Klacht over een reparatie.

  • 6 juli 2012
  • 1 reactie
  • 9686 keer bekeken

Ik heb mijn telefoon nu al bijna 4 weken geleden weggebracht naar de KPN winkel voor een reparatie. het zou 2 weken duren. iik kreeg 27 juni een sms en mail waarin stond dat ik mijn mobiel binnen 5 werkdagen zou kunnen halen in de winkel. Heb de klantenservice gebeld ( want heb geen nummer van de desbetreffende winkel) ze vertelde me dat ik nog een sms zou krijgen de dag dat ik mijn mobiel zou kunnen ophalen. Ik wacht nu dus alweer een week op dat smsje. Dit is dus alweer langer als een week. Wanneer krijg ik nu eindelijk mijn mobiel terug. Vind dat het nu wel erg lang duurt en ik verder geen informatie ontvang.


1 reactie

Badge
Hallo yessy,

Vervelend om te horen dat het zo lang duurt voordat het toestel retour is. 

Kun je me in een privebericht het betreffende 06-nummer sturen + postcode/huisnummer? Dan kijk ik even wat ik voor je kan doen.

Met vriendelijke groet,

Eduard 

Reageer