hallo,
Ik heb een mobiel genomen op abonnement die in nog afbetaal. Deze is stuk gegaan.. bleek de spieker stuk te zijn. Omdat de nood hoog was heb ik deze zelf laten repareren. Alles is aan te tonen. Omdat ik deze nu nog afbetaal heb ik in principe nog garantie. Krijg ik reparatiekosten terug van kpn?
Met vriendelijke groet
Beste antwoord door Bart_Z
Hoi
Wat balen dat jouw toestel kapot is gegaan. Nu is deze al gerepareerd en daarvan wil je de kosten terug. Dat kan ik niet doen. Indien jouw toestel kapot gaat, dan dien je deze bij ons aan te bieden. Deze wordt dan opgestuurd, de reparateur zal dan bekijken of dit door een fout komt en dus onder garantie valt of door eigen toedoen. Dat valt nu niet meer te bepalen helaas. Ik kan je hier dan ook niet bij verder helpen.
Mocht je nog andere vragen hebben, dan horen we graag weer van je.
