• 780 Topics
  • 2,754 Reacties

Reparatie en diefstal

Alles over reparatie, verzekering, defecte telefoons, kapotte schermen, teleplan, waterschade, garantie, schade, diefstal of verlies van je telefoon.

780 Topics

V
Rank
Veldkamp Deelnemer

Mobiele telefoon ter reperatie
Vraag

In de zomer van 2017 heb ik online een iPhone SE bij KPN (los) gekocht met een mobiel abonnement. Twee weken geleden deed de home knop het niet meer en moest ik de telefoon naar de winkel brengen en die heeft de telefoon opgestuurd naar Teleplan. Teleplan is het bedrijf dat bekijkt hoe de reparati...

166 8
Rank
1 jaar geleden
M
Rank
milanfazzi Nieuwkomer

Garantie logic defect Nexus 5X met valschade
Beantwoord

Beste KPN, Ik heb in september 2016 bij jullie een abonnement afgesloten voor een Nexus 5X met SIM. Met volle plezier heb ik deze kunnen gebruiken tot 8 december, waarop deze telefoon midden tijdens mijn treinreis crasht, opnieuw opstart en blijft hangen in een bootloop. Na 5 minuten bootlootp was...

139 5
Rank
1 jaar geleden
V
Rank
vonkn Deelnemer

Teleplan repareert Iphone 6S 64GB niet ivm "Vochtschade"
Beantwoord

Hallo Allemaal, Volgens mij ben ik niet de eerste die op dit forum klaagt over Teleplan. De knoppen op mijn Iphone die werken niet meer naar behoren. Ze doen het wel of niet of uit zichzelf. Ik dus naar de KPN XL winkel in Nieuwegein. Zij hebben de Telefoon opgestuurd naar Teleplan. Na twee dagen...

287 13
Rank
1 jaar geleden
A
Rank
Anoniempje123 Nieuwkomer

Reparatie kosten
Vraag

Hallo, Ik heb pixelproblemen op mijn mobiel (samsung galaxy j5 2016). Nou ben ik klant bij kpn en wil mijn mobiel graag laten repareren. Nou heb ik op de website gezocht maar ik kan geen reparatie kosten vinden. Heeft iemand enig idee hoe duur zo'n reparatie kost ? Alvast bedankt, groetjes!

459 2
Rank
1 jaar geleden
A
Rank
AHoogland Nieuwkomer

Hoe kan ik een aankoopbon opvragen?
Beantwoord

Hoe kan ik een aankoopbon opvragen? Deze heb ik nodig omdat mijn toestel voor reparatie moet en de bon die ik heb is al verbleekt.

80 2
Rank
1 jaar geleden
Rank
RandyDL Nieuwkomer

Garantie telefoon
Vraag

Ik heb een probleem met mijn telefoon. Mijn scherm in een soortvan in me beeld gebrand, elke keer als ik iets open zie ik nog een ander scherm er door heen. Valt dit onder de garantie? Mijn telefoon heeft namelijk ook schade. Met vriendelijke groet, Randy *Admin: topic verplaatst naar juiste boar...

67 1
Rank
1 jaar geleden
G
Rank
Gvh2804 Nieuwkomer

Kopie aankoopbon
Beantwoord

Ik ben helaas mijn aankoopbon kwijt, kunnen jullie mij een kopie bezorgen? Mijn toestel ligt nu ter reparatie bij Teleplan en ze geven aan de bon nodig te hebben ivm garantie. Toestel is half jaar oud. Bedankt alvast

89 2
Rank
1 jaar geleden
M
Rank
M1984 Deelnemer

IPhone 5s 3x opgestuurd 2x vervangen.
Beantwoord

IPhone 5S 3x opgestuurd 2 x vervangen en dit allemaal binnen een half jaar. Allemaal heel kort op elkaar. En nu weer kapot. En er word door de mensen van KPN mobile ook can alles beloofd ,er was namelijk een ander vervangend toestel beloofd, ook vanwege alle moeite en gestrubbel. Het enige wat ik...

121 9
Rank
1 jaar geleden
Rank
kiwirobin Nieuwkomer

Schade Claim waarbij niemand kan helpen...
Beantwoord

Hallo KPNers... Een buitengewoon scenario...ik verzoek het kort te houden. 😉 Mijn dochter heeft een KPN mobiel maar de abonnement staat op naam van haar moeder omdat zij destijds minder jarig was. Het abonnement word door mij (vader) vanuit mijn rekening betaald. Nu heeft de mobile schade en z...

360 5
Rank
1 jaar geleden
C
Rank
C.L. Nieuwkomer

Toestelverzekering
Beantwoord

Beste KPN, hoe kan het dat ik na bijna een week nog geen nieuwe of vervangend toestel heb ontvangen? Bij jullie service geven jullie duidelijk aan; hetzelfde type toestel de volgende dag nog in huis. Voor het geld dat ik per maand betaal verwacht ik dan ook deze service. Mvg, C.L.

134 2
Rank
1 jaar geleden
B
Rank
b3nniethuis Nieuwkomer

samsung s8 schermschade
Vraag

achterkant voor kant kap schade ben verzekerd wat te doen??

66 1
Rank
1 jaar geleden
R
Rank
Robbybouwer Nieuwkomer

Opgeknapt toestel bij schade.
Vraag

Gisteren is het scherm op mijn S8 kapot gegaan na een val. Ik heb totaal verzekering destijds genomen van KPN voor €14 per maand. Nu krijg ik te horen dat ik waarschijnlijk een gebruikt maar opgeknapt toestel terug kan verwachten. Dit is bij afsluiten van het abonnement niet verteld. Ik heb mijn S8...

126 1
Rank
1 jaar geleden
N
Rank
Nathaliedunnink Nieuwkomer

Schermreparatie samsung Galaxy a5 2016
Beantwoord

Ik ben benieuwd hoeveel het kost om mijn scherm te laten repareren van mijn Samsung Galaxy a5 2016

190 1
Rank
1 jaar geleden
W
Rank
Wibibi Nieuwkomer

Puk, nieuwe pin 2x, error, puk gewenst.
Vraag

Gezocht, maar het antwoord nog niet gevonden. Mijn lumia 930 heeft een nieuw scherm gekregen en leek weer te werken. Om onduidelijke reden issie nu in de war en vraagt om puk code. Die heb ik opgevraagt. Puk ingevoert, daarna 2x nieuwe pin, geeft error en vraagt wederom PUK. Admin: topic naar juis...

40 1
Rank
1 jaar geleden
J
Rank
J.Cole Nieuwkomer

Phone insurance
Vraag

I made a claim for a new phone on 31 Oct. After a week, no phone. Made a claim for a replacement phone. No phone arrived. I have called many times and have not been given an answer as to when I will receive my phone. It has now been a month and I and very dissatisfied and frustrated with this pro...

181 1
K
Rank
1 jaar geleden
V
Rank
Vonnes Nieuwkomer

LG G4 valt om de haverklap uit.
Beantwoord

Onze LG G4 heeft al enige tijd kuren. En het wordt steeds erger. Bijvoorbeeld: de batterij heeft en percentage van 80%. Een minuut later valt de telefoon gewoon uit. Bij opnieuw opstarten heeft de batterij nog maar 5%. En dit gebeurt zo'n 10 x per dag. Admin: topic naar juiste categorie verplaatst

817 2
J
Rank
1 jaar geleden
S
Rank
steyl Nieuwkomer

mobieltje opent niet.
Vraag

Mobiele telf. van mijn vrouw opent niet meer op wachtwoord etc. Staat kompleet vast. Repareert U/

40 2
Rank
1 jaar geleden
P
Rank
Paulitsch86 Nieuwkomer

Niet mogelijk een claim in te kunnen dienen??
Beantwoord

21 oktober 2017 heb ik voor het eest telefonish contact gehad met de afdeling toestelverekering om een claim te in dienen. Dit bleek niet mogelijk omdat het type toestel in jullie systeem niet overeenkomt met het toestel in mijn bezit. Blijkbaar is het niet mogelijk om dit te veranderen en word sind...

109 4
Rank
1 jaar geleden
G
Rank
gazebo Nieuwkomer

vervangende simkaart na diefstal telefoon
Beantwoord

Via mijn kpn lukt het niet

41 2
Rank
1 jaar geleden
C
Rank
Carin88 Nieuwkomer

Defecte Samsung Note 4
Beantwoord

September 2015 heb ik in combinatie met een abonnement een nieuwe Samsung galaxy note 4 aangeschaft. Na meer dan een jaar er met veel plezier gebruik van gemaakt te hebben, kreeg ik in december 2016 kuren met het toestel. Hij bleef herhaaldelijk opstarten en vastlopen. Ik heb het toestel opgestuurd...

95 2
Rank
1 jaar geleden
N
Rank
NV88 Nieuwkomer

Vervangend aankoopbewijs nodig

I Beste kpn-team, Ik heb hetzelfde probleem, helaas. Bij wie kan ik hulp zoeken? Admin: post afgesplitst naar eigen topic

54 1
Rank
1 jaar geleden
A
Rank
anoniem75 Nieuwkomer

toestel beschadigd door kpn of teleplan
Vraag

Toestel samsung j5 van 3 weken oud uiteindelijk kapot door kpn of teleplan. Bij het verwijderen van de headphone is de jack in het toestel blijven zitten. Kunnen wel bellen maar geen headphone gebruiken. Teruggegaan naar de winkel en zou onder garantie vallen. Via teleplan een prijsopgave gekregen v...

75 1
Rank
1 jaar geleden
S
Rank
Shawn Nieuwkomer

Status reparatie mobiele telefoon
Vraag

Ik heb nu bijna een maand geleden mijn mobiel laten ophalen door iemand van de verzekering van kpn en heb hier ook een leen toestel bij gekregen. Ik zou dan iets te horen krijgen als mijn eigen mobiel gerepareerd was. Maar ik vind het wel erg lang duren aangezien bijna een maand verder zijn en ik no...

57 1
Rank
1 jaar geleden
I
Rank
Ing.V.E Nieuwkomer

Melding uw aansluiting is wegens adm. redenen buiten gebruik gesteld
Beantwoord

Na diefstal van mijn telefoon heb ik weer een nieuwe met een nieuwe SIMkaart. Na activeren SIM en deblokkeren van toestel krijg ik al 7 dagen steeds dezelfde melding " uw aansluiting is wegens administratieve redenen buiten gebruik gesteld." 3 x contact gehad met de klantenservice die niets vreemd...

136 6
Rank
1 jaar geleden
M
Rank
MeganHordijk Nieuwkomer

Samsung Oortjes
Beantwoord

Hallo, De linkerkant van mijn Samsung oortjes doet het opeens niet meer. Ze horen bij mijn Samsung Galaxy S7, die ik pas sinds september heb. Heb ik hier nog garantie op?

180 2
Rank
1 jaar geleden

Meeste likes

Badges

  • Badge
    Reinier Spiertje heeft de Namen en gezichten badge verdiend
  • Badge
    Lien40 heeft de Namen en gezichten badge verdiend
  • Badge
    Aat Heikoop heeft de Namen en gezichten badge verdiend
  • Badge
    sallyjohn110 heeft de Namen en gezichten badge verdiend
  • Badge
    Gianfranco heeft de Namen en gezichten badge verdiend
Toon alle badges

Populaire onderwerpen