Op 3-2-2020 contact met 1200 over defect aan mijn iPhone 11. Samen geconstateerd dat toestel voor reparatie/vervanging moet worden verstuurd naar Teleplan. Reparatieopdracht en adressticker ontvangen en dezelfde dag pakket aangeboden bij Postnl-punt. Uiteraard met verzendbewijs en tracktrace. Vele telefoongesprekken en chats verder nog geen steek verder. Postnl geeft aan dat het pakket vertraagd is wegens drukte, aan die status veranderd niets sinds 5-3-2020. Ik begin zo langzamerhand het nare gevoel te krijgen dat ik het slachtoffer wordt in deze soap en mijn toestel waar ik inmiddels de bijbetaling en abonnementsgeld voor heb gedaan kwijt ben. De drie partijen, KPN,Postnl en Teleplan schuiven elkaar voortdurend het balletje toe en er gebeurd verder niets.
Kunt u iets voor me betekenen??
Beste antwoord door Bart_
Bekijk origineel