Beantwoord

Telefoon is niet geleverd, staat wel op bezorgd

  • 2 April 2021
  • 1 reactie
  • 85 keer bekeken

Badge

Goeiedag,

Mijn telefoon is volgens Teleplan communicatie verstuurd op 23 maart, hier heb ik ook een bevestiging van gehad. Nu was er die dag niemand bij ons thuis en kreeg ik smiddags de melding dat het pakket met de telefoon bezorgd was. Bij aankomst thuis was nergens een telefoon te vinden. Hoe kan dit opgelost worden? Vond het maar raar omdat er werd vermeld dat ik mijn id kaart bij de hand moest houden om het te verifiëren.

 

Graag hoor ik hoe dit opgelost kan worden

icon

Beste antwoord door Denise van KPN 3 April 2021, 07:27

Bekijk origineel

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.

1 reactie

Reputatie 7
Badge +17

Oh jeetje, @Roy_J! Denk je eindelijk je gerepareerde toestel weer te mogen ontvangen, is hij niet bezorgd. Dat lijkt me niet fijn thuiskomen. We zullen een onderzoek moeten opstarten om te achterhalen wat er met het missende pakketje is gebeurd. Je kunt hiervoor het beste contact met Reconext (Teleplan) opnemen, te bereiken op het telefoonnummer 0800 8200008.Â