Recent actieve topics

2069 Topics

V
Topper
VrgrTopper
gevraagd in KPN TV

Beeld bevriest onregelmatig regelmatig: is dat ‘normaal’ of is er iets mis?

Het beeld bevriest regelmatig het tv-kijken via ‘het kastje’ als ook via de app in Google tv. Soms even heel kort en soms wat langer.‘Hoort’ dit zo of is er met de internetverbinding iets mis?PS: verder zijn we tevreden en blij met KPN in vergelijking met Ziggo 😉 

8
V
Topper
30 dagen geleden
1
Nieuwkomer
1555Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Tips van KPN Mobiel in combi met - Security over hacking van je telefoon. Hoe te testen etc

Benieuwd naar nieuwe KPN tips om je mobiel te beschermen tegen illegaal gehannes met je mobiel. Zag iets over oproepen maar niet over illegaal hacken van/met je toestel. ?Verwacht een klantondersteunende bijdrage van Een synergetisch samenwerking tussen de onderdelen Mobiel en Security; de wereld draait door of is Mobiel weggezet als cashcow zonder enige inhoudelijk beheer& bestuur? Mag je anno 2024 meer inhoudelijke support vragen dan slechts obligate antwoorden? Want ik zie dat  veel kansen gemist worden in dit forum. Maar Nieuwe Ronde/Nieuwe Kansen? Sid Houtman had altijd heel goede frisse ideen maar geen idee of die de interne KPN molens overleeft heeft . Rene

0
1
Nieuwkomer
30 dagen geleden
A
Deelnemer
AaronKDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Werkt port forwarding als ik "4g internet voor thuis" heb?

Ik zou graag een vpn op mijn thuis adres willen opzetten maar. Ik dacht voordat ik begin om te vragen of het wel mogelijk is om een poort open te gooien. Ik las een paar artikelen waarbij dat mogelijk niet kon dus ik dacht ik vraag het.Ik had als test de poort 51820 UDP opengezet en als ik dan kijk op port checker websites dan zeggen die dat de poort niet open zit.EDIT: heb een raspberry pi met een wireguard vpn opgezet. Helaas doet hij niet, ik kan er niet mee verbinden. Bedankt voor je hulp.

10
A
Deelnemer
30 dagen geleden
1
Nieuwkomer
1555Nieuwkomer
geplaatst in De huiskamer

Passieve rol van KPN bij de bestrijding van internationale telefonische scams

Die vage berichtjes vanaf 1555. Een betaaldienst rond ams die pas boven komt drijven na blokkeren van betaaldiensten.En dan de vage respons op klantvragen hierover:” ja dan zal een andere gebruiker een typefout gemaakt hebben en nu op zijn sms wachten” Heel dubbelfout als anderen op jouw nummer sms diensten kunnen starten door een typefout. En dan toch vaag blijven over deze dienst. als provider heb je Verantwoordelijkheden ( moeilijk - te verteren- woord misschien maar wel belangrijk in klantvertrouwen. Dat volgens het spreekwoord gaat te paard en -indien terugkomt- dit te voet doet.Dit gaat ook op voor de duidelijk commercieel gekozen passieve rol van KPN bij de bestrijding van internationale telefonische scams. Als oud PTT/KPN er weet ik dat eenvoudig gebrom van deze scams kan vinden en blokkeren. Indien je klaagt over de diensten dan wordt de klant het bos ingestuurd; kiest KON bewust voor eigen call completion inkomsten ten koste van haar vele klanten. Benieuwd waarom dit niet als

1
1
Nieuwkomer
30 dagen geleden
C
Nieuwkomer
changeNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Hoe kan ik mijn Planet e-mailadres instellen in de nieuwe Outlook?

ik ben overgestapt naar de nieuwe outlook , maar ik krijg mijn planet email adres niet geregistreerd . weet iemand waarmee dat samenhangt? als ik het planet adres opvoer krijg ik de melding dat het adres al geinstalleerd is maar dat is niet zo. bednakt voor aanvullingen oplossingen F

8
Piet van der Vooren
Wijsgeer
30 dagen geleden
wiheda
Topper
wihedaTopper
gevraagd in KPN TV

Hoe krijg ik de app KPN TV op laptop (Windows 11)

Hoe krijg ik de KPN app voor TV op mijn laptop? Dit om op vakantie KPN tv te ontvangen.

4
wjb
Superuser
30 dagen geleden
R
Nieuwkomer
ReneBrieNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Uitgesteld nummerbehoud mogelijk?

Sinds afgelopen zomer heb ik een particulier abonnement bij Kpn mobiel. Doordat ik ook een zakelijk abonnement heb, gebruik ik het particuliere abonnement niet. Kan ik dit abonnement aan mijn vrouw overdragen en dan haar huidige nummer (bij Hollandse nieuwe) aan dit kpn particuliere abonnement koppelen? Dus een uitgesteld nummerbehoud?

1
Erik van KPN
Moderator
30 dagen geleden
E
Topper
Eric202479Topper
gevraagd in Internet

Glasvezelmodem: verbinding valt steeds weg

Beste Allemaal,Sinds 2 dagen heb ik Glasvezel Internet van KPN. Overgestapt van een andere provider omdat deze instabiel was.Het glasvezel kastje aangesloten en de V12 modem geinstalleerd.Nu is al een paar keer het internet uitgevallen. Dit is bedraad internet (Wifi) staat uit. Zie fotoHelpdesk gebeld gisteren. Deze gaf aan kan een update zijn. Net weer gebeld en deze behulpzame dame heeft de modem opnieuw opgestart vanaf afstand.Ben bang dat het zich weer voor gaat doen binnenkort, erg vervelend als je thuiswerkt en gewoon een stabiele verbinding wilt.Nu lees ik veel negatieve berichten over dit modem. Wat moet ik doen als het weer gebeurd. Zie verhalen dat alles vervangen wordt door een monteur en dan wel werkt. Vind het maar gek. Hoor graag jullie mening.

10
SaltyBart
Wijsgeer
30 dagen geleden
J
Topper
JCa1980Topper
gevraagd in Facturen en administratie

Spotify Family niet meer benoemd op factuur

Op de laatste factuur van KPN internet wordt spotify family niet meer genoemd (dus ook niet in rekening gebracht), terwijl we dit abo wel hebben en ook actief is. De bijbehorende entertainmentkorting is wel opgenomen op de factuur. Ik heb geen zin in een naheffing, dus ik meld het bij deze. Bedrag op de laatste factuur is 50 euro, terwijl dit 67,99 euro zou moeten zijn.

1
Erik van KPN
Moderator
30 dagen geleden
M
Helper
MarcomestreechHelper
gevraagd in Thuisnetwerk

Waar kan ik 10 gbps switch vinden?

Hallo allemaal,Sinds kort heb ik 4 up 4 down nou heb ik van de week een usb netwerk kaart gekocht die 2,5 gbps ondersteund dit gaat prefect over mijn oude cat 5e bekabeling maar nu komt de vraag, ik weet er ook 10 gbps kaarten bestaan maar die kan ik niet op de laptop gebruiken is er iemand die ook weet waar ik een switch kan vinden?

7
TDN
Wijsgeer
30 dagen geleden
J
Topper
Jeroen GraafTopper
gevraagd in Modems

Waarom wordt admin password voor V10 niet geaccepteerd

Goedendag,mijn wifi verloopt via eenn modem van KPN (V10 Experia). Het admin password wordt sinds vandaag niet geaccepteerd op mijn pc (Mac), en mijn telefoon (Type W_C800, abonnement via Simpel). Tot mijn verbazing krijg ik wel wifi op mijn pc via een voor mij nieuwe verbinding. Een VRV9517. . . .-verbinding , geen idee hoe dit tot stand gekomen is. Op mijn pc heb ik nu wifi via deze nieuwe “poort”, maar mijn telefoon kan geen verbinding maken met wifi. Het probleem is dat ik hierdoor thuis Mb’s onnodig op mijn telefoon verbruik. Op mijn telefoon zie ik in “Opgeslagen netwerken” de naam van het modem bij mij thuis staan, en die wordt niet automatisch geselecteerd om Wifi tot stand te brengen. Voorheen ging dit wel automatisch. Ik probeer een nieuwe (voor mij dezelfde) verbinding tot stand te brengen. Tijdens dit proces komen het volgende in beeld: het adres van de modem, en daaronder afwisselend verschillende berichten die om de drie seconden veranderen. Opgeslagen, verbinden, verifië

13
N.N.
Wijsgeer
30 dagen geleden
O
Nieuwkomer
Oud mailadres verwijderenNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie

Bedrag op factuur voor Fightclub Live, dit herken ik niet

Ik zie op mijn rekening **** een bedrag staan van 8,99 fightclub live. Hier is niet na gekeken waarom staat hij op mijn rekening  ken deze helemaal niet en ik lees dat ik niet de enige ben. Wat gaat KPN hieraan doen want dit stinkt naar fraude Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

2
Erwin van KPN
Moderator
30 dagen geleden
MehmetAli.Enk
Nieuwkomer
MehmetAli.EnkNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Toevoeging van Turkije aan KPN's EU-tarievenbundel - Wat zijn jullie gedachten?

Beste forumleden, Ik vraag me af of @KPN van plan is om Turkije toe te gaan voegen aan de bundel met EU-tarieven. Momenteel is het zo dat zowel Vodafone als, sinds kort ook Odido, Turkije al hebben opgenomen in hun bundel, waardoor klanten in staat zijn om gebruik te maken van hun bundel in Turkije zonder extra kosten. Ik vind dit een belangrijk punt omdat reizen naar Turkije voor veel mensen een populaire bestemming is, zowel voor vakantie als voor zaken. Het zou geweldig zijn als KPN ook deze stap zou zetten, zodat klanten zonder zorgen gebruik kunnen maken van hun bundel tijdens hun verblijf in Turkije. Bovendien zou dit een reden voor overstap naar Vodafone of Odido wegnemen voor velen. Mijn vraag aan KPN is dan ook: zijn er plannen om Turkije toe te voegen aan de dekking, en zo ja, wanneer kunnen we dit verwachten? Ik kijk uit naar jullie reacties en eventuele updates hierover. Alvast bedankt voor jullie aandacht en moeite.

7
Michel.uit.Arnhem
Wijsgeer
30 dagen geleden
W
Nieuwkomer
WittemansNieuwkomer
gevraagd in Facturen en administratie

KPN Netwerk stuurt factuur voor aanleg koper aansluiting met afwijkende bankrekening

Ik zou graag willen weten waarom KPN Netwerk een factuur stuurt voor de aanleg van een koperlijn met een afwijkend IBAN nummer NL03 BNPA 0227 6964 41, dan bij mij bekend, welk ook niet door de IBAN check herkend wordt.

4
J
Wijsgeer
30 dagen geleden
A
Anonymous
geplaatst in KPN TV

Problemen met KPN TV+ gemeld bij Radar

Ik ben ontzettend boos op KPN en gefrustreerd over het wanproduct (excusez le mot) dat TV+ heet, misschien nog wel meer dat ik met geen mogelijkheid terug mag naar mijn “oude” ontvanger, de Arris VIP5202. Oplossingen blijven uit, je mag telkens opnieuw uitleggen welke kabels je gebruikt, wel of geen powerline adapter, modem enz. terwijl het in de meeste gevallen gewoon aan de ontvanger, dan wel de software ligt. Daarom ben ik bij Radar (hier) een topic gestart, in de hoop dat alle klagers zich daarbij aansluiten. Ik wil daarmee KPN’s wanprestatie in een breder verband trekken.Ik hoop dat de moderatoren (m/v) mij dit podium gunnen.

18
Ik_Combineer
KPN medewerker
30 dagen geleden
T
Deelnemer
ThenilDeelnemer
gevraagd in Streaming

KPN TV+ app homepagina allemaal streamingsdiensten die ik niet heb

Hallo, ik heb sinds kort de kpn + app op mijn tablet, nu zie ik op het beginscherm allemaal strramingsdiensten, ook die ik niet heb, kan ik deze verbergen of uitzetten? Met Vriendelijke Groet Kees 

2
T
Deelnemer
30 dagen geleden
J
Topper
jesse DTopper
gevraagd in Facturen en administratie

Bestelling geweigerd, omdat ik nog geen 18 ben

ik heb een telefoon besteld en had deze op mijn moeders naam en geboortedatum gezet omdat ik niet onder de 18 mag bestellen. Nou heb ik wel mijn eigen id kaart gegevens opgegeven en ik had gebeld met een medewerken en deze zei dat ik mijn bestelling gewoon kon aannemen met mijn id kaart. nou kwam de bezorgen vandaag en is deze geweigerd omdat hij op mijn moeders naam stond moet mijn moeder bij de aflevering aanwezig zijn of hij werkt het? en nu krijg ik een mail om een nieuwe afspraak te maken en wil de site niet laden wat nu?

24
Erik van KPN
Moderator
30 dagen geleden
V
Nieuwkomer
VeraTNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Foutcode 500-REF-401 terwijl ik in Duitsland ben

Hallo, ik ben momenteel op vakantie in Duitsland. Ik wil Nederlandse TV kijken via tv.kpn.com via mijn laptop. Ik krijg steeds de melding dat ik buiten de EU ben met 500-REF-401. Wat kan ik hier aan doen?Ik heb eerder al gelezen dat het met locatie te maken heeft maar ik kom er niet uit.. Kan iemand me helpen?

4
TDN
Wijsgeer
30 dagen geleden
H
Deelnemer
Hendrik53Deelnemer
gevraagd in Online veiligheid

Per ongeluk geklikt in phishing mail van 'Odido', wat nu?

Goededag,Gisteren heb ik een bericht via e-mail ontvangen: ODIDO, overzetten simkaart naar eSim. Bedankt voor het overzetten van simkaart naar eSim. Klik op annuleren als u niet akkoord gaat. Door een te snelle reactie heb ik per ongeluk op annuleren geklikt. Omdat het niet goed voelde heb ik het volgende gedaan: wachtwoord MijnKPN gewijzigd (abonnement thuis + mobiele telefoons), simcode gewijzigd, wachtwoord mobiele telefoons (ik neem aan dat dit het wachtwoord is gekoppeld aan Gmail.com account) en wachtwoorden van onze IPads. Wat kan ik nog meer doen?Hoe kan ik checken dat er niet gefraudeerd is/wordt? alvast bedankt voor uw snelle reactie.

7
H
Deelnemer
1 maand geleden
Forumvoorwaarden