt door knipperende blauwe led. Dit is actief maar is nog niet compleet. Standaard wifi security bij een fabrieksreset gaat naar WPA2-WPA3. Bij eventuele wifi apparatuur die dat niet ondersteunt kan WPA2 modus per SSID (algemene wifi/Gast Wifi/Extra Wifi) worden ingesteld. Wifi driver update die veel MAC-addressen genereerde die in werkelijkheid niet bestaan. Wifi bandwidth control op 5Ghz is naar auto mode gegaan na reset. De wifi thuisnetwerk groeps reboot en reset functionaliteit is gelijk aan de Box 12/ Box 14. De naam voor een SW2 presenteert zich nu als SW2-xxxxxx Paarse led geïmplementeerd voor indicatie fabriekswaarden. Gast- en Extra Wifi gegevens blijven bewaard na een update Bij instellingen is nu meer informatie te zijn. Waaronder de softwareversie waar de SW2 vanaf komt voor de upgrade. Ook bij instellingen een opsomming van alle in gebruik zijnde MAC-addressen door de SW2 voor het gebruik van beide wififrequenties maar ook de verschillende SSID. Led kan voor slaapkamergebruik worden uitgezet via de webinterface. Dit kan ook door kort de WPS knop in te drukken. Beide opties blijven behouden na herstart.  Huidige beperkingenEr is nog geen volledige controle over alle benodigde instellingen van een slave SW2 vanuit de master. Dit volgt nog in een latere update. De led kleuren zijn soms onjuist. In het topologie overzicht van een Box 12/Box 14 kunnen SuperWifi punten soms niet zichtbaar zijn terwijl ze wel actief in het netwerk staan. Hiervoor moet het modem herstart of gereset worden. Dit is geen SW2 probleem. Het verbonden apparaten overzicht in een SW2 geeft op dit moment nog een onjuist aantal en inzicht weer van de verbonden apparaten op de SW2. Kijk hiervoor in de Box 12/Box 14. Een slave SW2 heeft onterecht de mogelijkheid voor een thuisnetwerk herstart/reset. Dit hoort alleen bij de master. Slave SW2 heeft onterecht een knop voor het wifisignaal. Dit dient alleen de master te hebben. Slave SW2 heeft overal greyed-out elementen die nog geen uitleg hebben. Namelijk dat deze niet bedienbaar zijn omdat dit via de master verloopt.  Aanvullende informatieWil je weten wat er in het algemeen veranderd is voor SuperWifi met de nieuwe software, bekijk dan ook de vorige product update: Wie krijgt de update en wanneer?Deze update gaat naar alle klanten met een SuperWifi 2 waar al de nieuwe KPN Software op draait. Afgelopen nacht is de eerste groep klanten overgezet. Je kunt 'm ook zelf updaten door in te loggen op je SuperWifi 2, en op ‘upgrade je apparaat’ te klikken.De nieuwe KPN Software is alleen beschikbaar voor SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12 of Box 14 die de KPN Software al heeft. Heeft je Box 12/14 de update nog niet, dan heeft je SuperWifi 2 hem ook nog niet. En krijg je deze update dus ook niet. Wat merk ik van de update?Niets, dit gaat automatisch.  Moet ik zelf nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren).

We updaten de SuperWifi 2 naar de nieuwste software: KPN Software. Dit doen we eerst nog alleen bij SuperWifi 2 die verbonden zijn met een modem waarop de KPN Software draait. Voor SW2 die de nieuwe software al hebben is dit een update.Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.23.04.26? Verbeteringen Lampje Aanvullende informatie Wat kan ik in/met de nieuwe interface van de SuperWifi 2 Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Moet ik zelf nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.23.04.26?We zetten dezelfde software op de  Box 12, V10A, V10, en de Experia Wifi en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle apparaten de webinterface er hetzelfde uit. We zijn bezig met de uitrol hiervan op de Box 12, en op de SuperWifi 2. In deze nieuwe versie van de SuperWifi 2 software zitten de volgende wijzigingen: VerbeteringenOptimalisaties in de samenwerking met de Box 12. Optimalisaties in het discover- en synchronisatieproces tussen de SuperWifi 2 en het modem. Het is nu mogelijk om het modem te resetten zonder dat je dan ook de SuperWifi 2 hoeft te resetten. Deze pakken nu, nadat het modem weer actief is, automatisch de gegevens weer over en zullen werken.  De wifi op 2,4 Ghz was soms uit na een herstart. Dit is verholpen. Als je via het resetgaatje de W2 reset zal het lampje nu 5x rood knipperen om aan te geven dat de reset geaccepteerd is en uitgevoerd wordt. LampjeHet gedrag van het lampje is verbeterd.Groen is nu voorbehouden voor goede verbinding. Bij een bekabeld aangesloten SW2 betekent dit dat deze op een 1000 Mbit interface zit. Bij een draadloos aangesloten SW2 betekent dit dat deze op 5GHz wifi zit.Oranje betekent een werkende verbinding, maar niet optimaal. Bij een bekabeld aangesloten SW2 betekent dit dat deze op een 100 of 10 Mbit interface zit. Bij een draadloos aangesloten SW2 betekent dit dat deze op 2.4GHz wifi zit.Voor een draadloos aangesloten SW2 die oranje brand kan dit tijdelijk zijn. Als er een 5GHz verbinding beschikbaar is zal de SuperWIfi 2 meestal binnen 10-15 minuten overspringen. In sommige gevallen kan dit oplopen tot een uur.  Blijft de SW2 langer dan een uur oranje, dan lukt overstap naar 5GHz niet. Kijk dan naar de afstand tussen Wifipunt en modem of ander Wifpunt, en check of er verstoring aanwezig is.Zit er bewust een grote afstand tussen Wifipunt en ander Wifipunt of modem, dan kun je de situatie laten zoals hij is. Er is rekening mee gehouden dat de SW2 op 2,4GHz kan functioneren voor alle diensten. Alleen zal de snelheid dan iets lager zijn Aanvullende informatieWil je weten wat er in het algemeen veranderd is voor SuperWifi met de nieuwe software, bekijk dan ook de vorige product update:Wil je meer weten over de KPN Software op de Box 12, kijk dan hier: Wat kan ik in/met de nieuwe interface van de SuperWifi 2Eenmaal ingelogd op een SuperWifi 2 met KPN Software krijg je een overzichtspagina te zien. Belangrijkste hierop zijn de wifigegevens en verbonden apparaten. Hoewel dit laatste nog niet goed werkt. De Topologie weergave geeft apparaten die verbonden zijn met de SuperWifi 2 niet weer. Dit is alleen een weergavefout. De aangesloten apparaten functioneren technisch gezien volledig. Dit wordt in een latere update verholpen.De wifigegevens die je ziet zijn een kopie van de gegevens op de Box 12. Wil je deze gegevens aanpassen, dan doe je dit in de Box 12.Stand alone modus (waarbij je de SuperWifi kunt aansluiten op en gebruiken met een niet-KPN (software) router), komt in een latere update weer terug. Daarna kun je, met stand alone modus actief, in de SuperWifi 2 de wifi-instellingen aanpassen.Het enige wat je hier van de SuperWifi 2 zelf kunt aanpassen is of het lampje aan of uit staat. Dit is een schuifje in het blok ‘Dit apparaat’.Dit kun je echter ook nog steeds doen met de WPS knop. Eén druk op de WPS knop zet de led uit, nog een druk op de WPS knop zet hem weer aan. Hiervoor is inloggen dus niet noodzakelijk.Ook is er een pagina voor Instellingen. Hier kun je de SuperWifi 2 herstarten, resetten en handmatig updaten als er een update beschikbaar is. Normaliter hoef je dat niet te doen en zal de SuperWifi 2 automatisch updaten.  Wie krijgt de update en wanneer?Deze update gaat naar alle klanten met een SuperWifi 2 waar al de nieuwe KPN Software op draait. De nieuwe KPN Software is alleen beschikbaar voor SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12 die de KPN Software al heeft. Heeft je Box 12 de update nog niet, dan heeft je SuperWifi 2 hem ook nog niet. En krijg je deze update dus ook niet. Heb je een Box 12 met KPN Software maar zijn je SuperWifi 2 punten nog niet over naar de KPN Software, volg dan deze stappen:Sluit de SuperWifi 2 bekabeld aan op de Box 12 Reset de SuperWifi 2 Laat hem een half uur aangesloten staan. In deze periode zal ons beheersysteem de software alsnog pushen en installeren.  Wat merk ik van de update?Niets, dit gaat automatisch. Zit je nog op SW2.C.23.04.18, dan kun je ook handmatig via de webinterface van de SuperWifi 2 updaten. Moet ik zelf nog iets doen?Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Laatste update: 20-10-2023

We updaten de SuperWifi 2 naar de nieuwste software: KPN Software. Dit doen we eerst nog alleen bij SuperWifi 2 die verbonden zijn met een modem waarop de KPN Software draait.Wat zit er in de update naar de KPN Software? Nieuwe webinterface Mesh Kleur van het lampje Topologie in de interface nog niet volledig Stand Alone Modus nog niet beschikbaar Inloggen op de SuperWifi IP-adres achterhalen in de Box 12 SuperWifi openen vanuit je netwerkoverzicht (Windows) Inloggen op de SuperWifi 2 Wat kan ik in/met de nieuwe interface van de SuperWifi 2 Wie krijgt de update en wanneer? Box 12 met KPN Software en een nieuwe SuperWifi 2 Box 12 met KPN Software en een bestaande SuperWifi 2 Wat merk ik van de update? Moet ik zelf nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem  Wat zit er in de update naar de KPN Software?Nieuwe webinterfaceWe zetten dezelfde software op de V10, V10A, KPN Box 12 en de Experia Wifi- en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle apparaten de webinterface er hetzelfde uit. We kunnen dit niet op alle soorten apparaten tegelijk doen. We zijn druk bezig met het updaten van de Box 12, en nu is de SuperWifi 2 ook aan de beurt. Met deze update van de SuperWifi 2 gaat hij naar de KPN Software. De SuperWifi 2 is de zwarte, ronde, wifiversterker MeshHet belangrijkste van deze update is dat SuperWifi 2 punten nu samenwerken in de mesh met een Box 12 die ook de KPN Software heeft. Dit betekent dat SuperWifi 2 en Box samen één wifinetwerk hebben waarin je eindapparaten (computers, telefoons, etc.) naadloos van de wifi van de Box 12 naar die van de SuperWifi overschakelen en terug. Betekent ook dat als je zowel Box 12 als SuperWifi 2 hebt met de KPN Software, je de SuperWifi 2 weer draadloos kunt aansluiten. Kleur van het lampjeMet deze update zit er ook een klein verschil in hoe de kleuren het lampje werken. Na het, bekabeld, installeren van de SuperWifi 2 gaat deze in een wifi analyse modus. Hierbij wordt de wifi situatie in je thuisnetwerk in kaart gebracht. Terwijl de SuperWifi 2 in deze analyse modus zit, zal het lampje oranje branden.Je kunt op dat moment gerust al de SuperWifi 2 loskoppelen en draadloos ergens anders plaatsen. Als hij klaar is met de analyse zal het lampje groen gaan branden. Gemiddeld duurt dit ongeveer een kwartier. Heb je een complex thuisnetwerk kan dit echter oplopen tot een uur. Topologie in de interface nog niet volledigDe topologie weergave in de interface van SuperWifi en Box 12 is nog niet correct. Deze geeft apparaten die verbonden zijn met de SuperWifi 2 nog niet weer. Dit is alleen een weergavefout. De aangesloten apparaten functioneren technisch gezien volledig. In een latere update zullen we dit verhelpen. Deze update kun je tegen die tijd ook handmatig installeren via de webinterface van de SuperWifi 2. Stand Alone Modus nog niet beschikbaarOp het moment is het niet mogelijk om in de interface van de SuperWifi de wifi instellingen aan te passen. Dit komt nog weer terug in en latere update.. Daarmee kan hij dan aangesloten worden op niet-KPN (Software) routers en kunnen wifi instellingen aangepast worden. Omdat deze update voor nu alleen beschikbaar is voor SW2 die aangesloten zijn op een Box 12 met KPN Software is de impact van deze ontbrekende mogelijkheid nog niet zo groot. En omdat we wel de mensen die zo'n Box 12 met KPN Software hebben de mogelijkheid willen geven tot volledig gebruik van een wifipunt, hebben we de keus gemaakt de software beschikbaar te stellen in de huidige, verder goed functionele, staat. Inloggen op de SuperWifiVoor de overgang naar de KPN Software was het zo dat je niet apart kon inloggen op de SuperWifi als deze aangesloten was op een Box 12 (of V10A). Dit omdat je altijd automatische werd doorgestuurd naar de master van het wifinetwerk. En dat is in dat geval de Box 12. Dat is bij de KPN Software niet meer het geval. Je kunt nu ook apart inloggen op SuperWifi punten. Dit doe je via het IP-adres van de SuperWifi 2. Wel zul je in de praktijk eigenlijk nooit hoeven inloggen op de SuperWifi 2.Met de KPN Software heeft de SuperWifi 2 geen standaard IP adres meer. Je zult dan ook het juiste IP-adres in je Box 12 moeten opzoeken. Of open je SuperWifi 2 vanuit je Netwerkcentrum (Windows).In een latere update zullen we dit proces makkelijker gaan maken. IP-adres achterhalen in de Box 12Log in op de Box 12 via 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn. (Heb je in de Box 12 je LAN IP aangepast, gebruik dan het door jou zelf ingestelde IP-adres.) Vind de SuperWifi 2 waarop je wilt inloggen in het blok ‘Verbonden apparaten’ op het hoofdscherm.  Klik op het potloodicoon, dit opent een pop-up. In de pop-up vind je het IPv4 adres waarmee je op het apparaat kunt inloggen. Vul dit IP-adres in op de adresbalk van je browser en druk op enter. Dit opent het inlogscherm. SuperWifi openen vanuit je netwerkoverzicht (Windows)Open een Windows Verkenner venster. In het zijmenu zie je Netwerk, ergens onderaan.Klik hierop. In je scherm krijg je dan een lijst van alle netwerkapparatuur. Zoek hier de SuperWifi 2 waarop je wilt inloggen en dubbelklik erop. Dit opent het inlogscherm Inloggen op de SuperWifi 2Het inlogscherm van de SuperWifi 2 ziet er hetzelfde uit als die van de Box 12 met de KPN Software. Daarom staat er in het midden een afbeelding van de SuperWifi 2 om aan te geven waarop je inlogt. Daaronder zie je het versienummer van de software.Inloggen gebeurt met hetzelfde wachtwoord als op de Box 12 als je SuperWifi gesynchroniseerd is met de Box 12. Je kunt controleren of de SuperWifi 2 gesynchroniseerd is in de Box 12. Dat doe je op dezelfde plek als waar je het IP adres achterhaalt (zie hierboven). Daar staat een kopje Status. Als daar achter staat synced, dan is de SuperWifi 2 goed gekoppeld.Als dat niet werkt, sluit de SuperWifi 2 (opnieuw) bekabeld aan op de Box 12 en laat hem een minuutje of twee aangesloten zodat hij alsnog gaat synchroniseren.   Wat kan ik in/met de nieuwe interface van de SuperWifi 2Zoals we al even kort benoemden heeft het in de praktijk nog weinig toegevoegde waarde om in te loggen op de SuperWifi 2. Eenmaal ingelogd op een SuperWifi 2 met KPN Software krijg je een overzichtspagina te zien. Belangrijkste hierop zijn de wifigegevens en verbonden apparaten. Hoewel dit laatste nog niet goed werkt (zie hierboven bij Topologie).De wifigegevens die je ziet zijn een kopie van de gegevens op de Box 12. Wil je deze gegevens aanpassen, dan doe je dit in de Box 12.Stand alone modus (waarbij je de SuperWifi kunt aansluiten op en gebruiken met een niet-KPN (software) router), komt in een latere update weer terug. Daarna kun je, met stand alone modus actief, in de SuperWifi 2 de wifi-instellingen aanpassen.Het enige wat je hier van de SuperWifi 2 zelf kunt aanpassen is of het lampje aan of uit staat. Dit is een schuifje in het blok ‘Dit apparaat’.Dit kun je echter ook nog steeds doen met de WPS knop. Eén druk op de WPS knop zet de led uit, nog een druk op de WPS knop zet hem weer aan. Hiervoor is inloggen dus niet noodzakelijk. Ook is er een pagina voor Instellingen. Hier kun je de SuperWifi 2 herstarten, resetten en handmatig updaten als er een update beschikbaar is. Normaliter hoef je dat niet te doen en zal de SuperWifi 2 automatisch updaten.   Wie krijgt de update en wanneer?De update gaat alleen naar SuperWifi 2 punten die aangesloten zijn in combinatie met een Box 12 die de KPN Software al heeft.Heeft je Box 12 de update dus nog niet, dan krijgt je SuperWifi 2 hem ook nog niet.Hierin kunnen twee situaties zijn: Box 12 met KPN Software en een nieuwe SuperWifi 2Klanten die een Box 12 hebben met de KPN Software en SuperWifi 2 aanschaffen en installeren zullen deze versie van de software automatisch krijgen tijdens de installatie van de SuperWifi 2. Volg de stappen uit de handleiding voor het installeren.  Box 12 met KPN Software en een bestaande SuperWifi 2Deze situatie zou niet veel moeten voorkomen. Het is nu nog zo dat we de KPN Software op de Box 12 alleen uitrollen bij klanten zonder aangesloten wifipunten.Maar, het kan voorkomen dat ons systeem niet goed uitleest wat er aanwezig is. Of dat iemand tussen het moment van selectie voor de update, en de daadwerkelijke uitvoer daarvan, een SuperWifi 2 heeft aangesloten. Of iets dergelijks. In dat geval kan de update geforceerd worden. Soms is het voldoende om de SuperWifi 2 even (tijdelijk) bekabeld aan te sluiten. Als ons systeem de SuperWifi 2 dan als helemaal nieuw ziet, dan gaat hij netjes direct updaten.Als dit niet werkt, dan zijn de volgende stappen nodig:Sluit de SuperWifi 2 bekabeld aan op de Box 12 Reset de SuperWifi 2 Laat hem een half uur aangesloten staan. In deze periode zal ons beheersysteem de software alsnog pushen en installeren.  Wat merk ik van de update?De update zelf wordt uitgevoerd zodra je een SuperWifi 2 punt bekabeld aansluit op de Box 12 voor de eerste installatie. Hij zal de update dan downloaden en installeren. Hierdoor duurt de eerste installatie iets langer dan normaal.  Moet ik zelf nog iets doen?Op zich niet, het meeste verloopt automatisch. Alleen bij de situatie Box 12 met KPN Software en een bestaande SuperWIfi 2 moet je zelf wat doen (zie hierboven). Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Laatste update: 25-07-2023

Wat zit er in de Experia Wifi update naar v1.00.41?Niets wat je actief merkt. Deze update doet voorbereidend werk. Zodat we, op later moment, een versie van de KPN Software die we nu op de Box 12 zetten, ook op de Experia Wifi kunnen installeren.Daarnaast zit er een certificaat update in. Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Experia Wifi punten krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Wel goed om te weten als je meerdere Experia Wifi punten in huis hebt: het kan zijn dat ze niet allemaal in dezelfde nacht de update krijgen. Dit kan geen kwaad, ze blijven onderling werken ook als de softwareversies niet hetzelfde zijn.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?Van 2 tot medio mei 2023.

Wat zit er in de SuperWifi 1 update naar v1.00.21?Niets wat je actief merkt. Deze update doet voorbereidend werk. Zodat we, op later moment, een versie van de KPN Software die we nu op de Box 12 zetten, ook op de SuperWifi 1 kunnen installeren.Daarnaast zit er een certificaat update in. Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Wel goed om te weten als je meerdere SuperWIfi 1 in huis hebt: het kan zijn dat ze niet allemaal in dezelfde nacht de update krijgen. Dit kan geen kwaad, ze blijven onderling werken ook als de softwareversies niet hetzelfde zijn.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?Van 10 t/m eind april 2023.

Wat zit er in de SuperWifi 2 update naar v3.00.31?Niets wat je actief merkt. Deze update doet voorbereidend werk. Zodat we, op later moment, een versie van de KPN Software die we nu op de Box 12 zetten, ook op de SuperWifi 2 kunnen installeren.Daarnaast zit er een certificaat update in. Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?Van 2 t/m 6 april 2023.

Wat zit er in de Experia Wifi update naar v1.00.36v2?Verbeteringen rondom bandsteering en roaming. Vooral gericht op (beter) verbinding houden met dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt.Bij het instellen van Extra Wifi wordt een waarschuwing gegeven als de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord dat je instelt teveel lijken op die van je hoofdwifi. De tekst van deze waarschuwing is aangepast.  Standaard wordt voor Extra Wifi het SSID van de hoofdwifi aangehouden met daarachter "_ExtraWifi2G” of "_ExtraWifi5G”. Dit gebeurde niet altijd goed. Na deze update wel weer. De automatische kanaalselectie (ACS) slaat de frequenties die voor radar gebruikt kunnen worden nu over. Je kunt ze nog wel handmatig via de webinterface selecteren. Het uitzetten van het lampje in de instellingen werd niet altijd goed opgeslagen. Hierdoor kon deze ineens weer aanstaan. Dit is nu verholpen.Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update.

Wat zit er in de update naar 1.0014v2 (SW1) & 1.0034v2 (EW)?Deze update voorziet de Wifipunten van Extra Wifi. Dit is een extra SSID dat je aan kunt zetten waarbij je de mogelijkheid hebt om deze te splitsen in 2,4 en 5GHz, of om een van deze beide frequenties uit te laten. Deze Extra Wifi staat standaard uit. Je kunt het aanzetten door in te loggen op de webinterface en te gaan naar de wifiinstellingen. Deze Extra Wifi is niet te zien of te beheren via de Thuis app. Heb je Wifipunten in combinatie met een Box 12, dan beheer je de Extra Wifi vanuit de webinterface van de Box 12 omdat die het master apparaat van de mesh is. De Box 12 wordt op korte termijn voorzien van de update naar versie 516 waarmee Extra Wifi actief wordt. Heb je Wifipunten in combinatie met een V10 of ouder type Experia Box, dan beheer je de Extra Wifi vanuit de webinterface van het bekabeld aangesloten SuperWifi punt of de master Experia Wifi. De Extra Wifi is dan alleen actief op de Wifipunten.  Heb je Wifipunten in combinatie met een V10A, dan kun je nog geen gebruik maken van Extra Wifi. Dit omdat de V10A (net als de Box 12) het master apparaat van de mesh is. Echter is de V10A nog niet voorzien van de software update met Extra Wifi. Deze verwachten we in maart. Daar zullen we, zodra er een specifieke uitrolplanning beschikbaar is, tegen die tijd op terug komen in een V10A topic. Hoe stel ik Extra Wifi in?Heb je een V10 of ouder modem? Gebruik dan dit stappenplan:Heb je een Box 12 of V10A? Gebruik dan dezen: Wanneer wordt de update gedaan?Januari 2022.

Wat zit er in de SuperWifi 1 update naar v1.00.16v2?Verbeteringen in de mesh. Vooral rondom het verbinden van de Wifipunten onderling (de backhaul), zodat ze altijd met het dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt verbinden, en de verbinding ook goed in stand houden.Bij het instellen van Extra Wifi wordt een waarschuwing gegeven als de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord dat je instelt teveel lijken op die van je hoofdwifi. De tekst van deze waarschuwing is aangepast.  Standaard wordt voor Extra Wifi het SSID van de hoofdwifi aangehouden met daarachter "_ExtraWifi2G” of "_ExtraWifi5G”. Dit gebeurde niet altijd goed. Na deze update wel weer. Gast Wifi werkte niet correct wanneer een gast verbonden was met een Wifipunt dat draadloosv verbonden is met het modem. Dit werkt nu wel goed. De automatische kanaalselectie (ACS) slaat de frequenties die voor radar gebruikt kunnen worden nu over. Je kunt ze nog wel handmatig via de webinterface selecteren. Het overzicht van aangesloten apparaten gaf niet altijd goed weer wat er aangesloten zat via Extra Wifi. Dat is nu opgelost.  Als je op de master SuperWifi de modus veranderde van de 5Ghz verbinding werd dit niet altijd goed doorgegeven aan andere WIfipunten. Na de update wel. Het uitzetten van het lampje in de instellingen werd niet altijd goed opgeslagen. Hierdoor kon deze ineens weer aanstaan. Dit is nu verholpen. Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update. Veelgestelde vragenMijn SuperWifi heeft geen wifi meerHerstart je SuperWifi door even de stekker uit het stopcontact te halen. Nadat hij weer stroom heeft zou alles na een paar minuten weer moeten werken.Als dit niet zo is, kijk hieronder wat er bij jou aan de hand is, en volg de stappen.Rood lampje of continu groen knipperend lampje: Maak deze SuperWifi stroomloos en sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Zodra hij continu groen brand, koppel de SuperWifi los van je modem en zet hem terug op de plek waar hij stond. Rood lampje of continu groen knipperend lampje en de stappen bij punt 1 hielpen niet: Is de SuperWIfi bekabeld aangesloten op het modem? Haal dan de kabel uit de SuperWifi. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop de SuperWifi tot hij 5x rood knippert. De SuperWIfi zal zich opnieuw opstarten en groen gaan knipperen. Zet dan de Superwifi uit met de aan/uitknop. Sluit de SuperWifi rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, paars branden, groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Hierna is de SuperWifi weer werkzaam en kan, als je dat wilt, weer losgemaakt worden van het modem om ergens anders in huis neergezet te worden. Paars lampje: Dit betekent dat de SuperWifi niet geconfigureerd is. Sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Na enkele minuten is de configuratie ingeladen en zal de SuperWifi weer groen branden.

Wat zit er in de SuperWifi 2 update naar v2.00.27v2?Verbeteringen in de mesh. Vooral rondom het verbinden van de Wifipunten onderling (de backhaul), zodat ze altijd met het dichtstbijzijnde/sterkste Wifipunt verbinden, en de verbinding ook goed in stand houden.Het kon voorkomen dat bij een reset niet alle waardes goed teruggingen naar de fabrieksinstellingen. Dat is nu opgelost.  Als je in de instellingen het lampje uitgezet had, dan stond deze na een upgrade weer aan. Dit is nu aangepast zodat je eigen instelling bewaard blijft.  Bepaalde ‘rare’ tekens in je netwerknaam gaven problemen. Dit is uitgezocht en opgelost. Je kunt na de update weer gerust !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~ gebruiken. Er werd een waarschuwing gegeven bij het wijzigen van het kanaal of de modus. Deze waarschuwing hoorde daar niet en is verwijderd.  Wat merk ik van de update?In principe helemaal niets. Je Wifipunt(en) krijgen de update in de nacht. Na het uitvoeren van de update zullen ze herstarten. Daarna doet alles het weer zoals je gewend bent.Als er toch onverhoopt iets niet helemaal goed ging met de update kun je dit merken door rode/oranje lampjes op je Wifipunt(en). Of doordat de Wifipunten, of apparaten die daarop aangesloten zijn, niet helemaal lekker werken. Herstart in zo'n geval je Wifipunt(en) door even de stekker uit het stopcontact te halen. Wanneer wordt de update gedaan?In de nacht van 14 op 15 oktober 2022 doen we een eerste testgroep. Daarna krijgen, tot einde jaar, alle WIfipunten de update. Veelgestelde vragenMijn SuperWifi heeft geen wifi meerHerstart je SuperWifi door even de stekker uit het stopcontact te halen. Nadat hij weer stroom heeft zou alles na een paar minuten weer moeten werken.Als dit niet zo is, kijk hieronder wat er bij jou aan de hand is, en volg de stappen.Rood lampje of continu groen knipperend lampje: Maak deze SuperWifi stroomloos en sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Zodra hij continu groen brand, koppel de SuperWifi los van je modem en zet hem terug op de plek waar hij stond. Rood lampje of continu groen knipperend lampje en de stappen bij punt 1 hielpen niet: Is de SuperWIfi bekabeld aangesloten op het modem? Haal dan de kabel uit de SuperWifi. Druk 10-12 seconden op het resetknopje achterop de SuperWifi tot hij 5x rood knippert. De SuperWIfi zal zich opnieuw opstarten en groen gaan knipperen. Zet dan de Superwifi uit met de aan/uitknop. Sluit de SuperWifi rechtstreek bekabeld aan op je modem. Zet hem weer aan en wacht ongeveer 5 minuten. De SuperWifi zal achter elkaar eerst groen knipperen, paars branden, groen knipperen, dan blauw knipperen en vervolgens eindigen met continu groen. Hierna is de SuperWifi weer werkzaam en kan, als je dat wilt, weer losgemaakt worden van het modem om ergens anders in huis neergezet te worden. Paars lampje: Dit betekent dat de SuperWifi niet geconfigureerd is. Sluit hem rechtstreek bekabeld aan op je modem. Na enkele minuten is de configuratie ingeladen en zal de SuperWifi weer groen branden.

Wat zit er in de update naar 1.00.10 (SW1) & 1.00.30 (EW)? VernieuwingenWifi Schedule. Hiermee kan je aangeven wanneer Wifi aan of uit moet staan. Fix auto channel management. Dit verbetert het automatisch kiezen van de juiste/beste kanalen. Fon is verwijderd uit de web interface. VerbeteringenOplossing voor crashen van de web interface. Oplossing voor niet zichtbare apparaten in de web interface en de KPN Thuis App. Oplossen van een aantal issues in voorbereiding op mesh integratie met de V10A. Oplossing voor het niet goed doorsturen van informatie van de SW/EW naar ons beheersysteem bij het gebruik van statische (interne) IP's (DHCP binding). Wanneer wordt de update gedaan?Maart t/m april 2021