Onbeantwoorde vragen

20958 Topics

M
Nieuwkomer
Marie4Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

playstation tp link en schwitch

Hallo, wij hebben op zolder een tp link aan een PlayStation aangesloten. Nu komt er nog een PlayStation, beide PS4, bij. Door middel van een schwitch dachten we dat we met 1 kabel 2 PS konden bekabelen. Nu zeggen beide Playstations dat er geen internetverbinding is. Iemand enig idee wat er aan de hand is?

3
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
MilamNieuwkomer
gevraagd in Internet

DVS teruggestuurd, retour melden (formulier)

Wij hebben per abuis onze draadloze ontvanger bij de oude tv ontvanger retour gestuurd. Nu miet ik dit melden op een formulier, waar kan ik die vinden?? *admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt. 

4
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
P
Deelnemer
Passoa79Deelnemer
gevraagd in KPN Extra diensten

Netflix | Laad niet op

Op mijn 4de kastje wil netflix niet laden zowel via de app niet als op pagina 200

11
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arnaud BakkerNieuwkomer
gevraagd in Internet

Ik heb een email van kpn gehad, maar zie nog steeds geen oplossing komen.

Ticket 1015631930 Ik heb een mail gehad als antwoord op mijn klacht. Maar zie geen redelijk antwoord.  Mijn toestel is gecheckt door kpn er is geen werk in uitvoering en volgens de medewerker zou het internet en telefonie goed moeten zijn. Nu is dit nog steeds niet het geval.    Hoe nu verder?   Ik wil graag een oplossing zien of horen.  Ik hoor graag van u,  Met vriendelijke groet,  Arnaud Bakker 

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Jackdeweerd
Nieuwkomer
JackdeweerdNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

TP link verstoort tv zenders

Ik heb een probleem, We hebben vandaag een tp link versterker aangesloten en als die aanstaat dan storen de  zenders op de televisie. De versterker is goed aangesloten en geeft gewoon wifi. Als we het eruit halen dan werken de zenders weer, doen we het er erin dan storen de zenders weer.     We kunnen hulp goed gebruiken.   met vriendelijke groet, Jack de Weerd

7
Nick83
Wijsgeer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
AnnaJDeelnemer
gevraagd in Internet

Glasvezelverbinding nog niet aan

Beste KPN,   Sinds maandag 4 mei heb ik een internet- en tv-abonnement bij KPN. Die dag is een monteur langsgekomen om alles te installeren, maar bleek de glasvezelverbinding niet actief te zijn. Hij gaf aan dit door te geven aan de KPN back office en dat zij contact met me op zouden nemen. Dit is helaas niet gebeurd. Daarom heb ik zelf heel wat gebeld naar KPN en KPN netwerk nl en contact gehad met andere bewoners in mijn gebouw. Daaruit bleek dat er wel glasvezelverbinding mogelijk is in mijn woning (bleek ook uit https://www.kpnnetwerk.nl/heb-ik-glasvezel/). Een medewerker van KPN heeft de melding bij de KPN back office nogmaals aangevuld, maar gaf aan dat hij geen contact met ze kon krijgen. Mijn vraag is daarom: Hoe kan ik contact opnemen met de KPN back office of kan ik er op een andere manier voor zorgen dat mijn glasvezelverbinding wordt geactiveerd? Momenteel is mijn abonnement namelijk ingegaan, maar heb ik dus nog geen internet of tv. Alvast hartelijk dank voor de hulp!   Vr

9
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RedRobbieNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

(500-REF-401) foutcode bij itvonline op de laptop (wifi)

(500-REF-401)  is de foutcode op de Dell laptop, direct naast de PC. De laptop staat op WiFi. De PC op een kabel uit dezelfde glasvezelbox en router. Toch deze foutcode en géén beeld op de Dell, maar wel op de PC. HOEZO ????*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

9
Thomas van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Roos1968
Nieuwkomer
Roos1968Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Opnames verwijderd en wegvallen verbinding

Tot twee keer toe geprobeerd te chatten, maar de verbinding wordt aldoor verbroken; vervelend! Ik wil graag weten waarom de opnames die ik tot en met 3 mei zou kunnen zien ineens verwijderd zijn. Ook wil ik weten waarom af en toe ineens alle verbinding weg valt en ik alles op nieuw op moet starten?

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
B
Deelnemer
Bas_ip6Deelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk

Foutmelding bij bezoek IPv6 only websites

Sinds enkele dagen kan ik mijn eigen website en de server van de hoster niet meer benaderen. Het lijkt er op dat men deze heeft overgezet naar ipv6 only. Ik heb een Experiabox 8 van KPN en zie tegenstrijdige berichten of deze wel of niet met ipv6 overweg kan. Hoe controleer ik dit, en hoe schakel ik dit eventueel in?

19
B
Deelnemer
3 jaar geleden
M
Nieuwkomer
mabu71Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

begin gemist films niet alle films

Wij redden het niet altijd om half 9 voor de tv te zitten en keken dan films iets later met de functie "vanaf het begin". De laatste tijd kan het ineens met diverse films/zenders niet meer. Terugkijken moet je dan ook betalen. Ik vind het vreemd, daar je toch betaald voor itv waarbij wij dit in het pakket hebben zitten. Waarom is dit? 

1
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
MelissaLubbers0
Deelnemer
MelissaLubbers0Deelnemer
gevraagd in KPN TV

tv aan maar het duurt 15 seconde voordat ik beeld heb

Als ik de tv aandoe dan duyrt het 15 seconden voordat ik beeld heb maar geluid heb ik wel Mijn vader blijkt dit pr o bleek ook te hebben  Hoe komt het?

5
Paul van KPN
Moderator
3 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in De huiskamer

Raad het plaatje

Ik heb een idee (komt van een ander forum (oranje)).  Raad het plaatje.  Iemand zet een foto of deel van een foto met de bedoeling dat  anderen raden wat het antwoord  is of wat het is..… Degene die het raad mag een volgende afbeelding plaatsen... Ik hoop dat jullie  mee willen doen! Ik begin. Welke diertjes  zie je?

43
RBxx
Superuser
3 jaar geleden
W
Nieuwkomer
Wdh92Nieuwkomer
gevraagd in Toestellen en besturingssystemen

Claim toestel wel beloven niet nakomen

Inmiddels 9 dagen terug claim ingediend 3n goedgekeurd   3/4 keer word er gezegt dat ik in d3 loop van de dag mail krijg voor het maken van een bezorgafspraak de volgende dag dat antwoord gevem ze naar mijn mening alleen maar om van je af te zijn   Zaterdag vrij genomen want heb de telefoon nodig voor mijn bedrijf ( vandaar ook goed verzekerd zodat ik noet langer als 24 uur zonder telefoon zou zitten) vrijdagavond nog geen mail voor bezorgafspraak Zaterdag kwaad opgebeld kreeg als antwoord dat de s10+ eerst niet op voorraad was tijdens gesprek nog keer kijken en jawel op voorraad hij zou hem voor me selecteren en dan eindelijk op maandag zou ik weer bereikbaar zijn   Zondagavond weer geen mail voor bezorgafspraak Maandagochtend weer bellen en wat wwatkrijg ik te horen nee sorry meneer miet op voorraad wtf zaterdag was hij nog voor me geselecteerd ik zou hem vandaag binnen kunnen krijgen en nu zeggen jullie niet op voorraad    Stel ik de vraag wanneer kan ik hem wel verwachtten kreeg ik

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RonJongbloedNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Domotica schakelt tv box helemaal uit

Mijn domotica schakelt in een groep de tv de tv receiver en het entertainment center in een kaar in en uit (via klik aan klik uit) dit werkt perfect echter schakelt hij de receiver helemaal uit zodat hij elke keer helemaal moet opstarten dit is hinderlijk. Is er een instelling dat hij op standby gaat i.p.v. helemaal uit De tv en entertainment center gaan wel gewoon op standby   Mvg Ron Jongbloed   

7
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
R
Nieuwkomer
renegade79Nieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Facturen 2019

Hallo ik wil graag alle facturen van elke maand van 2019 ontvangen .

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
René Bleeker
Nieuwkomer
René BleekerNieuwkomer
gevraagd in Mobiel

Hoe werkt de Wifi hotspot?

Momenteel heb ik de KPN hotspot van mijn werk. Omdat ik ga stoppen met werken, wil ik als particulier de KPN hotspot voor 120 euro per jaar. Er staat expliciet dat je één apparaat mag koppelen. Uiteraard wil ik dan mijn laptop koppelen. Mag mijn mobiele telefoon dan niet gebruik maken van de onbeperkte data via het 4G netwerk??   Lijkt me erg onhandig dat ik voor mijn telefoon een apart abonnement erbij moet nemen.              

4
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
Ja wat zal ik vragen
Nieuwkomer
Ja wat zal ik vragenNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Specificaties SuperWifi KPN

Mesh WiFi, nu zie ik dat kpn super WiFi heeft, ook lees ik op internet . WiFi systemen hebben net als routers vaak classificaties (AC1200, AC2200, AC3000, etc) kan iemand mij vertellen welke classificatie de super WiFi van kpn heeft,kpn kan mij dit niet vert

4
Ja wat zal ik vragen
Nieuwkomer
3 jaar geleden
A
Deelnemer
aadamDeelnemer
gevraagd in Mobiel

'Lekker Lang' vervallen na overgang Telfort/KPN

Na de verlenging van mijn 2 mobiele abonnementen is het contract overgezet naar KPN mobiel. Op de nieuwe factuur zie ik dat ‘lekker lang bellen’ van telfort geschrapt is. Op de site van Telfort staat dat alle voordelen meegaan. Ik heb uitgebreid contact gehad met KPN, maar zij kan niets veranderen. Bij het omzetten is iets fout gegaan en kreeg het advies te bellen naar Telfort…..maar 0900-9596 schakelt door naar KPN. !!!    

19
Burhan
Slimmerik
3 jaar geleden
Pluijm
Nieuwkomer
PluijmNieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Televisieontvanger start traag op en valt som uit

Goedemiddag, We ervaren problemen op beide televisies in huis. De ontvangers starten zeer traag op (wel geluid maar geen beeld de eerste minuut) Daarnaast vallen ze met enige regelmaat helemaal uit. Kan het zijn dat de experiabox misschien aan vervanging toe is? Ik hoor het graag. Groeten, Rick

2
Alex van KPN
Moderator
3 jaar geleden
D
Nieuwkomer
duifje12Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV

Bestelling plaatsen lukt niet

ik heb hetzelfde probleem.. dus blijkbaar is het nog niet opgelost..??!!*Admin: reactie afgesplitst, eigen topic aangemaakt.

2
Marcia van KPN
Moderator
3 jaar geleden
E
Deelnemer
EdeJDeelnemer
gevraagd in Internet

Problemen instellingen router / ip camera's

Hoi,hoi.. wie kan mij verder helpen? Al jaren klant bij KPN en nooit geen problemen gehad. Tot afgelopen najaar. We hebben 4 foscam draadloze ip-camera's aangeschaft. Deze camera's geinstalleerd. De eerste week doen ze het alle vier. Na verloop van een aantal dagen valt er 1 af zodat er vaak maar 1 camera overblijft die het blijft doen. Camera's zijn al terug geweest naar de fabrikant maar die zijn niet defect. De camera is van afstand niet te resetten, deze moet echt aan de kabel en een harde reset krijgen. Gevolg, wekelijks op de ladder om de camera's te resetten.  Graag wil ik dit probleem opgelost. Zelf dacht ik dat er misschien een conflict is met ip adressen.  Gisteren in de router gekeken en tot mijn verbazing zag ik bij de LAN verbindingen een heleboel staan, terwijl er maar 2 bedraade apparaten in huis zijn. Vandaag weer ingelogd in de router en nu staat er bij de LAN instellingen helemaal niks..  Wie kan mij verder helpen? Het netwerk is uitgebreid met een versterker van TP-l

8
E
Deelnemer
3 jaar geleden
S
Topper
Soraya1201Topper
gevraagd in KPN TV

software hmb2260 crasht

Vandaag, bij het proberen terug te kijken naar de film Allied op Spike, verschijnt een duur en tijden van 00.00 op de blauwe balk op tv en enkele tellen later wordt het scherm en de box zwart. De afstandsbediening heeft geen effect meer en alleen uitzetten van de box helpt. Andere programma's terugkijken op Spike of andere zender gaat wel goed.

3
Bart_
Wijsgeer
3 jaar geleden
K
Nieuwkomer
Krisje65Nieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk

Softphone vertraging

Ook ik werk thuis tegenwoordig. Ik heb een softphone app op mijn PC. Tot voor kort ging dat helemaal prime. Echter sinds een week of 3 zit er een vertraging op. Als er een gesprek tot stand komt dan duurt het 10 seconden voor de beller mij hoort en ik hem/haar. Erg onprofessioneel en irritant. Ergens in de experiabox gaat dit fout volgens mij. Wordt er iets geblokkeerd? Staat SIP ALG aan? Als ik een VPN gebruik gaat het wel goed. Andere gebruikers van dezelfde app en KPN hebben hetzelfde probleem. Gebruikers van de app met een andere provider hebben nergens last van. Toch een KPN dingetje dan.   *Admin: topic verplaatst naar juiste board

2
wjb
Superuser
3 jaar geleden
S
Nieuwkomer
SanderBrNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud

Spamfilter te streng

Ik heb het idee dat KPN het spamfilter heeft aangepast, ik merk namelijk dat ik de laatste tijd behoorlijk wat normale mail in mijn spamfilter binnen krijg, voorheen stond dit wel netjes in mijn inbox.   Kan dit kloppen?

7
A
3 jaar geleden
N
Topper
Nielss91Topper
gevraagd in Internet

Bevestiging mail na glasvezel bestelling niet ontvangen

Hallo KPN, Ik heb een glasvezel abbo bestelling geplaatst en er werd aangegeven dat er een bevestiging via mail verstuurt zou worden. Ik vermoed dat KPN het naar het verkeerde mailadres heeft gestuurd aangezien ik ook al een brief van jullie heb ontvangen waar er een foutje staat. Mijn correcte mailadres is te zien op mijn forum profiel en ik zou graag de bevestiging daar nog even willen ontvangen. Mvg, Niels van Oudheusden

13
N
Topper
3 jaar geleden
Forumvoorwaarden