TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.17.4 & KPN TV+ app 1.97.1

KPN TV+ Update april 2023 #1KPN TV+ firmware 0.17.4 & KPN TV+ app 1.97.1 Wat zit er in?Eindelijk is het zover! Vanaf deze update zijn de HD-zenders van de NPO, RTL en Talpa in hogere HD beeldkwaliteit op KPN TV+ te zien. Hiermee zetten we een grote stap om onze klanten de allerbeste kwaliteit te laten ervaren die ze van ons gewend zijn.Deze kwaliteit - ook wel bekend als HD Glas - wordt toegevoegd op de kanalen 1 t/m 10. Deze kanalen worden voorzien van een hogere bandbreedte, waarmee je scherper beeld ervaart. De kanalen worden dus direct op positie 1 t/m 10 gezet, in tegenstelling tot de “HD Glas” kanalen op de iTV boxen die op positie 661 en verder zitten. Beeldkwaliteit verhoogdDe HD-kwaliteit is verhoogd van de eerste 10 kanalen. De kwaliteit is nu gelijkgetrokken met de zogenaamde “HD Glas” zenders die glasvezelklanten kennen met iTV.  Hoe kijk ik de HD-zenders in hogere kwaliteit?Het enige wat je hiervoor hoeft te doen is via je menu: Instellingen - Informatie - Video Modus, het vinkje Automatisch beste kwaliteit te selecteren.  Hoe zit het met mijn opnames?Er verandert niets aan de opnames door deze wijziging. Oude opnames van de HD Glas kanalen kun je niet bekijken bij TV+. Wordt de beeldkwaliteit van opnames hierdoor ook hoger?Ja, ook opnames die, vanaf april, gemaakt worden op kanaal 1-10 kunnen in hogere kwaliteit worden bekeken op de TV+ ontvanger.  Kan ik de opgenomen programma's van deze zenders ook bekijken via de KPN TV app?Ja, dat kan. HD+, HD Glas of gewoon verbeterde HD?Vanuit KPN noemen we het gewoon “HD”. En die kwaliteit is nu verbeterd voor kanalen 1 t/m 10. We noemen het geen HD+ of HD Glas. Komt deze betere kwaliteit ook bij iTV vanaf kanaal 1?Deze aanpassing geldt op dit moment alleen voor TV+. We zijn er wel mee bezig, maar het is nog niet te zeggen wanneer dit komt.  Vanaf welke internetsnelheid kan ik gebruik maken van deze kwaliteit?45Mbit/s Nog betere kwaliteit voor bestaande zenders?En komen er op termijn nog meer zenders in deze hogere kwaliteit?Het houdt hier niet op. We blijven werken aan het bieden van de beste tv kwaliteit in de markt. Zodra daar meer duidelijkheid over te geven is lees je dat hier op het Forum. Verder verbeterd en opgelost:Vermindering audio dips na zappen Geluidvertraging instelling nu 20ms mogelijk Verbetering wanneer Passthrough audio mode is geselecteerd Bugfix: geen geluid op Samsung UE55NU7021 televisie  Bugfix: audio/video uit sync na aanzetten op Sony XR-55X94K  Diverse verbeteringen in stabiliteit Films en Series: In de detailpagina staan nu films en series die gerelateerd zijn aan de geselecteerde film of serie; zodat klanten makkelijk een volgende film of serie kunnen kiezen in hetzelfde genre Voucher codes: aantal verbeteringen in het gebruik hiervan Pin invoer: voorkomen dat de getallen die ingevoerd worden heel even zichtbaar zijn op het scherm Erotiek: een gehuurde erotische film wordt nu verborgen als het erotiek filter aan staat Lokale Radio kanalen: aantal kanalen waren nog niet aan te kiezen, dit is nu gecorrigeerd Streaming Only: Sport menu-optie is nu zichtbaar, met daarin sport van Viaplay en de mogelijkheid om een wedstrijd te kopen van ESPN of Ziggo Sport Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 3 april in de loop van de dag Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 5 april in de loop van de dag Heb je hem na 5 april nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updatesDit download en installeert de KPN TV+ firmware update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Controleren op KPN TV+ app updates de KPN TV+ app update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Categorie:TV+

TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.95.2

KPN TV+ Update maart 2023 #4KPN TV+ app 1.95.2 Wat zit er in?Lokale radio- en tv kanalen zijn nu beschikbaar!Ook werken nu de kleurknoppen op de app kanalen 200 t/m 210! Je kunt met de rode knop de app in kwestie openen en met de blauwe knop de streaming dienst bestellen als je hem niet hebt. Op het scherm van het kanaal wordt aangegeven welke knop je kunt gebruiken.Daarnaast kun je Films nu ook sorteren op IMDB score als je in een categorie bent. Verder is vanaf deze versie vereist om je pincode in te toetsen bij het installeren van de ontvanger als je de standaard erotiekblokkade wilt wijzigen of uitzetten.En, in deze update voorbereidingen om Videoland te kunnen bestellen via de tv ontvanger. Dat zal naar verwachting vanaf begin april dan daadwerkelijk kunnen. Verder verbeterd en opgelost:Voor mensen die van interactieve TV overstapten naar TV+ was het niet mogelijk om een serieopname te plannen van een serie die ze op de oude ontvangers als HD-Glas serieopname hadden staan. Dit is nu verholpen, een nieuwe serieopname kan op de TV+ Box nu gepland worden. Ondertiteling voor BBC en Belgische zenders is er nu ook bij Terugkijken en opnames. Betalen per wedstrijd: dit ging niet altijd even soepel als je dit wilde doen nadat de wedstrijd al begonnen was. Dat is verholpen. Verder nog verscheidene onder water fixes die zorgen voor minder crashes van de TV+ app en verlies van focus (dat het selectiekader of de cursor niet meer zichtbaar is en je eerst wat op pijltoetsen moet drukken voor je verder kunt gaan met wat je deed) TV-gids, verlies van focus bij navigatie naar a.s. maandag (i.v.m. zomertijd wisseling). Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 20 maart in de loop van de dag Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 22 maart in de loop van de dagHeb je hem na 22 maart nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Categorie:TV+

TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.16.4

KPN TV+ Update maart 2023 #3KPN TV+ firmware 0.16.4 Wat zit er in?Verdere verbetering op het gebied van zappen. Dit zou nu gelijkwaardig moeten zijn aan de zaptijd op de 5202 ontvanger. Het kan nog steeds voorkomen dat je ergens een langere zap ervaart. Dit kan gebeuren als de verbinding tussen TV+ Box en het internet niet optimaal is. De ontvanger valt dan terug van multicast naar unicast. Daarbij wisselt de stream die je binnenkrijgt, dus die moet de ontvanger dan even binnenhalen. Maar ook dit zou niet meer dan 5 seconden moeten duren.Daarnaast een stap in de fix voor lipsync. We hebben de mogelijkheid toegevoegd om audiovertraging in te stellen. Dit vind je via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Weergave en geluid > Geavanceerde geluidsinstellingenDit lost niet voor iedereen de problemen op. Weet dat we met de hoogste prio doorwerken om de issues ook op te lossen voor degenen waarbij aanpassingen in dit menu niet helpen. Verder hebben we aanpassingen gedaan in audiovolume zodat er minder verschil zit tussen live tv kijken en het kijken van gepauzeerde tv, Terugkijken, opnames en on demand films en series Ook zit hier een update in voor de firmware van de afstandsbediening. Deze gaat naar versie 0265.02.02. Dit zorgt ervoor dat minder vaak de melding "verbinding verbroken" voorkomt. En zit er betere ondersteuning in voor Samsung televisies. Wanneer komt ‘ie?Preselectie: 17 maart Deze groep bestaat uit een willekeurige groep klanten. Als alles goed gaat, gaan we door met de uitrol. Uitrol: 20 maart in de loop van de dagHeb je hem na 20 maart nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updatesDit download en installeert de KPN TV+ firmware update. De afstandsbediening firmware zou automatisch moeten upgraden nadat je de tv+ box een minuut in stand-by hebt staan. Na uit stand-by halen heb je firmware 0.265.02.02 op de afstandsbediening staan. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Categorie:TV+

TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.16.0

KPN TV+ Update maart 2023 #2KPN TV+ firmware 0.16.0 Wat zit er in?Oplossing voor foutcode Netflix UI-800-3Er is een specifieke reeks aan TV+ Boxen waarbij deze foutcode kan voorkomen. Hierdoor is Netflix in z'n geheel niet te gebruiken. Ook kunnen deze Boxen problemen hebben met het afspelen van video's uit de Films sectie. Je ziet dan zwart beeld met een rode balk met foutcode onderaan.Dit probleem lossen we op met deze update. Maar, let op: de update is stap 1 in de oplossing. Nadat je de update hebt moet je de TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstelling en de installatie opnieuw doorlopen.De TV+ Box terugzetten naar de fabrieksinstellingen doe je via:  Menu > Instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over en klik vervolgens op “Terugzetten op fabrieksinstellingen”. Heb je géén last van deze foutcode bij Netflix, dan hoef je de Box ook niet terug te zetten naar de fabrieksinstelling. Verder zit er in deze update vernieuwde certificaten. Wanneer is ‘ie beschikbaar?Preselectie: 10 maart, tegen het einde van de (werk)dag Deze groep bevat alle TV+ Boxen uit de specifieke reeks waar dit probleem speelt.  Uitrol: 13 maart, in de loop van de dag De update wordt automatisch geïnstalleerd. Heb je hem na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. De KPN TV+ app versie begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Categorie:TV+

TV+ Box: Update naar KPN TV+ app 1.93.1

KPN TV+ Update maart 2023 #1KPN TV+ app 1.93.1 Wat zit er in?We blijven het nieuwe TV+ product verbeteren met regelmatige updates van de software. In deze nieuwe software 1.93.1 verbeteringen naar aanleiding van klantfeedback.Zapsnelheid!We zijn met hoge prioriteit mee bezig om dit te verbeteren. Ook deze nieuwe software levert daar een bijdrage in, door het zappen te versnellen als je met de P+/- knoppen binnen 5 secondes weer zapt, en door sneller te zappen na invoer cijfers.Disney+ ook bij zoekresultatenWe willen apps steeds meer integreren in TV+. Na deze update zul je ook de resultaten van Disney+ zien bij het zoeken via het ‘vergrootglas’. Als je een bepaalde film zoekt, hoef je niet meer te weten welke app deze titel heeft. Wij presenteren dit dan automatisch voor je. Verder nieuw:Sport: hier worden nu ook wedstrijden getoond die je los kunt kopen pay per view). Sport: Viaplay programma's worden hier nu ook getoond. Ondertiteling voor buitenlandse zenders zoals BBC en de Belgische zenders. Meerdere opnames verwijderen kan nu ook binnen een serieopname. Ook kan de gele knop gebruikt worden om de multi-select modus te openen om meerdere opnames tegelijk te verwijderen. De tegelrij voor Nu populair op het hoofdscherm wordt sneller ververst.Verbeterd/Opgelost:Erotiek is nu standaard geblokkeerd als je een TV+ Box nieuw installeert. Je kunt er tijdens de installatie voor kiezen dit te deblokkeren. We hadden al een vorm hiervan, door Kinderslot standaard aan te zetten, maar dit is beter. Per vorige update is het niet meer mogelijk om de TV+ ontvanger te gebruiken op een Netwerk dat niet van KPN is. Wat we nu hebben veranderd daarin is dat je dan nog wel toegang hebt tot Apps. En je kunt de instellingen openen om eventueel het netwerk te wijzigen als je per abuis met een niet-KPN hebt verbonden. Het kon gebeuren dat je een rode balk met foutmelding kreeg als je op de groene knop drukte terwijl je al aan het Terugkijken was, of een opname keek. Dit is opgelost. Arte zal nu weer steeds Duits als audiotaal geven en niet meer af en toe naar Frans schakelen. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf de loop van de ochtend op 6 maart. Dit zal in eerste instantie voor een testgroep zijn. Als alles volgens plan gaat dan zal in de loop van 8 maart de update voor iedereen beschikbaar komen. De update wordt automatisch geïnstalleerd.Heb je hem na 8 maart nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ app updates  Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Categorie:TV+

TV+ Box: Update naar KPN TV+ firmware 0.15.2 & KPN TV+ app 1.91.4

KPN TV+ Update februari 2023 #2KPN TV+ firmware 0.15.2 & KPN TV+ app 1.91.4 Wat zit er in?We noemen de software anders. Android OS build heet nu KPN TV+ firmware. Het KPN Menu noemen we nu KPN TV+ app. Zo wordt het ook benoemd in de instellingen. Deze termen hebben we hier in dit topic dan ook overgenomen.Dan, de belangrijke dingen uit deze update:Zapsnelheid!Een grote ergernis is de soms hele lange tijd (6-7 seconden) die het duurt voor een zender zichtbaar wordt als je aan het zappen bent. In deze nieuwe software zit hiervoor een oplossing waardoor zaptijden een stuk beter worden.We blijven hier ook onze aandacht op houden om het nog meer te verbeteren. Dat verwachten we in maart. Kraak/RuisNetflix, en soms ook bij andere apps, kon een erg krakend of ruisend geluid geven bij het starten. Dat is ook verholpen met deze update, Verder nieuw:Opgenomen afleveringen hebben nu seizoen- en afleveringsnummers in hun tegel. Rode knop kan gebruikt worden om opnames te verwijderen of te annulerenVerbeterd/Opgelost:Google Assistent: verbetering in hoe KPN resultaten worden weergegeven IMDB score wordt nu altijd met één decimaal weergegeven Het kon voorkomen dat je, na Terugkijken van een programma, op een verkeerd kanaal uitkwam. Dit is verholpen. Er waren wat problemen met vooruitspoelen in een gepauzeerd programma. Dit is opgelost.  Soms werd er een verkeerd plaatje getoond in de Nu op TV tegelrij op het hoofdscherm. Dat is gefixt.  Het kwam voor dat in de Gids niet juist werd aangegeven of een programma beschikbaar was voor Terugkijken. Dit is opgelost.  Er was in de mijn pakketten omgeving op de TV+ Box (het tas-icoon) een missende prijs op de detailpagina's van pakketten. Dit is verholpen. Bij serieopnames wordt nu direct het selectiekader op de eerste tegel geplaatst als je de serie opent. Dat scheelt weer een klik. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf de loop van de ochtend op 27 februari. Dit zal in eerste instantie voor een testgroep zijn. Daarna wordt het ook langzamerhand beschikbaar voor de rest. De update wordt automatisch geïnstalleerd.Heb je hem na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op KPN TV+ firmware updatesDit download en installeert de KPN TV+ firmware update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Controleren op KPN TV+ app updates de KPN TV+ app update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De KPN TV+ firmware is de kern. De KPN TV+ app is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De KPN TV+ firmware is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN TV+ app begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de firmware verder bouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen. 

Categorie:TV+

KPN Box 12: Update naar KPN Software V12.C.23.04.38

We updaten de KPN Box 12 naar de nieuwste software. Op dit moment is dat KPN Software V12.C.23.04.38. Wat we in de praktijk de KPN Software zullen noemen. Versie V12.C.23.04.36 brengt veel verbeteringen mee t.o.v. de vorige versie. Het verschil tussen versie 36 en versie 38 is alleen een nieuw certificaat. Lees er hieronder alles over.InhoudWat zit er in de update naar de KPN Software? Nieuwe webinterface Mesh werkt nog niet met SuperWifi 1 en Experia Wifi Mesh werkt met SuperWifi 2 die ook KPN Software hebben KPN Thuis app werkt niet meer MijnKPN app versie 6.14.0 (of hoger) Verbeteringen in versie V12.C.23.04.24 Verbeteringen in versie V12.C.23.04.36 Verbeteringen in versie V12.C.23.04.38 Wie krijgt de update en wanneer? Wat merk ik van de update? Moet ik zelf nog iets doen? Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem Kennisbank Verdere Veelgestelde vragen Wat zit er in de update naar de KPN Software?Nieuwe webinterfaceWe zetten dezelfde software op de V10, V10A, KPN Box 12 en de Experia Wifi- en SuperWifi punten. Hierdoor werken deze onder water op dezelfde manier. En ziet ook op alle modems de webinterface er hetzelfde uit. We kunnen dit niet op alle soorten apparaten tegelijk doen, dus we beginnen met de KPN Box 12. InlogschermDit is het nieuwe inlogscherm. Deze is straks voor eerder genoemde modems en wifiversterkers hetzelfde. Daarom laten we op het scherm duidelijk zien op welk apparaat je aan het inloggen bent. Ook zie je zonder inloggen al welke firmwareversie het apparaat heeft.Onder het inlogblokje hebben we een wachtwoordreset toegevoegd. Als je deze gebruikt wordt het inlogwachtwoord gereset naar het wachtoord dat op de sticker staat. Alle andere instellingen blijven zoals ze zijn. Dus je hoeft dan niet meer alles helemaal opnieuw in te stellen. OverzichtDit is het overzicht scherm. Hier kom je uit direct na het inloggen. Je ziet in een oogopslag alle nuttige statusinformatie van je thuisnetwerk. Wifinetwerken, IP-adres, verbonden apparaten, eventueel ingestelde filters en of TV en Telefonie goed werken.De iconen op het scherm zijn voor het grootste deel interactief. De iconen geven door hun kleur aan of alles goed werkt of dat er mogelijk een probleem is. Voor Televisie geeft het overzicht nu alleen aan of het modem succesvol kan communiceren met het KPN netwerk. Ook als je geen TV afneemt zul je zien dat het modem klaar is voor de tv-dienst van KPN. In volgende updates gaan we de tekst verduidelijken om verwarring te voorkomen. In latere updates vind je hier ook je tv-ontvanger(s) en hoe hun verbinding is. Links in het menu kun je naar elk onderdeel doorklikken voor meer detailinformatie en instellingen. Het is te veel voor dit topic om alle pagina's en instellingen te laten zien. Dus hieronder de hoogtepunten. Voor het overzicht hebben we dit in uitvouwitems gestopt. Klik op Toon inhoud om deze te bekijken. Linkermenu InternetverbindingOnder Internetverbinding heb je een tabblad Traceroute. Hier kun je gemakkelijk via IPv4 of IPv6 een traceroute doen naar een zelf in te vullen URL of IP-adres. Let op: dit doet een traceroute vanaf het KPN-modem. Als een trace vanaf het modem succesvol is, kan er alsnog een probleem zijn in de verbinding tussen het modem en een van je eigen apparaten. Of in je eigen apparaat zelf. Waardoor dat apparaat alsnog internetproblemen kan hebben. Linkermenu WifinetwerkOnder Wifinetwerk heb je verschillende tabbladen. De eerste drie geven de instellingen voor je hoofdnetwerk, je gastnetwerk en de Extra Wifi. Het tabblad Tijdschema laat je de wifi helemaal uitzetten op vaste tijden/dagen. Dit geldt dan voor je hoofdnetwerk, het gastnetwerk én de Extra Wifi. Op het tabblad Wifinetwerk heb je ook de mogelijkheid tot een Wifi reset [rood omrand]. Dit zet alles wifi-instellingen terug naar de fabrieksinstellingen (zoals op de sticker), zonder andere instellingen te beïnvloeden.  Bij Wifisignaal kun je overkoepelende instellingen aanpassen. Bijvoorbeeld het wisselen tussen Wifi 6 en Wifi 5. Standaard staat Wifi 6 aan op de KPN Box 12. Heb je apparaten in huis die dit niet ondersteunen? Dan kun je hier met één druk op de knop de instellingen aanpassen naar Wifi 5. Het Spectrum tabblad dat je hier ziet is nieuw. Hier zit een ingebouwde wifi analyzer die de wifinetwerken in de omgeving scant. Zo kun je kijken of je misschien beter het kanaal van je wifinetwerk kunt wijzigen.Let op: De software staat standaard ingesteld op ACS (Auto Channel Selection). De software gebruikt hiervoor een geoptimaliseerd algoritme dat ook nog zelflerend is. Dat wil zeggen dat het apparaat zal kijken naar de specifieke omstandigheden en omgeving van jouw wifinetwerk. Op basis daarvan zal het apparaat de instellingen aanpassen. Verander je de instellingen (op het tabblad Wifisignaal) en zet je ACS uit? Dan stopt dit mechanisme. Je moet dan zelf verder letten op veranderingen in je wifinetwerk en omgeving. Ook moet je dan handmatig verdere aanpassingen doen als je wifi niet goed werkt. Linkermenu ThuisnetwerkOnder Thuisnetwerk in het linkermenu vind je de instellingen voor DHCP, DynDNS, IP-adressen vastzetten, en IPv6 prefix delegation aan- of uitzetten. Ook kun je daar per ethernetpoort linkspeed en dataverkeer inzien. Het tabblad Verbonden apparaten geeft een overzicht van alles dat via kabel of wifi met het modem verbonden is. Via het potloodicoon achter elk apparaat kun je instellen of en wanneer dit apparaat op internet mag (parental control). Filters die je hier instelt zijn ook direct te zien op het overzicht. Linkermenu BeveiligingOnder Beveiliging in het linkermenu vind je instellingen voor Port Forwarden, UPnP, DMZ én kun je firewall instellingen aanpassen. Standaard staat de firewall ingesteld op een middenweg die voor het overgrote deel van de klanten voldoende zal zijn. Maar heb je bepaalde eisen aan je netwerk, dan kun je dit zelf aanpassen.   Linkermenu TelefonieVerder nog Telefonie. Dit wordt automatisch ingesteld als je dit hebt. Dit telefoonprofiel kan je hier inzien, maar niet bewerken. Wel kun je het verwijderen als je de profielen wilt gebruiken voor eigen privénummers. Als je een KPN-telefoonnummer per ongeluk hebt verwijderd kan dit alleen hersteld worden door het modem terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Dit zorgt ervoor dat het telefoonnummer opnieuw ingesteld wordt. Onderaan is een Telefoontest knop. Deze test of telefoontoestellen correct zijn aangesloten op het modem en of de beltoon werkt. Het kan voorkomen dat deze test werkt, maar dat je alsnog geen telefonie hebt. Bijvoorbeeld als er verderop in de verbinding een probleem zit. Controleer bij een probleem dan ook altijd de status op de hoofdpagina. Je kunt ervoor kiezen om telefonie op het modem helemaal uit te zetten. Dit doe je bijvoorbeeld als je  KPN-telefoonnummers wil instellen op eigen apparatuur. Deze optie vind je op het volgende tabblad Instellingen telefoonnummers. Daar kan je aangeven welke telefoonpoort je wilt gebruiken voor welke gesprekken.    FeedbackoptieAls laatste hebben we een feedback optie ingebouwd. Op elk scherm is linksonder in de hoek de feedbackknop te zien. Daarmee kun je aangeven wat je van de nieuwe webinterface vindt, of het gelukt is wat je wilde doen, én of je tips of opmerkingen voor ons hebt over de webinterface. Let op: deze feedbackknop is eenrichtingsverkeer. Je feedback komt bij het modem- en wifiteam terecht, maar je krijgt hier geen reactie op.  Mesh werkt nog niet met SuperWifi 1 en Experia WifiWat nog niet werkt in de nieuwe software is mesh. Hiervoor moeten namelijk ook de wifiversterkers van KPN deze software hebben, en dat is nog niet zo. Als je dan ook gebruik maakt, of wilt gaan maken, van SuperWifi punten, let er dan op dat nu de eerste hiervan nog bekabeld aangesloten moet worden op de KPN Box 12. Ook heb je dan weer twee verschillende wifinetwerken naast elkaar. Met elk hun eigen instellingen. En twee verschillende webinterfaces om die instellingen te beheren. Mesh werkt met SuperWifi 2 die ook KPN Software hebbenWe zijn begonnen met het uitrollen van KPN Software op SuperWifi 2 die aangesloten worden op een Box 12 met KPN Software. Zodra zowel Box 12 als SuperWifi 2 de KPN Software hebben, zullen zij weer een mesh vormen voor de wifi.Meer informatie over de update van de SuperWifi 2 vind je in deze Product Update Als je eenmaal zowel Box 12 als SuperWifi 2 op de KPN Software hebt, dan kun je in de Box 12 de status van de SuperWifi 2 bekijken. Klik op toon inhoud om te zien hoe.Log hiervoor in op de Box 12. Ga naar het overzicht van verbonden apparaten (Thuisnetwerk >Verbonden apparaten). Klik op het potlood achter de SuperWifi 2. Je krijgt een pop-up te zien:Hier zie je het IP-adres (rood) van de SuperWifi 2. Deze heb je nodig als je erop wilt inloggen. Meer informatie daarover in het aparte SuperWIfi 2 topic.Ook zie je hier (blauw) of de SuperWifi 2 goed gesynchroniseerd is met de Box 12. Als er Synced staat, is alles in orde. Staat er iets anders, sluit je SuperWifi 2 dan even bekabeld aan en laat een minuutje of twee staan.   KPN Thuis app werkt niet meerDe KPN Thuis app werkt niet meer met de nieuwe software. Wil je in de tussentijd je apparatuur thuis beheren dan kun je dat doen via de webinterface. Voor het optimaliseren van wifi kun je gebruik maken van de Wifi Manager. Voor het installeren van wifiversterkers hebben we deze installatiehulp (log in met je KPN ID).Heb je wifipunten van KPN in gebruik, dan kun je hiervoor nog wel de KPN Thuis app gebruiken. MijnKPN app versie 6.14.0 (of hoger)Zodra je de nieuwe software op je modem hebt, kun je de Thuis app dus niet meer gebruiken. Dit komt omdat we de MijnKPN app gaan gebruiken voor het instellen en beheren van je wifi. Heb je de meest recente versie van de MijnKPN app geïnstalleerd? Dan zie je daar nu de volgende mogelijkheden:Standaard wifinetwerk configureren Gastnetwerk configureren Extra wifi configureren (via de optie ‘Geavanceerd’)Ik zie de optie niet staan in de MijnKPN appZorg dat je de versie 6.14.0 (of hoger) hebt van de MijnKPN app. Je heb deze mogelijkheden alleen als je de juiste software hebt op je Box 12: V12.C.23.04.16 of hoger. Heb je dat niet? Dan word je nog netjes doorverwezen naar de Thuis app. Waar vind ik de wifi-instellingen in de MijnKPN app?Ga naar het tabblad “Internet’ Ga naar ‘Meer opties bekijken’ Ga naar ‘Wifinetwerk beheren’ Verbeteringen in versie V12.C.23.04.24Heb je de update naar versie V12.C.23.04.24? Dan zijn dit de verbeteringen:Automatische uitlogtijd van 5 naar 30 minuten. [in een latere update wordt dit configureerbaar van 5-30 minuten] Verschillende verbeteringen bij het migratieproces naar de KPN Software om instellingen te behouden Verbeteringen in het maken van IP DHCP reserveringen. Het is ook mogelijk om al gemaakte reserveringen te bewerken Verbeteringen in de compatibiliteit van de webinterface met verschillende browsers en apparaten, voor een goede/verbeterde weergave. [Voor mobiele weergave zijn nog aanvullende verbeteringen nodig] Feedback knop werkt IPv6 port forwarding werkt nu correct en vind je in het port forwarding menu Topologie overzicht (verbonden apparaten) heeft nu een vernieuw-knop om het overzicht te verversen, en een knop om alle offline apparaten te verwijderen In de topologie kun je nu op aangesloten SuperWifi 2 klikken om te zien of ze goed verbonden zijn met elkaar. Ook is er een Ontkoppelen-knop toegevoegd zodat je, bij een mislukte koppeling, de installatie opnieuw kunt doen SuperWifi 2 koppelt nu weer goed met de Box 12. Dit koppelproces start automatisch zodra deze bekabeld aangesloten wordt op de Box 12 gedurende 1 minuut. Na het koppelen kan de SuperWifi 2 weer draadloos ingezet worden zoals bij de oude firmware Verbeteringen DMZ instellen op IPv4. Bij het selecteren van een aangesloten apparaat in DMZ kan bij opslaan nu ook het IP-adres eventueel worden aangepast Aangesloten apparaten die online zijn worden nu getoond met hun down-/uploadsnelheid. Bij wifi is dit de down-/uploadsnelheid van de wifiverbinding. Dit zal wisselen met de afstand van het apparaat tot de SuperWifi. Bij een bekabelde verbinding is dit de verbonden linkspeed op ethernet De upgrade knop is beschikbaar. Indien er een nieuwe update beschikbaar is kun je die zelf starten De ping en tracert functie werken. [Het weergeven van de resultaten vereist nog wat verbeteringen] Gastwifi kan nu aan worden gezet op basis van een timer. De weergave van de timer wordt nog verbeterd in een volgende update Voor Gastwifi zijn de DHCP instellingen toegevoegd in de interface. [In een latere update wordt het nog mogelijk om de gast DHCP pool aan/uit te zetten] Bij Gastwifi kun je bandbreedtelimiet instellen, maar dit werkte nog niet. Met deze update werkt het op de upload. [Voor download zal het in een latere update gaan werken] DHCP server mask kan nu aangepast worden naar een kleiner subnet. [Het zou ook aanpasbaar moeten zijn naar een groter subnet, dat volgt in een latere update]Gast- en Extra Wifi ging uit na een herstart van het modem. Dat is nu opgelost Verbeteringen bij reset en het wel/niet ophalen van gegevens uit het beheersysteem Verbeteringen "Wifi Reset" knop. Bij het gebruik van deze knop gaan de netwerknaam en wachtwoord terug naar de stickergegevens. Ook de andere instellingen zoals kanaalkeuze en eventuele tijdschema gaan terug naar fabrieksinstellingJe kunt nu bij de telefonie-instellingen selecteren dat er geen uitgaand nummer is. Dit is vooral nuttig als je een telefoon alleen gebruikt om gesprekken te ontvangen en er niet mee wilt bellen Het kon voorkomen dat er eenzijdig geluid was bij telefonie. Dat is opgelost Verschillende bugfixes voor telefonie zodat instellingen goed worden weergegeven én werken Het kon gebeuren dat de webinterface bevroor als je door de voip instellingen ging. Dat is opgelost Sommige telefonietoestellen lieten geen nummerherkenning zien. Dit is opgelost Deze software werkt met 1 – 4 telefoonnummers Oplossing voor problemen met zappen rond kanaal 100 bij tvHierna volgde versie V12.C.23.04.28, deze bracht meerdere stabiliteitsverbeteringen met zich mee maar geen veranderingen in functies en/of interface. Verbeteringen in versie V12.C.23.04.36Master label indicatie op login pagina en na login bij info mijn modem. Dit is van belang als onderscheid wanneer slave extenders gaan worden aangesloten en wanneer standalone extender gebruik wordt geintroduceerd. De DNS onder DHCP ipv4 settings werkt nu met DNS primary en Secondary weergave. De daadwerkelijke aanpassing van alternatieve DNS vindt nu plaats onder een nieuwe TAB DNS. De nieuwe functie DNS aanpassen is beschikbaar als extra TAB optie onder Internetverbinding. Hierbij kan de DNS proxy functie worden uitgezet waarna de PRI/SEC DNS wordt gebruikt die het modem heeft onderhandeld op de WAN zijde. Daarnaast kan verder in deze functie een eigen PRI/SEC DNS worden opgegeven voor zowel ipv4 als ipv6 die dan wordt doorgevoerd op alle aangesloten LAN clients. Dit wordt op ipv4 via het DHCP LAN server proces verspreid en via ipv6 middels ipv6DHCP en DNS RA. Het modem zelf blijft voor de interne processen gebruik maken van de DNS1/DNS2 voor ipv4/ipv6 die op de WAN zijde initieel onderhandeld is. Onder de ethernet poorten instellingen is de functie Spanning Tree aangebracht. Dit is een optionele functie om het modem mee te kunnen laten praten met het standaard STP loop protectie mechanisme. De actieve entries uitgegeven door de DHCP IPv4 server kunnen nu weergegeven worden of deze dynamisch zijn, of eerder gereserveerd zijn middels de functie IP DHCP reservering. Hier valt ook op te sorteren door de kolomheader aan te klikken. (Let op: IP-adres sortering is nog niet compleet). De entries in de verbonden apparaten tabel heeft een kolom uitbreiding gehad waarin te zien valt wat de herkomst van een toegekend IP-adres is in het thuis netwerk. Deze kan dynamisch (uitgeven door de DHCP-server), gereserveerd (gereserveerd binnen het DHCP IP-adres reserveringsproces) of statisch (statisch op het apparaat geconfigureerd IP-adres in het netwerk. Let op! er kunnen situaties voorkomen waarin apparaten als statisch worden gedetecteerd die toch met een dhcp adres zijn uitgerust. Dit kan voorkomen als het apparaat in hetzelfde netwerk zit maar een IP-adres van een andere DHCP-server heeft gekregen of als bv het modem is herstart maar het aangesloten apparaat heeft zijn IP-adres nog niet opnieuw aangevraagd bij het opnieuw opgestarte modem. Dit herstelt zichzelf na verloop van tijd. Informatie in tabelvorm kan op diverse plaatsen gesorteerd worden per informatie kolom. Deze functie activeert als je op de kolomheader klikt. (Dit werkt nog niet voor alle voorkomende kolommen) Bij het scherm DHCP settings is een waarschuwing dialoogscherm gekomen als de LAN-instellingen worden aangepast. Er moet op basis van de nieuw ingestelde IP-waardes worden ingelogd in het modem. Als voor DMZ IPv4 een apparaat wordt geselecteerd met een via DHCP dynamisch aangevraagd IP-adres dan bestaat het risico dat op een later moment het IP-adres verandert van dit apparaat in DHCP waardoor de DMZ functie mogelijk openstaat naar een ander apparaat. Daarom wordt in bij invoer van DMZ automatisch een IP DHCP-reservering gemaakt op basis van het geactiveerde DMZ IP-adres. In Samsung browsers en sommige andere kon het voorkomen dat kleuren verschieten naar een default instelling die paarse kleuren liet zien i.p.v. groen. Hier is een aanpassing voor gemaakt. iPhone browser compatibiliteit is verbeterd. In de verbonden apparaten tabel is een uitbreiding gedaan op de beschikbare instelbare iconen voor de diverse apparaat categorieën. Dit is zowel zichtbaar in de tabel als wanneer er voor een categorie gekozen wordt per apparaat. Dit verbetert en vereenvoudigt het overzicht van verbonden apparaten. De DHCP gast pool kan nu ook afzonderlijk worden in- of uitgeschakeld als proces. Op de overzichtspagina worden gedetecteerde tv-boxen van KPN automatisch gedetecteerd. Hierbij is in 1 oog opslag te zien het aantal boxen, de naam, het connectie type wifi of ethernet en het IP-adres. Let op: de Motorola_VIP1853 zal niet gedetecteerd worden. De LED’s (aan/dim/uit) van aangesloten extenders kan nu in het menu van de master worden aangepast. Voorheen was het nodig om specifiek in te loggen op de extender of het te bedienen op de extender zelf. De LED status in de topologie is aangepast aan wat er op het extender apparaat gaande is. Er dient nog een aanpassing in de extender software plaats te vinden qua LED-gedrag. Tot dit is doorgevoerd kan de kleurstatus in de webinterface anders zijn dan op de extender zelf. Bij het doorvoeren van gewijzigde DHCP IP-parameters worden de LAN georiënteerde interfaces ge-herstart (worden down en weer up gebracht) om alle aangesloten apparaten de kans te geven kennis te nemen van de doorgevoerde wijzigingen. Hier is dus enige tijd (plusminus minuut) mee gemoeid voordat de communicatie weer beschikbaar is. Afhankelijk van hoe sommige apparaten in het netwerk hangen kan het nodig zijn om deze na wijziging handmatig te herstarten. Het invoeren van de combinatie r@ in sommige password velden leverde een delete actie op in velden voor password invoer. Hierdoor konden sommige functies niet worden aangepast. Dit is verholpen. Onderhoudsfuncties zijn nu allemaal samengebracht op 1 pagina. Er zijn 5 hoofdfuncties: Herstart master apparaat (bijv. v12) Reset master apparaat (bijv. v12) Reset wifi. Dit is een deel reset waarmee voor wifi naar de stickergegevens wordt teruggekeerd achter op het apparaat. Herstart thuisnetwerk. (bijv. v12 en aangesloten extenders worden allemaal herstart) Reset thuisnetwerk. (bijv. v12 en aangesloten extenders worden allemaal gereset) In de lijst met selecteerbare iconen is het icoon auto toegevoegd. Dit i.v.m. het feit dat er steeds meer wifi connected auto’s op de markt beschikbaar komen. Deze kunnen nu apart geïdentificeerd worden als aangesloten apparaat. Er is in het verbonden apparaten overzicht nu ook zichtbaar gemaakt dat er evt. aanwezige aangesloten ethernetswitches gedetecteerd worden. Deze worden met het extra woord SWITCH in het tabel overzicht kenbaar gemaakt. Bij de procedure wijzigen login password moeten een aantal speciale karakters worden gebruikt. Deze stonden echter niet in de tekstuele toelichting. Dit is nu toegevoegd in de verklarende tekst. Het dialoogscherm voor het resetten van het login password is nu stapsgewijs en interactief wordt er gewacht op de bevestiging van de functie via de drukknop wifi op het apparaat. Bij de firewall zijn confirmatie dialoog schermen toegevoegd voordat een firewall level gewijzigd kan worden. Dit om het risico te beperken dat je zomaar van level wisselt. Het actief zijnde firewall level wordt nu ook afgedrukt op de overzichtspagina bij de tegel Filters. Op de overzichtpagina worden ook het aantal middels parental control gefilterde apparaten als totaal aantal weergegeven. De parental control filter mogelijkheid wordt nu direct toegankelijk via een separate TAB functie onder het hoofdstuk beveiliging. Er zijn 3 filter mogelijkheden binnen parental control. Always Block, Block middels een tijdschema of Always Allow. Een eenmaal aangemaakte Block variant kan met Always Allow weer van de lijst worden gehaald. De eerste 2 genoemde block varianten worden met een apart icoon weergegeven. Bij het pairen/synchroniseren van extenders is nu te zien in welke status een extender verbonden zit. Een extender gaat altijd automatisch pairen en synchroniseren bij het aansluiten via de ethernet kabel. De fases waar deze snel doorheen gaat zijn discovered / paired / synced. Discovered is als een extender automatisch via multicast DNS ontdekt wordt. Paired is de uitwisselingsfase. En synced betekent de normale status waarin de gegevens met de master up to date zijn. De extenders worden als separate iconen in de topologie en verbonden apparaten weergegeven middels 3 mogelijke kleuren. Groen: goed en synced en actief online (synced state), Rood: niet goed gepaired/discovered (let op: dit kan ook even een tijdelijke situatie zijn, als dit lange tijd aanhoudt dient er een correctieve actie plaats te vinden)  Grijs: deze extender is bekend bij de master en zou alle relevante gegevens moeten hebben, echter staat deze zonder stroom of is op een andere manier niet meer aanwezig of in contact met het netwerk. Als de desbetreffende extender uit staat en weer aangezet wordt dan kan deze na opstarten zonder opnieuw pairen weer verbinding maken via ethernet of draadloos. Als de extender permanent niet meer aanwezig is in het netwerk dan kan bij deze grijze extender de ontkoppelknop gebruikt worden. Op dit moment wordt de pairing informatie uit het master modem gehaald en zal de extender ook niet meer in het overzicht verschijnen. Als dit per ongeluk wordt gedaan en de desbetreffende extender heeft zelf nog steeds de juiste eerder gesynchroniseerde informatie beschikbaar dan kan deze extender gewoon automatisch opnieuw verbinding maken en zal deze automatisch opnieuw gepaired worden in de master. De ontkoppelknop kan ook gebruikt worden als er twijfel bestaat of de extender wel juist verbonden is. Gast netwerk werkt standaard met een tijds gebaseerde instelling om te voorkomen dat dit aan blijft staan zonder dat dit in gebruik is. Indien gewenst kan het gast netwerk permanent worden aangeschakeld. Bij PPP wordt de username/pw info van de verbinding getoond. Dit is informatief voor mensen die de v12 achter eigen router apparatuur willen gebruiken. (Let op: dit is alleen functioneel nu voor DSL gebruikers, in latere update ook voor als de WAN ETH actief is) MAC filtering volgt nog als functionaliteit in een latere update. De topologie weergave is verbeterd zodat nu ook apparaten achter extenders zichtbaar zijn. Er volgt nog een verder update voor de topologie weergave in een latere update. Bij een telefonie profiel gezet vanuit KPN systemen zit een extra dialoogscherm zodat het profiel pas na extra confirmatie gewist kan worden. Let op een gewist KPN telefonie profiel kan alleen middels een fabrieksreset teruggezet worden of via KPN online systemen. Bij een fabrieksreset gaan alle instellingen verloren behalve ingestelde wifi netwerkgegevens. Op de overzichtspagina kan de wifi aan/uit knop bediend worden. Deze knop is identiek aan de wifi knop fysiek op het apparaat. Op de wifi instellingspagina is een optie bij gekomen om bij het uitzetten van wifi op de master een keuze te maken of dit alleen op de wifi van het modem moet plaatsvinden of ook op alle aangesloten bekabelde extenders. Extenders die draadloos verbonden zijn via de wifi van het modem zullen geen verbinding meer kunnen maken als de wifi van het modem wordt uitgezet. Afhankelijk van de gemaakt keuze kan de wifi op bekabelde extenders blijven doorwerken. Vanwege een webinterface stabiliteitsprobleem is in deze versie het kunnen selecteren en kopiëren van tekst gedeeltes uitgezet. In een latere update wordt dit weer beschikbaar gesteld. Er bestond de kans dat bij overgang naar de nieuwe software oude instellingen verloren raakten. Dit specifieke probleem is in deze nieuwe versie aangepast. Dit geldt voor situaties waarin men van oud software naar nieuwe gaat. Modems die al eerder op deze nieuwe versie zijn overgegaan en nu naar deze laatste versie upgraden wordt bij problemen geadviseerd om een fabriek reset uit te voeren alvorens verder te gaan. Zodra het modem van nieuwe software is voorzien zal dit het moment zijn dat Superwifi 2 ook qua software omgaan naar de nieuwe versie. Indien dit onverhoopt niet plaatsvindt sluit dan de desbetreffende Superwifi met een ethernetkabel direct aan op het modem en reset de Superwifi 2.0 middels het resetgaatje totdat deze 5 maal snel rood flitst. Wacht nu ongeveer 15min af om de Superwifi kans te geven op te starten, contact te zoeken en de nieuwe software op te halen. Verbeteringen in versie V12.C.23.04.38Hetzelfde als versie .36 afgezien van een nieuw certificaat. Wie krijgt de update en wanneer?De update bevat nieuwe software en een volledig nieuwe webinterface. Hierdoor willen we de software niet te snel bij alle klanten updaten. We beginnen dan ook heel voorzichtig met een hele kleine groep klanten in februari 2023.Dit zijn allemaal klanten die, op moment van selectie door ons, alleen een KPN Box 12 gebruiken zonder wifiversterkers. Het kan voorkomen dat je inmiddels wel wifiversterkers gebruikt. Als dat zo is, neem dan het stuk hierboven over Mesh even door.Voordat de software wordt geüpdatet ontvang je van ons een sms en/of e-mail, met ook een link naar een informatiepagina op onze website. Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Het modem herstart automatisch na de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Verder merk je er niets van.De migratie naar deze nieuwe software is zo ingericht dat alle instellingen in het modem automatisch overgenomen worden. Maar, er zijn veel combinaties aan instellingen. Er bestaat dan ook altijd een hele kleine kans dat er na de update toch een instelling is veranderd. Als dit bij jou zo is, horen we dit graag. Dan kunnen we zorgen dat dit bij verdere uitrol niet meer gebeurd voor die instelling.  Moet ik zelf nog iets doen?Op zich niet. Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem.Let op: de URL om in te loggen op de webinterface is hetzelfde gebleven. Als je wel eens hebt ingelogd op de webinterface voor de update, dan kan het zijn dat je browser nog oude informatie in z'n cachegeheugen heeft. Zie je dus gekke dingen in de interface of krijg je rare meldingen? Leeg dan de browsercache. Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleemJe mag hieronder reageren met je feedback en vragen. Ook als je problemen ervaart. Heb je een probleem met de nieuwe software dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op (0800-0402, tijdens kantooruren). Zorg dat je dit doet met het bij ons bekende telefoonnummer. Je komt dan uit bij de afdeling die op de hoogte is dat jij de nieuwe software hebt en je verder kan helpen hiermee.  KennisbankWe hebben onze kennisbank inmiddels voorzien van verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: Verdere Veelgestelde vragenHoe log ik in op de KPN Box 12?Open een browser en ga naar 192.168.2.254 of mijnmodem.kpn Je hebt geen username meer nodig, zodra je de update hebt gehad naar de KPN Software. Vul je wachtwoord in en log in. Heb je eerder ingelogd, dan heb je toen het wachtwoord zelf ingesteld. Gebruik dan deze. Heb je nog niet eerder ingelogd, dan vind je het standaard wachtwoord op de sticker achterop de Box [rood omrand]. Wil je zelf een ander wachtwoord instellen? Ga dan na het inloggen in het linkermenu naar Instellingen en kies het tabblad Modemwachtwoord. Hoe reset ik het wachtwoord om in te loggen op de webinterface?Je kunt het wachtwoord resetten met de resetlink op mijnmodem.kpn. Je wordt dan gevraagd de reset te bevestigen door (binnen 5 minuten) kort de Wifi-knop op het modem in te drukken. Na enkele seconden is het wachtwoord gereset en kun je inloggen met het wachtwoord die op de sticker staat achterop het modem. Telefonie werkt niet na de update. Wat kan ik doen?Na de update van het modem KPN Box 12 naar de KPN Software kan het gebeuren dat inkomende en uitgaande telefoongespreken niet mogelijk zijn. Als je gebruik maak van 1 telefoonnummer, dan zit dit nummer na de upgrade standaard op telefoonpoort 1 van het modem KPN Box 12.Situatie 1Je hebt een telefoonnummer en je kan niet bellen en gebeld worden.Oplossing 1:Controleer of de telefoon is aangesloten op de telefoonpoort 1 van het modem KPN Box 12.  Als het stekkertje op telefoonpoort 2 zit, zet hem dan in telefoonpoort 1.Oplossing 2:Controleer of de telefoon is aangesloten op telefoonpoot 1 van het modem KPN Box 12. Als het stekkertje op telefoonpoort 1 zit haal hem dan los en steek hem opnieuw in telefoonpoort 1.Situatie 2Je hebt op beide telefoonpoorten een apparaat aangesloten. Bijvoorbeeld een telefoontoestel en een (zorg) alarmlijn.Oplossing:Log in op het modem Kies op het overzicht scherm voor Telefonie Kies op de pagina Telefonie voor “instellingen telefoonnummers” Kies op de instellingen pagina welk nummer op welke poort uitgaand moet kunnen bellen Kan ik toegevoegd worden aan de testgroep?Nee, dit is niet mogelijk  Komt deze software ook op de Experia Box V10 en V10A? En de wifiversterkers?Ja, uiteindelijk wel. Maar daarmee beginnen we pas als we met de KPN Box 12 klaar zijn. Houd de Product Updates in de gaten. Zodra een volgend apparaat aan de beurt is maken we daar een aparte Product Update voor. Voor SuperWifi 2 punten is de KPN Software ook beschikbaar. Laatste update: 13-10-2023

Categorie:Modems

TV+ Box: Update naar KPN menu 1.89.2

KPN TV+ Update februari 2023 #1KPN menu 1.89.2 Wat zit er in?Nieuw in deze release:Verbetering in zaptijden Viaplay in de zoekresultaten en in de Sport sectie Aanbevolen apps waren steeds alleen die apps die ook voorgeïnstalleerd aanwezig waren. Vanaf deze versie kunnen dit ook anderen zijn. Algemene verbeteringen in de Google Assistent Meer films zichtbaar in de Films sectie als je in een subcategorie zit (grid view). Je kunt nu makkelijker opnames verwijderen. Als je op een opname staat kun je met wat langer op OK drukken een snelmenu tevoorschijn halen. Hierin zit de optie ‘opname verwijderen’.  Plus: de box kon tot op heden nog buiten het KPN netwerk gebruikt worden. Dat is nu niet meer zo. Bugfixes in deze release:Voorkomen van grijze (lege) tegels in de Nu op TV tegelrij in het hoofdscherm Het punt waar je was gebleven bij Terugkijken wordt beter bewaard Verschillende fixes voor crashes en het verlies van focus (dat je cursor ineens verdwijnt en je op wat pijltoetsen of Home moet drukken om hem weer terug te krijgen). Bij een factory reset moet je de installatie opnieuw doorlopen. Het kon gebeuren dat er rondom afstandsbediening dan schermen ontbraken. Dit is verholpen. Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 21 februari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Het kan zijn dat je momenteel issues ervaart rondom geluid en eventueel herstarts van de TV+ Box. Hier wordt op het moment nog met de hoogste prioriteit aan gewerkt en zit dus niet in deze release. Houd dit Product Updates gedeelte in de gaten, voor elke update maken we een topic. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.

Categorie:TV+

TV ontvanger: Update naar NMC 8.3.159_1

Interactieve TV Update februari/maart 2023NMC 8.3.159_1 Wat zit er in?Vorig jaar hebben we verschillende nieuwe apps geïntroduceerd op de tv ontvangers. We zien dat deze apps ook veel gebruikt worden. Alleen zijn er bij een aantal van deze wat klachten over de stabiliteit.Het gaat dan over de rode Videoland app, NPO Start en Xite. Bij langer gebruik van deze apps kan de app vastlopen. Of de hele ontvanger wordt traag. Dit zien we voornamelijk op de HMB2260 en de VIP2952. In deze update worden deze problemen sterk verminderd.  Daarnaast zie je, bij het starten van HBO Max nu een opstartafbeelding in plaats van dat het alleen een zwart scherm is. Dat maakt net even wat duidelijker dat er wel iets gebeurt als je hem opstart. Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 14 en 21 februari Uitrol: 28 februari, 2 en 7 maartDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Categorie:Interactieve TV

TV+ Box: Update naar Android OS build 0.14.0 & KPN menu 1.87.2

KPN TV+ Update januari 2023Android OS build 0.14.0 & KPN menu 1.87.2 Wat zit er in?Android OS build 0.14.0Oplossing voor het niet zichtbaar zijn van live beeld in de Viaplay app Verbetering in de zapsnelheid Verbeteringen rondom lipsync Verbeteringen op het gebied van glitches in geluid KPN Menu 1.87.2Nieuw:Mogelijkheid om een serie opname in te plannen bij live tv.Als je een live programma wilt opnemen, open dan de Infobalk (met OK of pijltoets naar beneden). Navigeer met de pijltoetsen naar het opname icoon (de cirkel) en druk op OK. Als het een serie is krijg je nu een pop-up met de vraag of je een enkele aflevering of de hele serie wilt opnemen.Verbeterd/Opgelost:Soms kreeg je het laadicoon in beeld als je van pauzeren terug ging naar live tv. Dit is opgelost. Het kon voorkomen dat de HBO tegelrij op het hoofdscherm zwarte tegels met een laadicoon liet zien in plaats van afbeeldingen. Dit is opgelost. Bij sommige programmategels werd onterecht het kindersloticoon getoond als je dit aan had staan. Dit is verholpen. Verbeteringen bij het starten van Terugkijken/Begin Gemist Bij het navigeren kon het voorkomen dat je de cursor/selectiekader ineens kwijt was. Je moest dan eerst met pijltoets omhoog of naar beneden deze terug in het zicht brengen. Dit fenomeen noemen we focus loss, en daarvoor zitten er oplossingen in deze firmware Wanneer komt ‘ie?De nieuwe software is beschikbaar vanaf 31 januari. Hij zal in de meeste gevallen binnen 24 uur automatisch geïnstalleerd worden. Heb je het na een dag of wat nog niet, dan kun je de update zelf starten via Menu > instellingen (wieltje) > Open algemene instellingen > Apparaatvoorkeuren > Over > Controleren op updates.Dit download en installeert de Android OS build update. Daarna kun je vervolgens in hetzelfde menu via Aanvullende systeemupdates de KPN Menu update downloaden. Meer informatie of hulp nodig met TV+?Heb je feedback of vragen over deze update, dan kun je dat in dit topic kwijt. Ervaar je een probleem met TV+, check dan de KPN TV+ Kennisbank.  Lukt het niet je probleem op te lossen met de kennisbank artikelen? Maak dan een eigen topic aan. Nuttig om te weten: versienummersDe software van de TV+ Box bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De Android OS build is de kern. Het KPN menu is de jas daar omheen. Dit is wat je ziet als je de TV+ Box opstart en gebruikt. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De Android OS build is degene met het versienummer dat begint met 0. Dit zal over het algemeen maandelijks een update krijgen. KPN Menu begint met 1. Hier verwachten we ruwweg om de twee weken een update.Daarnaast is er de Android OS versie. Dit is de kern van de kern, waarop de OS build verderbouwt. Op dit moment is dit Android OS versie 11. Dit zal bijna niet wijzigen.  

Categorie:TV+

TV ontvanger: Update naar NMC 8.3.157_2

Interactieve TV Update januari 2023 #2NMC 8.3.157_2 Wat zit er in?We hebben een beheersysteem in ons netwerk waarmee we van afstand bij de KPN apparatuur (modems, wifipunten, tv ontvangers) in je huis kunnen komen. Dit doen we om deze apparaten updates te kunnen geven. Of om ze op afstand te kunnen herstarten of resetten als dit nodig is, of dit jou zelf niet lukt.Op het moment gebruiken we daar een manier voor waarbij er in je KPN modem port forwards worden ingesteld. Die methode gaan we veranderen waardoor het beheersysteem op een andere manier met de apparaten gaat praten. We gaan hiervoor het XMPP protocol gebruiken. Om dit te kunnen doen moet ook de tv ontvanger hierop aangepast worden en het XMPP protocol krijgen. Dit doen we in deze NMC update.  Daarnaast maakt de tv ontvanger om te kunnen werken verbinding met ons tv platform. Voor deze verbinding is een beveiligingscertificaat aanwezig. Dit certificaat verloopt later dit jaar. Dus vervangen we hem alvast in deze update.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 10 en 17 januari Uitrol: 24, 26 en 31 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Categorie:Interactieve TV

TV ontvanger: Update naar HTML 5.156.201

Interactieve TV Update januari 2023 #1HTML 5.156.201 Wat zit er in?We hebben verschillende streamingdiensten die je via je KPN factuur kunt betalen. Je kunt een deel van deze diensten ook via de tv ontvanger bestellen. Alleen was, onder water, de manier waarop dat verwerkt werd wat omslachtig. Dat hebben we nu verbeterd waardoor dit soepeler gaat en we ook makkelijker nieuwe streamingdiensten aan het bestelstuk van de tv ontvanger kunnen toevoegen. Ook kunnen we dan onderscheid maken in hoe dit wordt weergegeven per type tv ontvanger. Dit omdat niet alle apps van de de streamingdiensten op alle tv ontvangers beschikbaar zijn. Zo kunnen we op een oudere ontvanger aangeven, bij het bestellen, dat je dan wél gebruik kunt maken van de streamingdienst, maar niet op de tv ontvanger zelf.  Wanneer komt ‘ie?Testgroep: 3 en 5 januari Uitrol: 10 en 12 januariDe testgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een testgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een testgroep toe te voegen. Nuttig om te weten: HTML versus NMCDe software van de tv ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. De NMC is degene met het versienummer dat begint met 8. De HTML begint met 5.  Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update. 

Categorie:Interactieve TV

V10A: Update naar 5.00.56_build503

Wat zit er in de update naar 5.00.56_build503?Extra WifiExtra Wifi is een extra wifinetwerk (SSID) dat je aan kunt zetten waarbij je de mogelijkheid hebt om deze te splitsen in 2,4 en 5GHz, of om een van deze beide frequenties uit te laten. Deze Extra Wifi staat standaard uit. Je kunt het aanzetten door in te loggen op de webinterface van de V10A en te gaan naar de wifiinstellingen. Deze Extra Wifi is niet te zien of te beheren via de Thuis app.We hebben een artikel opgenomen in onze kennisbank hoe je de Extra Wifi instelt: Aanpassing beveiligingscertificaatJe kunt inloggen op de webinterface met het IP adres (192.168.2.254) of met de url mijnmodem.kpn. Beide kun je dan invullen met http of https ervoor. Het beveiligingscertificaat van het modem zorgt ervoor dat je de webinterface kunt bereiken via https.Een dergelijk certificaat heeft altijd een bepaalde einddatum. Het huidige certificaat van de Box 12 verloopt binnenkort. Daarom in deze update een aanpassing zodat er geen beveiligingsertificaat meer nodig is.Na de update leiden alle bovengenoemde manieren van inloggen naar http://mijnmodem.kpn. Wel kan het zijn dat je browser eenmalig nog een beveiligingswaarschuwing geeft als je https://192.168.2.254 gebruikt. Je kunt dan onder Geavanceerd de risico's accepteren waarna je doorgeleid wordt naar mijnmodem.kpn. Heb je je browser ingesteld staan dat cookies verwijderd worden elke keer dat je de browser afsluit, dan zul je wél elke keer die waarschuwing krijgen als je https://192.168.2.254 gebruikt. Gebruik in dat geval de andere url.De mogelijkheid tot https zal in een later stadium terugkeren als een keuzeoptie.  Wat merk ik van de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. De V10A zal herstarten na het uitvoeren van de update. Hierdoor heb je misschien een minuut of tien geen verbinding. Verder merk je er niets van. Moet ik zelf nog iets doen?Nee. Wanneer krijg ik de update?Deze update is in september 2022 uitgerold.

Categorie:Modems

V10A: Update naar 5.00.52_build493_owl

Wat zit er in de V10A update naar 5.00.49_build493_owl?Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de V10A samenwerken met de Wifipunten.Deze update was in eerste instantie naar softwareversie 5.00.49_build487_owl. Deze versie bleek wat problemen te geven met apparaten van Nefit en Sonos. Dit hebben we opgelost in deze nieuwe versie. De verder inhoud is hetzelfde. Vandaar hieronder ook een herhaling van de info uit de eerdere Product Update. Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de V10A dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de V10A nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de V10A ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat gebeurt er tijdens de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Na de update zal je V10A herstarten. Wat er daarna gebeurt hangt af van je thuissituatie.Ik heb Superwifi en/of Experia Wifi aangesloten Dan gaat de V10A, na het herstarten, synchroniseren met de Superwifi en/of Experia Wifi. De V10A neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt de nieuwe master. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb verschillende netwerknamen voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan worden deze verschillende namen nu samengevoegd. De naam van het 2,4GHz netwerk wordt ook toegepast op het 5GHz netwerk. Het is niet meer mogelijk om deze namen weer te splitsen. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb dezelfde naam voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan is de V10A na het herstarten klaar.  Moet ik zelf nog iets doen?In de basis niet.Alleen als je ook Superwifi en/of Experia Wifi hebt en je V10A eerder een aparte netwerknaam had, dan kan het zijn dat je apparaten die daarmee verbonden waren nu geen internet hebben. In dat geval zul je op die apparaten dat netwerk moeten vergeten, en vervolgens eenmalig verbinden met het netwerk van je Superwifi/Experia Wifi. De V10A is daar nu onderdeel van. Wanneer krijg ik de update?Deze update is uitgerold in september 2021. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de V10AOmdat de V10A na de update een mesh netwerk vormt met eventuele Superwifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje.In de webinterface onder de optie Overview verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad State hernoemd naar Topology Overview: Dit is het tabblad dat je ziet als je inlogt op de Experia Box. Deze laat een overzicht zien van je Experia Box en eventueel aangesloten Superwifi en Experia Wifi. Aan de lijn tussen de apparaten kun je zien of ze bekabeld (dichte lijn) of draadloos (onderbroken lijn) aangesloten zijn. Je kunt klikken op de Experia Box. Dan krijg je de pagina zoals hij er voorheen uitzag met een overzicht van eindapparaten die verbonden zijn met je Experia Box, zowel bekabeld als via wifi.Overige iconen zijn ook klikbaar en leiden je naar de verschillende tabbladen. Tabblad Router Information: Hier wordt nu ook vermeld hoeveel OWL apparaten er zijn aangesloten. OWL is de naam van ons meshprotocol. Dus dit geeft aan hoeveel Superwifi en/of Experia Wifi er aangesloten zijn.  In de webinterface onder de optie WLAN verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad WLAN: Je kunt niet meer apart de 2,4 en 5GHz aan of uitzetten. Er is alleen nog maar een knop om de zichtbaarheid van het SSID van de beide frequenties aan of uit te zetten. Het volledig uitzetten van de wifi doe je door de WPS knop 15 seconden ingedrukt te houden.Verdwenen tabbladen: WLAN 2,4GHz en WLAN 5 GHz Nieuw tabblad Access Points: Dit tabblad laat ook aangesloten Superwifi en Experia Wifi zien. Vanaf dit tabblad kun je al deze apparaten herstarten of resetten. Zowel individueel, als allemaal tegelijk.Ook kun je hier de weergavenaam van de apparaten aanpassen. Tabblad Wireless MAC-Filter hernoemd naar MAC Filtering: Toegangscontrole instellen werkt op zowel de 2,4GHz als de 5GHz. Tabblad Guest Network: Ook hier zijn de beide frequenties samengevoegd en niet meer apart in te stellen. De gastwifi krijgt automatisch dezelfde naam als het reguliere wifnetwerk met _Gast erachter geplakt. Als gastwifi actief is en je wijzigt de naam van het reguliere wifinetwerk via de webinterface krijg je een pop-up of de naam van het gastnetwerk ook aangepast moet worden.Het wachtwoord van de gastwifi wordt automatisch gegenereerd als je dit aanzet. Je kunt dit wijzigen met de Edit-knop. Staat gastwifi aan en doe je een reset van je V10A, dan wordt gastwifi ook weer aangezet. Deze gastwifi heeft geen standaard wachtwoord, dus wordt bij een reset een nieuw wachtwoord gegenereerd. Tabblad Scheduler: Dit werkt nu over je hele meshnetwerk en niet meer alleen op de wifi van de V10A.  Veelgestelde vragen Ik heb een Superwifi of Experia Wifi vlakbij de V10A staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Waarom zijn mijn gescheiden wifinetwerken weer één geworden?De V10A maakt gebruik van bandsteering. Hierdoor kan de Experia Box voor elk aangesloten apparaat herkennen welke frequentie het meest geschikt is en het apparaat daar dan ook automatisch mee laten verbinden. Dit zorgt voor een gelijkmatigere belasting van je wifi zodat al je draadloze apparaten een stabiele verbinding hebben.Bandsteering werkt alleen als de beide frequenties dezelfde naam hebben. Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?Via wifi op het moment nog niet. Als het apparaat ook bekabeld aangesloten kan worden, dan zou je dat kunnen doen. Wel zijn we van plan om op later moment de optie voor een extra wifinetwerk toe te voegen. Dit netwerk is ook te splitsen in 2,4 en 5GHz. Hier kun je dan apparaten op aansluiten waar de mesh niet voor nodig is, of niet goed mee werkt. Bijvoorbeeld draadloze speakers die altijd op een vaste plek staan. Wanneer dit precies zal zijn is nog onbekend, daar komen we via een apart topic, op terug zodra we meer weten. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Ga vervolgens in het linkermenu naar WLAN. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (WPA Pre-Shared Key) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de V10A graag uitzetten, hoe doe ik dit?Druk hiervoor de WPS knop 15 seconden in. De wifi zal dan helemaal uitgaan. In een latere update zal hiervoor ook weer een knop in de interface terugkomen. Discussietopic over V10A updates 5.00.49_build487_owl en 5.00.52_build493-owl

Categorie:Modems

V10A: Update naar 5.00.49_build487_owl

Wat zit er in de V10A update naar 5.00.49_build487_owl?Ondersteuning voor de mesh die onze WIfipunten gebruiken. Hierdoor zal de V10A samenwerken met de Wifipunten. Mesh: Wat betekent dit ‘samenwerken’?SuperWifi en Experia Wifi maken onderling gebruik van een communicatieprotocol om te zorgen dat je apparaten naadloos overgaan van de wifi van de ene SuperWifi of Experia Wifi naar die van de andere. Afhankelijk van welke van de SuperWifi of Experia Wifi het dichtste bij is en de beste verbinding geeft. Dit noemen we mesh. Op dit moment is het nog zo dat de V10A dit communicatieprotocol niet ondersteunt. Daardoor is de wifi van de V10A nu nog een los netwerk, gescheiden van die van de SuperWifi en/of Experia Wifi. Hierdoor kan het zijn dat je een korte onderbreking in je wifiverbinding ervaart als je apparaat van de ene wifi naar de andere schakelt. Of dat het juist heel lang duurt voor je apparaat overspringt naar een betere verbinding van een dichterbij wifipunt.Na de update ondersteunt de V10A ook het mesh communicatieprotocol. Hij zal dan gaan samenwerken met de SuperWifi en Experia Wifi om te zorgen dat jouw apparaten altijd met het best mogelijke wifipunt verbonden zijn. Wat gebeurt er tijdens de update?De update zelf wordt ’s nachts uitgevoerd zodat je er zo min mogelijk last van hebt. Na de update zal je V10A herstarten. Wat er daarna gebeurt hangt af van je thuissituatie.Ik heb Superwifi en/of Experia Wifi aangesloten Dan gaat de V10A, na het herstarten, synchroniseren met de Superwifi en/of Experia Wifi. De V10A neemt de wifigegevens over van het masterapparaat en wordt de nieuwe master. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb verschillende netwerknamen voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan worden deze verschillende namen nu samengevoegd. De naam van het 2,4GHz netwerk wordt ook toegepast op het 5GHz netwerk. Het is niet meer mogelijk om deze namen weer te splitsen. Ik heb geen Superwifi of Experia Wifi aangesloten en ik heb dezelfde naam voor de 2,4GHz en 5GHz frequenties Dan is de V10A na het herstarten klaar.  Moet ik zelf nog iets doen?In de basis niet.Alleen als je ook Superwifi en/of Experia Wifi hebt en je V10A eerder een aparte netwerknaam had, dan kan het zijn dat je apparaten die daarmee verbonden waren nu geen internet hebben. In dat geval zul je op die apparaten dat netwerk moeten vergeten, en vervolgens eenmalig verbinden met het netwerk van je Superwifi/Experia Wifi. De V10A is daar nu onderdeel van. Wanneer krijg ik de update?We begonnen met de uitrol op 12 juli 2021. De uitrol is afgerond in augustus 2021. Veranderingen in de webinterface en instellingen van de V10AOmdat de V10A na de update een mesh netwerk vormt met eventuele Superwifi en Experia Wifi zijn er ook wat wijzigingen rond het beheer van wifi en je netwerk. Hier zetten we dat kort op een rijtje.In de webinterface onder de optie Overview verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad State hernoemd naar Topology Overview: Dit is het tabblad dat je ziet als je inlogt op de Experia Box. Deze laat een overzicht zien van je Experia Box en eventueel aangesloten Superwifi en Experia Wifi. Aan de lijn tussen de apparaten kun je zien of ze bekabeld (dichte lijn) of draadloos (onderbroken lijn) aangesloten zijn. Je kunt klikken op de Experia Box. Dan krijg je de pagina zoals hij er voorheen uitzag met een overzicht van eindapparaten die verbonden zijn met je Experia Box, zowel bekabeld als via wifi.Overige iconen zijn ook klikbaar en leiden je naar de verschillende tabbladen. Tabblad Router Information: Hier wordt nu ook vermeld hoeveel OWL apparaten er zijn aangesloten. OWL is de naam van ons meshprotocol. Dus dit geeft aan hoeveel Superwifi en/of Experia Wifi er aangesloten zijn.  In de webinterface onder de optie WLAN verandert het volgende (klik op Toon inhoud):Tabblad WLAN: Je kunt niet meer apart de 2,4 en 5GHz aan of uitzetten. Er is alleen nog maar een knop om de zichtbaarheid van het SSID van de beide frequenties aan of uit te zetten. Het volledig uitzetten van de wifi doe je door de WPS knop 15 seconden ingedrukt te houden.Verdwenen tabbladen: WLAN 2,4GHz en WLAN 5 GHz Nieuw tabblad Access Points: Dit tabblad laat ook aangesloten Superwifi en Experia Wifi zien. Vanaf dit tabblad kun je al deze apparaten herstarten of resetten. Zowel individueel, als allemaal tegelijk.Ook kun je hier de weergavenaam van de apparaten aanpassen. Tabblad Wireless MAC-Filter hernoemd naar MAC Filtering: Toegangscontrole instellen werkt op zowel de 2,4GHz als de 5GHz. Tabblad Guest Network: Ook hier zijn de beide frequenties samengevoegd en niet meer apart in te stellen. De gastwifi krijgt automatisch dezelfde naam als het reguliere wifnetwerk met _Gast erachter geplakt. Als gastwifi actief is en je wijzigt de naam van het reguliere wifinetwerk via de webinterface krijg je een pop-up of de naam van het gastnetwerk ook aangepast moet worden.Het wachtwoord van de gastwifi wordt automatisch gegenereerd als je dit aanzet. Je kunt dit wijzigen met de Edit-knop. Staat gastwifi aan en doe je een reset van je V10A, dan wordt gastwifi ook weer aangezet. Deze gastwifi heeft geen standaard wachtwoord, dus wordt bij een reset een nieuw wachtwoord gegenereerd. Tabblad Scheduler: Dit werkt nu over je hele meshnetwerk en niet meer alleen op de wifi van de V10A.  Veelgestelde vragen Ik heb een Superwifi of Experia Wifi vlakbij de V10A staan, kan ik die nu verplaatsen?Ja, dat kan! En raden we ook aan omdat je anders de kans loopt dat er wat verstoring ontstaat omdat ze zo dicht bij elkaar staan. Waarom zijn mijn gescheiden wifinetwerken weer één geworden?De V10A maakt gebruik van bandsteering. Hierdoor kan de Experia Box voor elk aangesloten apparaat herkennen welke frequentie het meest geschikt is en het apparaat daar dan ook automatisch mee laten verbinden. Dit zorgt voor een gelijkmatigere belasting van je wifi zodat al je draadloze apparaten een stabiele verbinding hebben.Bandsteering werkt alleen als de beide frequenties dezelfde naam hebben. Ik heb een specifiek apparaat dat niet lekker werkt met de mesh, kan ik hem buiten de mesh aansluiten?Via wifi op het moment nog niet. Als het apparaat ook bekabeld aangesloten kan worden, dan zou je dat kunnen doen. Wel zijn we van plan om op later moment de optie voor een extra wifinetwerk toe te voegen. Dit netwerk is ook te splitsen in 2,4 en 5GHz. Hier kun je dan apparaten op aansluiten waar de mesh niet voor nodig is, of niet goed mee werkt. Bijvoorbeeld draadloze speakers die altijd op een vaste plek staan. Wanneer dit precies zal zijn is nog onbekend, daar komen we via een apart topic, op terug zodra we meer weten. Ik wil graag mijn wifi netwerknaam wijzigen, hoe doe ik dit?Je kunt dit gemakkelijk doen met de KPN Thuis App. Het kan ook door in te loggen op je Experia Box. Ga vervolgens in het linkermenu naar WLAN. Vervolgens kun je daar de netwerknaam (SSID) en het wachtwoord (WPA Pre-Shared Key) van je wifinetwerk aanpassen.  Ik wil de wifi van de V10A graag uitzetten, hoe doe ik dit?Druk hiervoor de WPS knop 15 seconden in. De wifi zal dan helemaal uitgaan. In een latere update zal hiervoor ook weer een knop in de interface terugkomen. Discussietopic over V10A updates 5.00.49_build487_owl en 5.00.52_build493-owl

Categorie:Modems