Goede middag, op 16/11 is mijn toestel opgehaald door Teleplan, mijn S10 note laadde niet meer op. Koerier heeft foto’s gemaakt. Op 23/11 ontvang ik bericht dat er een nieuw scherm moet komen, valschade etc etc. De fotos in de repair link tonen een compleet kapot toestel, niet mijn toestel, althans niet zoals ik het heb ingeleverd. Ik probeer inmiddels een week de fotos op te vragen die de koerier heeft gemaakt. De mensen achter nummer 0800 8200008 kunnen mij niet verder helpen, althans, anders dan aangeven dat ik moet wachten op een reactie van teleplan, maar dit duurt nu 2 weken alles bij elkaar en ik weet niets. Jullie 0800 nummers, de chat, Teleplan, niemand kan mijn helpen op dit moment. Hoe pak ik dit aan om een reactie / actie te krijgen. Mvg David
Beste antwoord door Niek_
Bekijk origineel
